Vampire: The Masquerade - Bloodhunt

Sitio web oficial y juego

Política de privacidad

Última actualización: 14 de julio de 2022

¡Gracias por usar nuestros productos y servicios! Respetamos su preocupación por la privacidad y agradecemos su confianza en nosotros.

A continuación, le presentamos un resumen de la información que se incluye en esta Política de privacidad ("Política de privacidad"). Dicho resumen se concibió para ayudarlo a navegar por la Política de privacidad, ¡no como sustituto de lectura! Use los hipervínculos para pasar directamente a una sección concreta.

¿Qué información necesitamos para poder ofrecerle Bloodhunt y el Sitio web oficial?

Si registra una cuenta para usar Bloodhunt, necesitaremos cierta información sobre usted para crearla, como su dirección de correo electrónico, idioma, región, nombre de usuario, contraseña, dirección IP u OpenID. También recopilaremos otro tipo de datos, como los detalles de su región, su dirección IP e información del registro y del dispositivo para personalizar la experiencia de juego y participar o activar determinadas funciones de Bloodhunt. Si navega por el Sitio web oficial, tendrá que facilitarnos cierta información, como su dirección de correo electrónico, el idioma del navegador o el país para habilitar las funciones del Sitio web oficial y confirmar si autoriza suscribirse a nuestro boletín y recibir publicidad con su consentimiento.

¿Cómo utilizaremos su información?

Usamos sus datos para ofrecerle las diversas funciones de Bloodhunt y el Sitio web oficial, así como para mejorar el juego y el Sitio web oficial. No compartimos datos con terceros, excepto cuando ello sea necesario para ofrecerle Bloodhunt (por ejemplo, para almacenar sus datos en la nube, registrarlo en nuestros boletines [con su consentimiento], servicios de atención al cliente o para analíticas a efectos publicitarios) y el Sitio web oficial o nos obliguen a ello un juez, las autoridades o la ley.

¿Con quién compartimos la información?

Recurrimos a algunos terceros para que nos ayuden a proporcionarle la mejor experiencia posible (por ejemplo, para almacenar sus datos en la nube, registrarlo en nuestros boletines [con su consentimiento], atención al cliente o con fines analíticos y publicitarios). Cuando recurrimos a un tercero, solo lo hacemos para procesar o almacenar su información a los efectos descritos en esta Política de privacidad. También tenemos afiliados en todo el mundo que nos ayudan a ofrecerle Bloodhunt y el Sitio web oficial, y es posible que un tribunal o una obligación legal nos exijan revelar ciertos datos en algunas circunstancias.

¿Dónde procesamos la información?

Nuestros servidores de Bloodhunt se encuentran en Estados Unidos y Singapur, y los del Sitio web oficial, en Estados Unidos. Nuestro equipo de asistencia, ingeniería y otros equipos de todo el mundo, incluidos Singapur, Estados Unidos y Suecia, pueden acceder a su información desde el extranjero. Nuestros socios externos también procesarán sus datos en Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia y los Estados Unidos de América.

¿Cuánto tiempo conservamos la información?

A menos que se especifique lo contrario en esta Política de privacidad, solemos conservar su información mientras usted utilice Bloodhunt, el Sitio web oficial y su cuenta de Sharkmob, excepto si solicita eliminarla, en cuyo caso los datos se borrarán al cabo de 30 días.

¿Cómo puedo ejercer los derechos que tengo sobre mi información?

Es posible que tenga ciertos derechos con respecto a sus datos, como el derecho de acceso, el de recibir una copia de sus datos, el de cancelarlos o el de restringir nuestro procesamiento de sus datos u oponerse al mismo.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta en relación con alguna parte de esta Política de privacidad o desea ejercer algún derecho que pueda tener, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en privacy@sharkmob.com.

¿Cómo le notificaremos los cambios?

Los cambios realizados en esta Política de privacidad se publicarán en su versión en línea. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en ella.

Información de contacto

Controlador de los datos: Sharkmob AB | Correo electrónico: Privacy@sharkmob.com 

 

 

¡Le damos la bienvenida a Bloodhunt y al Sitio web oficial!

Esta Política de privacidad explica el cuándo, cómo y por qué en relación al procesamiento de su información personal relacionada con Vampire: La Mascarada - Bloodhunt ("Bloodhunt") y el sitio web oficial [www.bloodhunt.com] ("Sitio web oficial"), y expone las opciones y derechos que tiene en relación con estos datos. Léala con detenimiento: es importante que comprenda cómo recopilamos y usamos su información y cómo puede controlarla usted.

Si no accede a que se procesen sus datos personales tal y como se describe en esta Política de privacidad, no los facilite cuando se le soliciten y deje de utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial. Al usar Bloodhunt y el Sitio web oficial, accede a someterse a nuestras reglas con respecto a sus datos personales, tal como se describe en esta Política de privacidad.

 

Bloodhunt y el Sitio web oficial los ha desarrollado Sharkmob AB (en adelante también, "nosotros", "nuestro" y expresiones análogas referentes a la primera persona del plural).

A los efectos de la legislación de protección de datos, el responsable del tratamiento (también "controlador de datos") de su información personal en relación con Bloodhunt y el Sitio web oficial es Sharkmob AB. La dirección registrada de Sharkmob AB es Stortorget 11, 211 22 Malmö, Suecia.

Si tiene alguna pregunta o duda respecto al procesamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros cuando lo desee en Privacy@sharkmob.com.

A efectos de la protección de datos en determinadas jurisdicciones, nuestros delegados son:

Detalles de contacto y dirección del delegado de Corea del Sur:

Kite Bird Yuhan Hoesa

25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Seúl (Taepyeongro 2-ga)           

koreanlocalrep_sharkmob@proximabeta.com  

 

Detalles de contacto y dirección del delegado de Serbia:

Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia

local.representative@karanovicpartners.com

 

Detalles de contacto y dirección del delegado de Turquía:

Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.               

Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir Estambul, Turquía

localdatarep_sharkmob@iptech-legal.com

 

  1. Tipos de datos personales que utilizamos

En esta sección, se describen los distintos tipos de datos personales que recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos. Si desea ampliar la información sobre tipos concretos de datos y cómo los usamos, consulte la sección "Cómo utilizamos su información personal".

A continuación, le dejamos un resumen de los tipos de datos personales que utilizamos:

a. Información que nos proporciona usted (de forma directa o a través de terceros)

 

Bloodhunt

 

  • Registro de la cuenta, inicio de sesión y gestión de Bloodhunt: dirección de correo electrónico, código de verificación, idioma, región, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, OpenID, nombre de usuario, ficha, fecha y versión de la política de privacidad aceptada, fecha y versión de los términos del servicio aceptados.
  • Lista de amigos de la cuenta de Bloodhunt: identificador de usuario, ficha, nombre de usuario.
  • Inicio de sesión (desde Steam): cuando inicia sesión en Bloodhunt desde su cuenta de Steam, importamos información de las redes sociales vinculadas para crear su perfil. Esto incluye identificación de usuario/fichas, OpenID, nombre de usuario, foto de perfil (si corresponde) y número de amigos de Steam vinculados a usted y a sus amigos de Steam.
  • Chat de voz (si usa el chat de voz en Bloodhunt): dirección IP, estadísticas de la sesión.
  • Suscripción a boletines: sistema operativo, idioma del navegador, país, dirección IP, fecha de registro, dirección de correo electrónico, acuerdo de consentimiento comercial, tipo de vampiro, estadísticas de batalla.
  • Simple email service (AWS SES): dirección de correo electrónico.
  • Gestión del servicio de mensajes de correo electrónico: primer inicio de sesión (fecha), tiempo transcurrido desde el primer inicio de sesión, último inicio de sesión (fecha), tiempo transcurrido desde el último inicio de sesión, registro de inicio de sesión (sí/no), hora del registro, país, idioma, recepción del mensaje de correo electrónico de suscripción.
  • Información de atención al cliente (Zendesk): nombre, apellido, dirección de correo electrónico.
  • Recopilación de datos e información (APAS, por sus siglas en inglés): recopilaremos los detalles de su ubicación (entre ellos, país, región, provincia y ciudad), portador de identificación e información del dispositivo (entre ellos, versión de la aplicación, nivel de batería, alcance de la conexión wifi, espacio disponible, tipo de red, versión del sistema operativo, plataforma, idioma del dispositivo, ppp de la pantalla, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo del dispositivo, memoria RAM, ROM e información de la CPU).
  • Datos del juego (se incluye la información del registro): OpenID, dirección IP (solo en un formato agregado para mejorar el servidor), modelo del dispositivo, detalles de la plataforma, clasificación geográfica (seleccionada de forma manual por usted), estadísticas de la partida (niveles y puntuación, entre otros).
  • Datos del chat de texto: datos del chat, ID anónima, información sobre la identidad (nombre de usuario, plataforma, hora del comentario, contenido del comentario y escalas de opinión).

Sitio web oficial

  • Información para la suscripción a boletines: sistema operativo, navegador, idioma del navegador, país según la dirección IP, acuerdo de consentimiento, tipo de vampiro, edad, dirección IP, fecha de registro y dirección de correo electrónico.
  • Datos de marketing: Dirección de correo electrónico, historial de entrega de correos electrónicos transaccionales (con registro de tiempo, dirección de correo electrónico del destinatario, cuerpo del correo electrónico, etc.).

b. Información sobre usted generada como parte de Bloodhunt y el Sitio web oficial

 

Bloodhunt

 

Recopilamos algunos datos sobre usted cuando usa Bloodhunt, por ejemplo:

 

  • Datos de atención al cliente: si utiliza nuestro servicio de atención al cliente, recopilaremos datos como su Open ID o información sobre su partida (duración del bloqueo de la cuenta, razones del bloqueo de la cuenta, razones por la que se silenció una cuenta, hora en la que se silenció, ID del objeto, número de objetos enviados al jugador o eliminados del paquete del jugador, asunto del mensaje de correo electrónico enviado al jugador, contenido del mensaje de correo electrónico enviado al jugador, hora a la que se silenció la cuenta y hora a la que se restableció).

 

  • Datos de comportamiento en el juego:  información sobre su identidad (OpenID, ID de país y sujeto), inicio de sesión (hora del inicio de sesión, tiempo transcurrido en línea y modo de juego) y pago (hora y valor de la compra, información sobre los productos adquiridos, saldo de la moneda del juego acumulado en un nivel concreto), que no procesaremos nosotros, sino un proveedor de pago externo.

 

  • Seguridad: información relativa a la seguridad (una lista de programas de fraude o piratería, información de la partida en pantalla), información sobre el dispositivo (ajustes del sistema operativo del dispositivo o información como la marca, el modelo, la estructura de la CPU, el modelo de la CPU, la versión del núcleo, la resolución, el paquete de aplicaciones de programas de piratería o la memoria disponible) e información sobre su conexión a Internet, como el nombre de la red wifi (si corresponde) y una lista de las aplicaciones instaladas y en ejecución.

 

  • Información de errores (Sentry): dirección IP, directorio del juego.

 

  • Información de pago de Steam: OpenID, ZoneID, OrderID, hora de la compra, valor de la compra, información sobre los artículos adquiridos, nombre de usuario de Steam, idioma.

 

  • Información de pago de PS5: ID online de PlayStation, datos del inicio de sesión, número de fichas (la moneda del juego) gastadas, artículos adquiridos, hora de la compra.

 

  • Kit de desarrollo de software antitrampas de Epic: dirección IP, identificadores de juego (OpenID), información sobre el dispositivo de hardware y los identificadores (por ejemplo, los números de serie), información sobre el sistema operativo, información sobre la memoria y los archivos relacionados con el juego y el sistema operativo, información sobre los procesos en ejecución, los controladores y otros códigos ejecutables.

 

  • Datos de seguimiento de Tracker.gg: estadísticas de batalla, como la fecha o el tiempo de juego; estadísticas del jugador, como la fecha o el tiempo de juego; identificadores de juego (OpenID), ID del jugador.

Sitio web oficial

 

Recopilamos algunos datos sobre usted cuando usa Bloodhunt, por ejemplo:

 

  • Información con fines publicitarios: IP enmascarada, agente de usuario, cabecera HTTP, cookies propias que rastrean la interacción con la página web, señales publicitarias e información demográfica.

 

  1. Cookies

Usamos cookies, balizas web, archivos de registro, secuencias de comandos, etags y archivos o tecnologías similares ("Cookies") para mejorar su experiencia con Bloodhunt y el Sitio web oficial. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten ofrecerle características y funcionalidades concretas.

  1. Niños

Los niños no deben utilizar Bloodhunt ni el Sitio web oficial bajo ningún concepto.

Por "niños" nos referimos a los usuarios menores de 18 años o, en el caso de un país o región donde la edad mínima para procesar información personal difiera, dicha edad. Para los usuarios que se hallen en ciertos países y regiones, enumeramos la edad mínima relevante:

Argelia: 19

Argentina: 18

Australia: 18

Bangladés: 18

Brasil: 18

Colombia: 18

Camboya: 18

Canadá: 13

Egipto: 18

Comunidad Económica Europea/Suiza: 16

Hong Kong: 18

La India: 18

Indonesia: 21

Japón 18

Arabia Saudí: 15

Kuwait: 21

Macao: 18

Malasia: 18

México: 18

Marruecos: 18

Birmania: 18

Nueva Zelanda: 16

Filipinas: 18

Qatar: 18

República de Corea: 14

Rusia: 14

Singapur: 18

Sudáfrica: 18

Sri Lanka: 18

Taiwán: 20

Tailandia: 20

Túnez: 18

Turquía: 18

Emiratos Árabes Unidos: 21

Reino Unido: 13

Estados Unidos de América: 13

Vietnam: 16

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de estas edades para propósito alguno. Si cree que tenemos datos personales de un niño menor de estas edades, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com y cancelaremos dicha información.

  1. Cómo utilizamos su información personal

Esta sección proporciona más detalles sobre los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted y por qué lo hacemos. Para los usuarios que vivan en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza o Turquía (en adelante también "Jurisdicciones relevantes"), refiere además la base legal conforme a la cual procesamos sus datos.

Bloodhunt

Registro de la cuenta, inicio de sesión y gestión de Bloodhunt: dirección de correo electrónico, código de verificación, idioma, región, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, OpenID, ID de usuario, ficha. Usaremos esta información para permitirle iniciar sesión en su cuenta de Bloodhunt cuando lo solicite. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt. Fecha y versión de la política de privacidad aceptada, fecha y versión de los términos del servicio aceptados.

Lista de amigos de la cuenta de Bloodhunt: identificador de usuario, ficha, nombre de usuario. Usamos esta información para mostrar qué amigos juegan en un momento determinado y para proporcionar la función del chat de voz en Bloodhunt. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle la función del chat de voz en Bloodhunt.

Inicio de sesión (desde Steam): cuando inicia sesión en Bloodhunt desde su cuenta de Steam, importamos información de las redes sociales vinculadas para crear su perfil. Esto incluye identificación de usuario/fichas, OpenID, nombre de usuario, foto de perfil (si corresponde) y número de amigos de Steam vinculados a usted y a sus amigos de Steam. Usaremos esta información para permitirle iniciar sesión en su cuenta de Bloodhunt cuando lo solicite. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt.

Chat de voz (si usa el chat de voz en Bloodhunt): dirección IP, estadísticas de la sesión. Usamos esta información para permitirle iniciar sesión en el chat y la voz IP cuando lo solicite. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle la función del chat de voz en Bloodhunt.

Suscripción a boletines: sistema operativo, idioma del navegador, país, dirección IP, fecha de registro, dirección de correo electrónico, acuerdo de consentimiento comercial, tipo de vampiro, estadísticas de batalla. Usaremos esta información para enviarle las últimas noticias sobre Bloodhunt. Recopilaremos esta información solo cuando acepte el consentimiento para que la procesemos.

Simple email service (AWS SES): dirección de correo electrónico. Usaremos esta información para enviarle las últimas noticias sobre Bloodhunt. Recopilaremos esta información solo cuando acepte el consentimiento para que la procesemos.

Gestión del servicio de mensajes de correo electrónico: primer inicio de sesión (fecha), tiempo transcurrido desde el primer inicio de sesión, último inicio de sesión (fecha), tiempo transcurrido desde el último inicio de sesión, registro de inicio de sesión (sí/no), hora del registro, país, idioma, recepción del mensaje de correo electrónico de suscripción. Usaremos esta información para mantener el contacto con usted y para resolver dudas de atención al cliente mediante correo electrónico. Se trata de un trámite contractual necesario para poder resolver sus dudas de atención al cliente con respecto a Bloodhunt.

Información de atención al cliente (Zendesk): nombre, apellido, dirección de correo electrónico. Usamos esta información con el objetivo de proporcionar el servicio de atención al cliente, una funcionalidad tramitada por Pontica Solutions.

Recopilación de datos e información (APAS, por sus siglas en inglés): recopilaremos los detalles de su ubicación (entre ellos, país, región, provincia y ciudad), portador de identificación e información del dispositivo (entre ellos, versión de la aplicación, nivel de batería, alcance de la conexión wifi, espacio disponible, tipo de red, versión del sistema operativo, plataforma, idioma del dispositivo, ppp de la pantalla, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo del dispositivo, memoria RAM, ROM e información de la CPU). Usaremos esta información para las adquisiciones del usuario y para controlar la efectividad de nuestros anuncios mediante analíticas. Nos interesa mucho procesar este tipo de información para controlar la efectividad de nuestros anuncios.

Datos del juego (se incluye la información del registro): OpenID, dirección IP (solo en un formato agregado para mejorar el servidor), modelo del dispositivo, detalles de la plataforma, clasificación geográfica (seleccionada de forma manual por usted), estadísticas de la partida (niveles y puntuación, entre otros). Usaremos esta información para identificarlo en los registros de Bloodhunt y para permitir que se conecte al juego. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt.

Datos del chat de texto: datos del chat, ID anónima, información sobre la identidad (nombre de usuario, plataforma, hora del comentario, contenido del comentario y escalas de opinión). Usaremos esta información para facilitar su comunicación con otros usuarios. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle la función del chat de texto en Bloodhunt.

Datos de atención al cliente: si utiliza nuestro servicio de atención al cliente, recopilaremos datos como su Open ID o información sobre su partida (duración del bloqueo de la cuenta, razones del bloqueo de la cuenta, razones por la que se silenció una cuenta, hora en la que se silenció, ID del objeto, número de objetos enviados al jugador o eliminados del paquete del jugador, asunto del mensaje de correo electrónico enviado al jugador, contenido del mensaje de correo electrónico enviado al jugador, hora a la que se silenció la cuenta y hora a la que se restableció). Usaremos esta información para mejorar tanto el juego como las funcionalidades de Bloodhunt y para proporcionar solución de problemas, como abordar y subsanar problemas y errores técnicos. Se trata de un trámite contractual necesario para proporcionarle Bloodhunt y poder resolver sus dudas de atención al cliente con respecto al juego.

Datos de comportamiento en el juego:  información sobre su identidad (OpenID, ID de país y sujeto), inicio de sesión (hora del inicio de sesión, tiempo transcurrido en línea y modo de juego) y pago (hora y valor de la compra, información sobre los productos adquiridos, saldo de la moneda del juego). Usaremos esta información para mejorar la experiencia de juego y las características, de modo que disfrute al máximo de la sesión. Recabamos información de pago (desde Steam) en un nivel concreto para adaptar el juego y nuestras ofertas y ofrecer una experiencia de juego integral, maximizar los ingresos y permitirle realizar pagos mediante una plataforma de pago externa. Nos interesa mucho procesar este tipo de información para mejorar la experiencia de juego.

Datos de seguridad: información relativa a la seguridad (una lista de programas de fraude o piratería, información de la partida en pantalla), información sobre el dispositivo (ajustes del sistema operativo del dispositivo o información como la marca, el modelo, la estructura de la CPU, el modelo de la CPU, la versión del núcleo, la resolución, el paquete de aplicaciones de programas de piratería o la memoria disponible) e información sobre su conexión a Internet, como el nombre de la red wifi (si corresponde) y una lista de las aplicaciones instaladas y en ejecución. Usaremos esta información para maximizar la seguridad cuando use Bloodhunt. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt.

Información de errores (Sentry): dirección IP, directorio del juego. Usaremos esta información para mejorar la experiencia de juego y las características, de modo que disfrute al máximo de la sesión. Recopilaremos esta información solo cuando acepte el consentimiento para que la procesemos.

Información de pago de Steam: OpenID, ZoneID, OrderID, hora de la compra, valor de la compra, información sobre los artículos adquiridos, nombre de usuario de Steam, idioma. Usamos esta información para permitirle procesar su pago. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt. 

Información de pago de PS5: ID online de PlayStation, datos del inicio de sesión, número de fichas (la moneda del juego) gastadas, artículos adquiridos, hora de la compra. Usamos esta información para permitirle procesar su pago. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt. 

Kit de desarrollo de software antitrampas de Epic: dirección IP, identificadores de juego (OpenID), información sobre el dispositivo de hardware y los identificadores (por ejemplo, los números de serie), información sobre el sistema operativo, información sobre la memoria y los archivos relacionados con el juego y el sistema operativo, información sobre los procesos en ejecución, los controladores y otros códigos ejecutables. Usaremos esta información para detectar los comportamientos fraudulentos y para mejorar la experiencia de juego. Nos interesa mucho procesar este tipo de información para tomar medidas contra las trampas y mejorar la experiencia de juego.

Datos de seguimiento de Tracker.gg: estadísticas de batalla, como la fecha o el tiempo de juego; estadísticas del jugador, como la fecha o el tiempo de juego; identificadores de juego (OpenID), ID del jugador. Utilizamos esta información para generar y publicar estadísticas de juego en el marcador, como han solicitado muchos usuarios. Nos interesa mucho procesar este tipo de información para mejorar la experiencia de juego.

 

Sitio web oficial

Datos de marketing: Dirección de correo electrónico e historial de entrega de correos electrónicos transaccionales (con registro de tiempo, dirección de correo electrónico del destinatario, cuerpo del correo electrónico, etc.). Utilizamos esta información para ponernos en contacto con los usuarios con fines de marketing. Recopilamos esta información con su consentimiento.

 

Información para la suscripción a boletines: sistema operativo, navegador, idioma del navegador, país según la dirección IP, acuerdo de consentimiento, tipo de vampiro, edad, dirección IP, fecha de registro y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para enviarle mensajes y materiales promocionales. Recopilamos esta información con su consentimiento.

 

Información con fines publicitarios: IP enmascarada, agente de usuario, cabecera HTTP, cookies propias seudonomizadas que rastrean la interacción con la página web, señales publicitarias e información demográfica. Utilizamos esta información para mostrar publicidad personalizada a los usuarios. Recopilamos esta información con su consentimiento.

  1. Cómo almacenamos y compartimos su información personal

Nuestro grupo de empresas opera en todo el mundo. Conforme al contrato que tenemos suscrito con usted para proporcionarle Bloodhunt y el Sitio web oficial, sus datos personales se procesarán en servidores que es posible que no estén ubicados donde usted viva. Con independencia de dónde se encuentren nuestros servidores, siempre tomaremos las medidas necesarias para proteger sus derechos de acuerdo con esta Política de privacidad. Nuestros servidores de Bloodhunt se encuentran en Estados Unidos y Singapur, y los del Sitio web oficial, en Estados Unidos.

Además, nuestro equipo de asistencia, ingeniería y otros equipos de todo el mundo, incluidos Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia y Estados Unidos, pueden acceder a su información.

Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en los que nosotros o nuestros socios tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia y los Estados Unidos.

Solo cuando sea necesario compartiremos sus datos personales con terceros. Las situaciones en las que esto ocurre son:

  • Los terceros que proporcionen servicios de apoyo a Bloodhunt y el Sitio web oficial, como facilitar espacio del servidor en la nube para procesar la información que se especifica en esta Política de privacidad, darle de alta en nuestros boletines con su consentimiento (AWS), proporcionarle servicio de información de errores o servicio de atención al cliente y procesar estadísticas de juego con finalidad analítica, para mejorarlo y para procesar los pagos (por ejemplo, desde Steam o PS5), para generar y publicar estadísticas de juego en el marcador, así como para mostrar publicidad personalizada (por ejemplo, desde Google Analytics). Todas las empresas que nos prestan servicios tienen prohibido conservar, usar o divulgar sus datos personales para cualquier otro propósito que no sea el de prestarnos dichos servicios.
  • Empresas de nuestro grupo corporativo que procesan su información personal para operar Bloodhunt y el Sitio web oficial, para inscribirle en nuestros boletines con su consentimiento y enviarle las últimas noticias sobre Bloodhunt y para realizar encuestas para nosotros. Las empresas relacionadas con el grupo solo podrán utilizar sus datos personales de acuerdo con lo dispuesto en esta Política de privacidad.
  • Organismos reguladores, las autoridades judiciales o los cuerpos de policía u otros terceros por seguridad o protección o en cumplimiento de la ley. Hay circunstancias en las que estamos obligados por ley a divulgar a las autoridades información sobre usted, ya sea para cumplir una obligación o un proceso legal, exigir el cumplimiento de estos términos, solucionar problemas relacionados con la seguridad o el fraude o proteger a los usuarios. Estas divulgaciones se pueden realizar con o sin su consentimiento, y mediando aviso o no, conforme a lo dispuesto en un proceso legal válido como son una citación, una orden judicial o una orden de registro. Por lo general, lo dispuesto en dicho proceso legal nos prohíbe notificarle tales divulgaciones. Podemos pedirle consentimiento para divulgar información en respuesta a la solicitud de un poder público cuando este no haya proporcionado la citación, la orden judicial o la orden de registro requeridas. También podemos divulgar su información para:
    • Hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos suscritos, incluida la investigación de cualquier posible violación de los mismos.
    • Detectar, prevenir o abordar de cualquier otro modo cuestiones de seguridad, fraudes o problemas técnicos.
    • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Sharkmob AB, nuestros usuarios, terceros o el público en general según lo requiera o permita la ley (intercambiando información con otras empresas y organizaciones a efectos de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio).
  • Terceros que adquieran toda nuestra empresa o una parte sustancial de la misma. También nos es posible divulgar su información a terceros si: (a) vendemos, transmitimos, fusionamos, consolidamos o reorganizamos cualquier parte de nuestra empresa o nos fusionamos, adquirimos o formamos una empresa conjunta con cualquier otra compañía, en cuyo caso podemos divulgar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero participante en dicho cambio en nuestra empresa; o (b) vendemos o transmitimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso la información que tenemos sobre usted puede venderse como parte de dichos activos y puede transferirse a cualquier comprador potencial, nuevo propietario u otro tercero participante en dicha venta o transmisión.
  1. La seguridad de sus datos personales

Nos comprometemos a velar por la privacidad y la integridad de sus datos personales con independencia de dónde se almacenen. Contamos con políticas de acceso y seguridad de datos que limitan el acceso a nuestros sistemas y equipo, y protegemos los datos mediante el uso de medidas de protección tecnológica, como el encriptado.

Por desgracia, la transmisión de datos por Internet nunca es completamente segura. Aunque implementaremos medidas razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizarle al cien por ciento la seguridad de los datos que se transmitan mediante Bloodhunt y el Sitio web oficial o por Internet, por lo que se efectuarán bajo su propia responsabilidad.

  1. Conservación de datos        

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario, a menos que lo exija la ley. Para obtener más información sobre cuánto tiempo conservamos sus datos, consulte los periodos de tiempo que se especifican a continuación.

Bloodhunt

El registro, inicio de sesión, gestión y la lista de amigos de la cuenta de Bloodhunt, así como la información de registro y pago de Steam, la información de pago de PS5, la información sobre el kit de desarrollo de software antitrampas de Epic y los datos de seguimiento se guardarán mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

El chat de voz (si lo utiliza en Bloodhunt) se guarda durante 90 días antes de borrarse de forma automática (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

La suscripción al boletín      se guarda durante 30 días antes de eliminarse.

La gestión del servicio de mensajes de correo electrónico se guarda mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días). Los datos del servicio de atención al cliente (Bloodhunt) se guardan mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días). Sus datos se conservarán durante 5 años si no solicita la eliminación de la cuenta.

La recopilación de datos e información (APAS, por sus siglas en inglés) se guarda durante 7 días antes de eliminarse de manera automática.

Los datos del juego (incluida la información de registro) se guardan mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

Los datos del chat de texto no se guardan.

Los datos del servicio de atención al cliente (Bloodhunt) se guardan mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días). Sus datos se conservarán durante 5 años si no solicita la eliminación de la cuenta.

Los datos de comportamiento del juego se guardan mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

Los datos de seguridad se guardan durante 90 días (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días) a excepción de lo siguiente:

- Archivos maliciosos: se guardan durante 3 años.

- Información de hardware, monitoreo de herramientas de trampas, identificación de jugadores, datos de operaciones del juego y registros de solución de problemas: se guardan durante 30 días.

- Recogida de muestras de archivos y de memoria: se guardan durante 7 días y luego se borran automáticamente si no vuelve a aparecer la misma información de muestra. Sin embargo, si se identifica como archivo malicioso se guardará durante 3 años.

- Muestras maliciosas de la memoria del juego: se guardan durante 10 años (junto con el ID de cuenta asociado, la fecha de registro y el comportamiento del usuario en el juego).

- En el caso de archivos no maliciosos confirmados: se guardan durante 60 días

- Los registros MD5 de los archivos de los usuarios: se guardan durante 90 días.

- Acciones, recopilación de estados, recopilación de pistas: se guardan durante 90 días.

- Información del procesamiento del juego e información del sistema: se guardan durante 10 años y se eliminan posteriormente de forma manual.

- Autenticación de seguridad: se guarda durante 730 días y se elimina posteriormente de forma automática.

La información de errores (Sentry) se guarda durante 90 días antes de eliminarse. Si estamos obligados a conservar su información más allá de los periodos de conservación establecidos anteriormente, por ejemplo, para cumplir con las leyes aplicables, la almacenaremos separada de otros tipos de información personal. Sitio web oficial

Los datos de marketing y la información para la suscripción a boletines se guardan mientras utilice el Sitio web oficial (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

La información con fines publicitarios se almacena durante 26 meses.

  1. Sus derechos

Las leyes de algunas jurisdicciones confieren ciertos derechos a los usuarios de Bloodhunt y el Sitio web oficial, los cuales se especifican en esta sección.

Esta sección, titulada "Sus derechos", se aplica a los usuarios que se encuentren en las Jurisdicciones relevantes. Si se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción relevante, consulte las Cláusulas complementarias según la jurisdicción para tener una descripción general de sus derechos y de cómo puede ejercerlos.

Las subsecciones tituladas "Acceso", "Rectificación" y "Eliminación" también se aplican a los usuarios que se encuentran en Canadá, Argentina, La India y Rusia.

La subsección titulada "Publicidad" también se aplica a los usuarios que se encuentran en Hong Kong, Macao, Japón, Malasia, Singapur, Corea, Tailandia, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Argentina, Brasil, Camboya, Egipto, La India, Indonesia, Laos, Maldivas, México, Marruecos, Myanmar, Filipinas, Rusia, Sri Lanka, Taiwán, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y Vietnam.

Tiene ciertos derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted, en función de dónde se encuentre. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias (como se detalla a continuación). Debemos responder a su solicitud para ejercer esos derechos sin demoras y en el plazo máximo de un mes (aunque puede ampliarse a dos meses más en determinadas circunstancias). Para ejercer cualquiera de sus derechos, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que guardamos sobre usted, a saber cómo la usamos y con quién la compartimos. Si desea acceder a los datos que tenemos de usted,  visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de determinada información personal que procesamos sobre usted. Esto comprende cualquier dato personal que procesemos con su consentimiento o conforme al contrato que tenemos con usted (por ejemplo, los datos del juego), tal y como se describe anteriormente, en la sección “Cómo utilizamos su información personal”. Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a terceros, con ciertas excepciones. Le proporcionaremos más información al respecto si así nos lo solicita.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de especificar el mismo en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta también que es posible que no podamos proporcionarle datos personales si ello interfiere con los derechos de otras personas (por ejemplo, si al proporcionar los datos personales que tenemos de usted reveláramos información sobre un tercero o secretos comerciales o propiedad intelectual que nos pertenecen).

Rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal que guardemos y que sea inexacto. Si cree que tenemos información personal sobre usted que es inexacta, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. 

Eliminación

Puede eliminar su cuenta o suprimir cierta información personal si visita www.bloodhunt.com o se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Es posible que debamos conservar datos personales si hay razones válidas para ello según las leyes de protección de datos (por ejemplo, defenderse de reclamaciones legales o defender la libertad de expresión), pero le informaremos si ese es el caso. Si usted solicitó que borremos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Servicio y existan motivos para ello, tomaremos las medidas razonables para tratar de decir a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a dicha información que la borren también.

Restringir el procesamiento solo al almacenamiento

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar la información personal que poseemos sobre usted para fines que no sean el de almacenarla. Sin embargo, tenga en cuenta que, si dejamos de procesar sus datos personales, podemos volver a utilizarlos si hay razones válidas para ello según las leyes de protección de datos (por ejemplo, defenderse de reclamaciones legales o proteger a terceros). Como se indica antes, cuando aceptemos dejar de procesar los datos personales, intentaremos informar a cualquier tercero a quien le hayamos revelado la información personal relevante para que este también deje de procesarla.

Oposición

Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal. Consideraremos su solicitud en más circunstancias, tal y como se detalla a continuación, si se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

En la medida en que lo dispongan las leyes y normativas aplicables, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente para determinadas actividades de tratamiento si visita www.bloodhunt.com o se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. Cuando se requiera un consentimiento para tratar su información personal, si no consiente al procesamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Avisos

De vez en cuando, es posible que le enviemos avisos si lo consideramos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Servicio por motivos de mantenimiento, seguridad, privacidad o comunicaciones relacionadas con la administración). No puede excluirse de recibir estos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

Publicidad

Puede optar por dejar de recibir publicidad personalizada o promociones de marketing de nuestra parte cuando use el servicio seleccionando el botón para darse de baja que aparece en nuestro boletín, o puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

  1. Contacto y quejas

Envíenos las preguntas, comentarios y peticiones que tenga en relación a esta Política de privacidad a Privacy@sharkmob.com.

En caso de que desee presentar una queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en primera instancia en la dirección Privacy@sharkmob.com y haremos todos los esfuerzos por atender su solicitud lo antes posible. Todo ello sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja, donde cree que hayamos infringido las leyes de protección de datos.

  1. Cambios

Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, publicaremos aquí dicha Política de privacidad revisada. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en ella.

  1. Idioma

En caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión traducida de esta Política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

 

CLÁUSULAS COMPLEMENTARIAS SEGÚN LA JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen términos adicionales para los usuarios de Bloodhunt y el Sitio web oficial que se especifican en esta sección.

Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones siguientes, se le aplicarán las cláusulas establecidas a continuación, bajo el nombre de su jurisdicción, además de las especificadas en nuestra Política de privacidad anterior.

Argelia

Al utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial, da su consentimiento a que recopilemos, guardemos, tratemos y usemos sus datos personales y se los transfiramos a terceros (proveedores de servicios en la nube locales para realizar copias de seguridad de sus datos o nuestras filiales en todo el mundo para mantener Bloodhunt y el Sitio web oficial) que se encuentran en Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia y los Estados Unidos (como se describe en la Política de privacidad), donde esta se trata de manera manual y electrónica.

Argentina

Sus derechos 

Si no está satisfecho con la respuesta que dimos a su solicitud de acceso a su información personal o de modificación de la misma o a su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Agencia para el Acceso a la Información Pública en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, ciudad de Buenos Aires (teléfono: +5411 3988-3968 o correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferencia de datos

Si bien tomamos las medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con las leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos su información personal y usar Bloodhunt y el Sitio web oficial, usted consiente que dichos datos personales se transfieran a una jurisdicción donde es posible que las leyes de privacidad no ofrezcan el mismo grado de protección que la legislación argentina.

Australia

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Australia gestionen su información personal de una manera que sea coherente con las leyes de privacidad australianas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que guardamos sobre usted, a saber cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que puso a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que poseemos cualquier otra información personal de usted, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal que guardemos y que sea inexacto. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted si inicia sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted que es inexacta, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Niños

Si es usted menor de 18 años, no debe registrar una cuenta ni utilizar Bloodhunt o el Sitio web oficial.

Utilización anónima

Cuando sea posible, le daremos la opción de no identificarse o de utilizar un seudónimo cuando registre una cuenta o utilice Bloodhunt y el Sitio web oficial. Usted admite que, si no nos proporciona su información personal, es posible que no podamos darle acceso a ciertas funciones o secciones de Bloodhunt y del Sitio web oficial, incluidas las compras y la integración con las redes sociales.

Sus derechos

Si no está satisfecho con la respuesta que dimos a su solicitud de acceso a su información personal o de modificación de la misma, o a su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad australiano (teléfono +61 1300 363 992 o correo electrónico enquiries@oaic.gov.au).

Transferencia de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con las leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de terceros destinatarios y, por lo tanto, no podemos garantizar que cumplirán con esas leyes de privacidad.

Bangladés

Acuerdo

Al aceptar esta Política de privacidad, declara de manera expresa que nos autoriza a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros, en la medida prevista en esta Política de privacidad. Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en el que tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia, y los Estados Unidos.

Restricción de edad

Para utilizar Bloodhunt o el Sitio web oficial, usted declara que tiene al menos 18 años de edad y, por tanto, que está legalmente capacitado para celebrar contratos vinculantes.

Brasil

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

Revocación del consentimiento

Siempre que usemos sus datos personales con su consentimiento, puede revocar el consentimiento que diera previamente a la recopilación, uso y revelación de su información personal, siguiendo las limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta en www.bloodhunt.com o ponerse en contacto con Privacy@sharkmob.com. Esto puede afectar a la manera en que ponemos a su disposición Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Consentimiento de los padres o tutor

Si es usted menor de 18 años, no debe utilizar Bloodhunt ni el Sitio web oficial bajo ningún concepto. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos si cree que obtuvimos información personal de cualquier menor de 18 años: investigaremos (y eliminaremos) dicha información personal de inmediato.

 AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DECLARA DE MANERA EXPRESA QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, USAR, ALMACENAR Y PROCESAR SUS DATOS PERSONALES, INCLUIDA LA DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA PREVISTA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

California

Esta sección se aplica a los residentes de California amparados por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA", por sus siglas inglesas).

Recopilación y revelación de información personal

Durante los últimos 12 meses, recopilamos y revelamos las siguientes categorías de datos personales con relación a usted o su dispositivo:

  • Identificadores, como su dirección de correo electrónico, código de verificación, idioma, región, nombre de usuario, contraseña, dirección IP y OpenID. Esta información se recopila directamente de usted.
  • Datos sobre la actividad de Internet u otras redes electrónicas, como la información sobre el uso que hace de Bloodhunt y del Sitio web oficial y otra información del dispositivo, tal y como se describe en la Política de privacidad principal. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo.

Recopilamos sus datos personales para los propósitos siguientes:

  • Proporcionarle Bloodhunt y el Sitio web oficial, mantener su cuenta, prestar el servicio de atención al cliente, procesar la información de pago (hora y valor de la compra, información sobre los productos adquiridos, saldo de la moneda del juego).
  • Mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad de Bloodhunt y el Sitio web oficial.
  • Por motivos de seguridad y verificación, incluidos la prevención y detección de actividades fraudulentas.
  • Abordar y subsanar problemas y errores técnicos.

 

Para obtener más información sobre para qué se utiliza cada tipo de información personal, consulte esta tabla en la parte principal de la Política de privacidad.

  • Revelamos información personal a los tipos siguientes de entidades:
  • Otras empresas de nuestro grupo corporativo que procesan su información personal para operar Bloodhunt y el Sitio web oficial.
  • Otras compañías que prestan servicios en nuestro nombre en apoyo de Bloodhunt y del Sitio web oficial y que tienen prohibido por contrato conservar, usar o divulgar datos personales para cualquier otro propósito que no sea el de prestarnos dichos servicios.
  • Organismos reguladores, las autoridades judiciales o los cuerpos de policía.
  • Entidades que adquieran toda nuestra empresa o una parte sustancial de la misma.

 

En los últimos 12 meses, no hemos vendido información personal de los residentes de California ("vendido" en el sentido que le confiere la CCPA).

Derechos en virtud de la CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a:

  • Solicitar que le proporcionemos sin cargo alguno la información siguiente que cubre los 12 meses anteriores a su solicitud:
    • Categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
    • Categorías de fuentes de las que se ha recopilado información personal.
    • El propósito de recopilar información personal sobre usted.
    • Categorías de terceros a quienes revelamos información personal sobre usted y categorías de información personal que se han revelado (cuando corresponda) y el propósito de revelar dicha información.
    • Los datos personales concretos que recopilamos sobre usted.
  • Solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, a menos que la CCPA admita una excepción.
  • No sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos, incluido el proporcionar un nivel o calidad de servicios diferentes o negarle bienes o servicios cuando ejerza sus derechos conforme a la CCPA.  

Pretendemos atender todas las solicitudes verificadas en menos de 45 días, conforme a lo dispuesto en la CCPA. Si es necesario, las prórrogas de 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación de la demora.

Cómo ejercer sus derechos

Primero, es posible que desee iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Si es usted residente de California a quien se le aplica la CCPA, también puede ejercer sus derechos, de haberlos, respecto a otros datos poniéndose en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Canadá

Si se encuentra en Canadá y desea obtener información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a los proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. Los expertos en privacidad que monitorizan esta dirección de correo electrónico también pueden responder cualquier pregunta que los usuarios tengan sobre la recopilación, el uso, la revelación o el almacenamiento de información personal por parte de nuestros proveedores de servicios.

Cuando utilizamos proveedores de servicios que puedan tener acceso a su información personal, les exigimos que mantengan unos estándares de privacidad y seguridad comparables a los nuestros. Firmamos contratos y usamos otras medidas con los proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal y para evitar que esta se utilice para cualquier otro propósito que no sea el previsto en la presente Política de privacidad.

Colombia

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español a aquellas personas ubicadas en Colombia. En caso de disputa, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

Desde la entrada en vigor de esta Política de privacidad, en el momento de la recopilación de sus datos personales, le solicitaremos su autorización previa y le informaremos de los propósitos concretos por los que tratamos sus datos personales y para los que se obtiene dicho consentimiento en virtud de la Política de privacidad.

Su autorización puede expresarse (i) por escrito, (ii) de forma verbal o (iii) mediante conductas inequívocas que nos permitan concluir de manera razonable que nos dio su autorización, como el acto de aceptar la Política de privacidad. Podemos conservar pruebas de dichas autorizaciones, respetando siempre los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

Sus derechos

Como afectado, tiene ciertos derechos, que incluyen (i) acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) solicitar una copia del consentimiento que nos prestó; (iii) que se le informe de cómo procesamos sus datos personales; (iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; (v) revocar el consentimiento que nos dio para procesar sus datos personales, a menos que dicho procesamiento se fundamente en causas legítimas de fuerza mayor o sea necesario por razones legales; (vi) solicitar la eliminación de sus datos personales (derecho a la eliminación); y (vii) acceder libremente a su información.

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea ejercer alguno de estos derechos mediante los datos de contacto que se dan en la sección "Contacto y quejas" de esta Política de privacidad.

Procedimientos para el ejercicio de sus derechos

  • Consultas (derecho de acceso): puede hacer consultas acerca de cómo tratamos sus datos personales. Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la consulta en dicho plazo, se le informará de los motivos de la demora y se le indicará la fecha en la que se atenderá la consulta, que en ningún caso podrá exceder los cinco (5) días hábiles siguientes a la expiración del primer plazo.
  • Reclamaciones (derecho a la rectificación y la eliminación): tiene derecho a presentar reclamaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales describiendo con claridad los hechos que dan lugar a estas. El plazo para atender la reclamación será de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la reclamación en dicho plazo, se le informará de los motivos de la demora y de la fecha en la que se tramitará la reclamación, que en ningún caso podrá exceder los ocho (8) días hábiles siguientes a la expiración del primer plazo.

Egipto

Al seleccionar "Aceptar" o continuar con el procedimiento de registro, reconoce que leyó y entendió esta Política de privacidad, y que prestó su consentimiento a ella. De lo contrario, no debe usar Bloodhunt ni el Sitio web oficial.

Usted admite consentir al tratamiento, almacenamiento y transferencia transfronteriza de sus datos personales. Esta última puede darse con cualquier país en el que tengamos bases de datos o afiliados; en particular, Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia, y los Estados Unidos.

También admite consentir la recepción de nuestros mensajes de marketing, ya sea mediante correos electrónicos, ventanas emergentes u otros medios similares.

Si es un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos de cualquier objeción que pueda tener a esta Política de privacidad.

Como afectado egipcio, tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

Francia

Sus derechos

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento

Tiene derecho a facilitarnos instrucciones generales o específicas sobre la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales tras su muerte.

Estas instrucciones específicas son solo válidas para las actividades de tratamiento mencionadas a este respecto, y el tratamiento de dichas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico.

Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

Puede designar a una persona responsable para implementar sus instrucciones. A esta persona se le informará sobre sus instrucciones en caso de que usted fallezca y tendrá derecho a solicitarnos su aplicación. A falta de designación o, salvo que se haya dispuesto otra cosa, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados sobre sus instrucciones y a solicitarnos que las apliquemos.

Si desea facilitar tales instrucciones, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Hong Kong

Como persona registrada en Hong Kong, tiene derechos legales en relación con la información personal que tenemos de usted (en la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables).

Tiene derecho a realizar una solicitud de acceso para recibir una copia de los datos que procesamos sobre usted y una solicitud de corrección de datos, así como el derecho a rechazar el uso de sus datos personales para fines de marketing directo. Podemos cobrar una tarifa por atender una petición de acceso a datos.

India

Restricciones de edad

Si es usted menor de 18 años, no debe utilizar Bloodhunt ni el Sitio web oficial.

Información personal confidencial

La información personal confidencial, según la ley local, incluye contraseñas, información financiera (como cuenta bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra información sobre instrumentos de pago), datos biométricos, salud física o mental, vida sexual u orientación sexual y/o registros o antecedentes médicos, pero no incluye la información disponible en el dominio público o proporcionada en virtud de las leyes indias, incluida la Ley del Derecho a la Información de 2005.

Difusión de su información personal confidencial

 Cuando permitamos que terceros recopilen y utilicen información personal confidencial, usaremos medidas razonables para garantizar que estos no divulguen de ningún modo dicha información personal confidencial en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

Retirada del consentimiento

En la medida en que lo dispongan las leyes y normativas aplicables, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente para determinadas actividades de tratamiento si visita www.bloodhunt.com o se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. Cuando se requiera un consentimiento para tratar su información personal, si no consiente al procesamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Indonesia

Consentimiento

Al aceptar y consentir esta Política de privacidad, usted acepta que podemos recopilar, usar y compartir su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad, la cual se revisa periódicamente. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe acceder ni utilizar nuestros servicios. Además, tendremos derecho a no proporcionarle acceso a nuestros servicios.

Consentimiento de los padres o tutor

Si es usted menor de 21 años, se compromete a contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrar una cuenta y utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Derechos del interesado

Tiene derecho a acceder a su información personal que se encuentre almacenada en Bloodhunt o el Sitio web oficial periódicamente de acuerdo con las leyes y reglamentos de privacidad de datos aplicables en Indonesia.

Violación de datos

En caso de que no podamos mantener la confidencialidad de su información personal en Bloodhunt o el Sitio web oficial, se lo notificaremos a través de la información de contacto proporcionada por usted o mediante Bloodhunt o el Sitio web oficial, en la medida en que lo exijan las leyes y normativas locales.

Conservación de datos

Conservaremos su información personal de acuerdo con los requisitos legales.

Notificación de modificación de esta Política de privacidad

Si no expresa explícitamente su objeción a cualquier versión modificada de esta Política de privacidad dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que la versión modificada correspondiente de esta Política de privacidad esté disponible, se considerará que aceptó los cambios y está de acuerdo con la nueva Política de privacidad. No obstante, si deja de estar de acuerdo con la Política de privacidad modificada, en cualquier momento puede dejar de acceder o usar Bloodhunt o el Sitio web oficial si cancela la suscripción a estos o cesa en su uso.

Exactitud de los datos y consentimiento a terceros

Usted tiene la responsabilidad de garantizar que los datos personales que nos proporcione sean verdaderos y estén actualizados. Para confirmar la veracidad de la información facilitada, es posible que en cualquier momento la verifiquemos. Por la presente, declara que obtuvo todos los consentimientos necesarios antes de proporcionarnos la información personal de cualquier otra persona (por ejemplo, para promociones de referencia), en cuyo caso siempre asumiremos que ya obtuvo el consentimiento previo y, como tal, usted será responsable de cualquier reclamación de cualquier parte que surja como resultado de la ausencia de dicho(s) consentimiento(s).

Japón

Edad legal

Deberá ser mayor de 18 años para poder utilizar Bloodhunt o el Sitio web oficial. De lo contrario, será necesario el consentimiento de los padres.

Consentimiento para la transferencia a terceros

Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia de su información personal a terceros, lo que puede incluir la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en el que tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia, y los Estados Unidos.

Consentimiento

Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en el que tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a los Estados Unidos, Singapur y Suecia.

Sus derechos

Puede solicitarnos, en la medida prevista por la Ley de Protección de la Información Personal de Japón, que le notifiquemos los fines de uso, que divulguemos, hagamos cualquier corrección, interrumpamos el uso o el suministro y/o que eliminemos toda la información personal que almacenamos sobre usted. Si desea realizar tales solicitudes, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Arabia Saudí

Usted da su consentimiento para la recopilación, uso, divulgación, exportación (en la medida en que lo permitan las leyes aplicables) y almacenamiento de su información personal como se describe en esta Política de privacidad.

Kuwait

Usted declara que tiene al menos 21 años, o 18 años y que obtuvo el consentimiento de sus padres/tutores, y que por lo tanto es legalmente capaz de contratar según las leyes y reglamentos aplicables de Kuwait.

Al aceptar esta Política de privacidad, declara expresamente que nos autoriza a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales y a divulgar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de conformidad con las disposiciones de esta Política de privacidad.

Macao

Tiene derecho a no proporcionar su información personal. Sin embargo, como consecuencia, es posible que no podamos poner a su disposición Bloodhunt ni el Sitio web oficial. Como persona registrada en Macao, tiene usted derechos legales en lo que a su información personal se refiere (en la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables). Tiene derecho a realizar una solicitud de acceso para solicitar una copia de los datos que procesamos sobre usted y realizar una solicitud de corrección de datos, y tiene derecho a oponerse al uso de su información personal para marketing o cualquier otra forma de prospección comercial, o por cualquier motivo de índole personal. Podemos cobrar una tarifa por atender una petición de acceso a datos.

Malasia

Idioma de esta Política de privacidad

En caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión en bahasa melayu de esta Política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

Niños

No utilice Bloodhunt ni el Sitio web oficial si es usted menor de 18 años.

Sus derechos

Derechos de acceso: tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal que hayamos recopilado y que esté siendo procesada por nosotros o en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho a imponer un honorario por ofrecer acceso a su información personal en las cantidades permitidas por la ley.

Cuando gestionamos una solicitud de acceso a datos, se nos permite solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante y asegurarnos de que es la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud.

Derecho de rectificación: puede solicitar que se corrija su información personal. Cuando gestionamos una solicitud de corrección de datos, se nos permite solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante y asegurarnos de que es la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud.

Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales: puede solicitar limitar el tratamiento de su información personal si utiliza los datos de contacto proporcionados anteriormente. Sin embargo, esto puede afectar a la manera en que ponemos a su disposición Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las quejas relacionadas a este respecto, designamos al siguiente departamento responsable de administrar y proteger su información personal.

Nuestro delegado de protección de datos será el responsable de la gestión y seguridad de su información personal

 

México

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español a aquellas personas ubicadas en México. En caso de disputa, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Restricciones de edad

No podrá utilizar Bloodhunt ni el Sitio web oficial a menos que tenga 18 años o haya obtenido el consentimiento de sus padres/tutores para esta Política de privacidad (tanto para ellos como en su nombre).

Tipos de datos personales que utilizamos

A modo de aclaración, en la sección 1 "Tipos de datos personales que utilizamos" y en la sección 2 "Cómo utilizamos su información personal" puede encontrar todos los detalles sobre los datos personales que utilizamos. En consecuencia, le estamos proporcionando información completa sobre los datos personales que utilizamos en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normativas aplicables.

Finalidades del tratamiento

Algunas de las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente son voluntarias, incluido el mostrarle recomendaciones personalizadas y publicidad. También podemos utilizar sus datos personales con fines voluntarios de enviar información a su correo electrónico que podamos considerar relevante para usted. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines voluntarios, tal como se indica en la sección "Sus derechos" que verá a continuación.

Tenga en cuenta que también podemos utilizar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de las autoridades competentes, hacer valer o defender nuestros derechos ante las autoridades/tribunales competentes, responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y para llevar a cabo la transferencia de datos personales detallada en la sección 3 "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Consentimiento de transferencia de datos

En general, no requerimos su consentimiento para realizar las transferencias detalladas en la sección 3 "Cómo almacenamos y compartimos su información personal". Sin embargo, requerimos su consentimiento para transferir sus datos personales a terceros que adquieran toda nuestra empresa o una parte sustancial de la misma.

Al usar Bloodhunt o el Sitio web oficial y proporcionarnos sus datos personales, acepta las transferencias de datos detalladas anteriormente que requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, tal como se indica en la sección "Sus derechos" que verá a continuación.

Sus derechos

Las subsecciones tituladas "Acceso", "Rectificación", "Eliminación", "Oposición", "Restringir el procesamiento solo al almacenamiento", que incluye la limitación al uso y divulgación de sus datos personales, y "Publicidad", incluida en la anterior sección "Sus derechos", también se aplican a los usuarios que se encuentran en México. 

También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos brindó para procesar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en Privacy@sharkmob.com.

Para conocer más sobre sus derechos, así como los medios, procedimientos y requisitos aplicables para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en Privacy@sharkmob.com. 

Marruecos

La protección de su privacidad es un principio importante para nosotros. Recopilamos información para fines estrictamente necesarios con el objetivo de que se haga un uso adecuado de Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Al aceptar estas condiciones de uso, acepta explícitamente que sus datos personales pueden ser objeto de tratamiento por parte de Bloodhunt y del Sitio web oficial.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • La identidad del controlador de datos es Sharkmob AB. Correo electrónico: Privacy@sharkmob.com.
  • Las finalidades del tratamiento de los datos se recogen en el cuadro de la sección "Cómo utilizamos su información personal".
  • Los destinatarios o categorías de destinatarios se establecen en el segundo párrafo de la sección "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".
  • Si las respuestas a las preguntas son obligatorias u opcionales, así como las posibles consecuencias por la falta de respuesta: consulte la sección "Cómo utilizamos su información personal" y la sección "Sus derechos" (subpárrafo "Oposición").

 

Nueva Zelanda

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Nueva Zelanda:

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Nueva Zelanda gestionen su información personal de una manera que sea coherente con las leyes de privacidad de Nueva Zelanda. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que guardamos sobre usted, a saber cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que puso a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que poseemos cualquier otra información personal de usted, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que tengamos y que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted si inicia sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted que es inexacta, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Niños

Si es usted menor de 16 años, no debe registrar una cuenta ni utilizar Bloodhunt o el Sitio web oficial.

Sus derechos

Si no está satisfecho con la respuesta que dimos a su solicitud de acceso a su información personal o de modificación de la misma, o a su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Transferencia de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con las leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de terceros destinatarios y, por lo tanto, no podemos garantizar que cumplirán con esas leyes de privacidad.

Perú

Las transferencias y la delegación de información personal se realizan según lo establecido en esta Política de privacidad y en la sección "República de Corea".

Puede ejercer los derechos relacionados con la protección de la información personal si solicita el acceso a esta o la corrección, eliminación o suspensión del tratamiento de la misma, etc. de conformidad con las leyes aplicables, como la Ley de Protección de Datos Personales (la "Ley").

También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido autorizado por usted para ejercer tal derecho. Sin embargo, en este caso, debe presentarnos un poder notarial que esté en conformidad con la Ley.

Si lo solicita, tomaremos las medidas necesarias sin demora de acuerdo con las leyes aplicables, como la Ley.

También puede retirar su consentimiento o exigir la suspensión del tratamiento de la información personal en cualquier momento.

Si considera que su solicitud no fue atendida puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú.

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las quejas relacionadas a este respecto, designamos al siguiente departamento responsable de administrar y proteger su información personal.

  • El equipo de protección de datos será el responsable de la gestión y seguridad de su información personal
  • Contacto: Privacy@sharkmob.com

 

Filipinas

Edad legal

Deberá ser mayor de 18 años para poder utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a ser informado: en determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a que se le informe si se están procesando o se han procesado datos personales que le conciernen, incluida la existencia de toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles.
  • Derecho de oposición: en determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, incluido el procesamiento para marketing directo, procesamiento automatizado o elaboración de perfiles.
  • Derecho de acceso: en determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a buscar un acceso razonable a su información personal con solicitud previa.
  • Derecho de rectificación: en determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a señalar una inexactitud o error en su información personal y hacer que la corrijamos, a menos que la solicitud sea abusiva o irrazonable.
  • Derecho a la eliminación o bloqueo: en determinadas circunstancias, puede tener derecho a suspender, retirar o solicitar el bloqueo, la eliminación o la destrucción de su información personal.

 

Consentimiento

Al dar su consentimiento a esta Política de privacidad, nos da su consentimiento para:

Recopilar y procesar su información personal como se describe en la sección anterior "Cómo utilizamos su información personal".

Compartir su información personal con terceros, compañías dentro de nuestro grupo corporativo y terceros que adquieran toda nuestra empresa o una parte sustancial de la misma, tal como se describe en esta Política de privacidad y para los propósitos aquí establecidos.

Transferir o almacenar su información personal en destinos fuera de Filipinas, tal como se describe en la sección anterior "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Qatar

Si está utilizando Bloodhunt o el Sitio web oficial en Qatar, usted da su consentimiento (a los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 sobre la protección de datos personales, según se modifique de vez en cuando) para el procesamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

República de Corea

Cómo almacenamos y compartimos su información personal

 

Delegación del tratamiento

Para el desempeño de los servicios detallados en esta Política de privacidad, delegamos el tratamiento de su información personal a los siguientes proveedores de servicios profesionales y servicios delegados:

AWS - Suscripción al boletín de Bloodhunt y el Sitio web oficial

Pontica Solutions: servicios de atención al cliente

Zendesk: servicios de atención al cliente

Sentry: servicios de información de errores

Google Cloud Platform: almacenamiento en la nube (backend)

Microsoft Azure: almacenamiento en la nube

Google Analytics y Google Tag Manager – Publicidad personalizada

Tracker.gg: generación y publicación de estadísticas de juego en el marcador

Idomoo: producción de videos personalizados con estadísticas de juego

 

Transferencia de información personal al extranjero

Transferimos información personal a terceros en el extranjero. Consulte la siguiente lista para conocer los destinatarios pertinentes, el país de transferencia, la fecha y el método de transferencia, el tipo de información personal y el propósito de uso por parte del destinatario.

 

AWS

(https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: dirección de correo electrónico, historial de entrega de correos electrónicos transaccionales (con registro de tiempo, dirección de correo electrónico del destinatario, cuerpo del correo electrónico). La información se utiliza para la suscripción al boletín a través del Sitio web de reclutamiento y para el reclutamiento de usuarios para Bloodhunt y el Sitio web oficial. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Zendesk

(https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy)

La información se transmite periódicamente a Irlanda, Singapur y Suecia. La información personal incluye: Datos relacionados con la atención al cliente. La información se usa para servicios de atención al cliente. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

Pontica Solutions

(https://ponticasolutions.com/privacy-policy/)

La información se transmite periódicamente a Bulgaria. La información personal incluye: Datos relacionados con la atención al cliente. La información se usa para servicios de atención al cliente. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

Sentry

(https://sentry.io/privacy/)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: dirección IP, directorio del juego. La información se utiliza para el análisis y la mejora del juego. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

Google Cloud Platform

(https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: Todos los datos descritos en la Política de privacidad. La información se guarda en el almacenamiento en la nube (backend) utilizado por Sharkmob AB en la prestación de Bloodhunt. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

Microsoft Azure

(https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: Todos los datos descritos en la Política de privacidad. La información se almacena en el almacenamiento en la nube utilizado por Sharkmob AB en la prestación de Bloodhunt. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Tracker.gg

(https://thetrackernetwork.com/home/privacypolicy)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: todos los datos de seguimiento descritos en la Política de privacidad. Utilizamos esta información para generar y publicar estadísticas de juego en el marcador. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Idomoo

(https://www.idomoo.com/privacy-policy/)

La información se transmite a los Estados Unidos y a la Unión Europea. La información personal incluye: todos los datos de seguimiento descritos en la Política de privacidad. Utilizamos esta información para producir videos personalizados con estadísticas de juego. Durante el período de conservación de datos especificado en «Cómo almacenamos y compartimos su información personal»

 

Destrucción de datos

La información personal se conserva de acuerdo con los periodos de conservación de datos que se detallan en la sección 4 "Conservación de datos". Con la excepción de la información personal que se detalla a continuación, la información personal, que ha cumplido con el propósito para el cual fue recopilada o utilizada, y ha alcanzado el periodo de tiempo durante el cual se debía conservar la información personal, será destruida de una forma irreversible. La información personal almacenada en archivos electrónicos se eliminará de forma segura de manera irreversible mediante el uso de métodos técnicos, y la información impresa se destruirá triturando o incinerando dicha información.

Es obligatorio que la información personal se conserve superados los periodos de conservación de datos que se detallan en la sección 4 "Conservación de datos", y se exige que se conserve en virtud de las siguientes leyes:

 

Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.

Artículo 6 de la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico       

En un comercio electrónico o venta por correo:

•Registros de etiquetado y publicidad (6 meses)

•Registros de ejecución o desistimiento de un contrato (5 años)

•Registros sobre el pago de un precio y el suministro de bienes y servicios (5 años)

•Registros sobre servicios al cliente o resolución de disputas (3 años)

 

 

Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones

Artículo 41 del Decreto de la Ley, Artículo 15-2 de la Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones 

•Registros de registro, dirección IP (3 meses)

•La fecha de las telecomunicaciones por parte de los usuarios, la hora de inicio y finalización de las telecomunicaciones, la frecuencia de uso (12 meses)

 

Sus derechos

Puede ejercer los derechos relacionados con la protección de la información personal si solicita el acceso a esta, así como la corrección, eliminación o suspensión del tratamiento de la misma, etc., de conformidad con las leyes aplicables, como la Ley de Protección de Información Personal (PIPA, por sus silgas en inglés).

También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido autorizado por usted para ejercer tal derecho. Sin embargo, en este caso, debe presentarnos un poder notarial que esté en conformidad con el Reglamento de Aplicación de la PIPA.

Si lo solicita, tomaremos las medidas necesarias sin demora de acuerdo con las leyes aplicables, como la PIPA.

También puede retirar su consentimiento o exigir la suspensión del tratamiento de la información personal en cualquier momento.

Uso adicional y suministro de la información personal

De acuerdo con la PIPA, podemos usar o proporcionar información personal dentro del ámbito de aplicación razonablemente relacionado con el propósito inicial de la recopilación, teniendo en cuenta si se causaron inconvenientes a los interesados y si se tomaron las medidas necesarias para la protección, como el cifrado, etc.  Determinaremos con el debido cuidado si usaremos o proporcionaremos información personal teniendo en cuenta las circunstancias generales, incluidas las leyes y reglamentos pertinentes, como la PIPA, la finalidad de uso o suministro de la información personal, cómo se utilizará o proporcionará dicha información, los elementos de información personal que serán utilizados o proporcionados, asuntos para los que los interesados dieron su consentimiento o que fueron notificados/divulgados a los interesados, el impacto del uso o del suministro en los interesados, y las medidas tomadas para proteger la información del sujeto.  Las consideraciones específicas son las siguientes:

 

  • Si el uso/disposición adicional está relacionado con el propósito inicial de la recopilación.
  • Si el uso/disposición adicional es previsible con relación a las circunstancias bajo las cuales se recopiló la información personal y las prácticas relativas al tratamiento.
  • Si el uso/disposición adicional infringe injustamente los intereses del interesado.
  • Si se tomaron las medidas de seguridad necesarias, tales como la seudonimización o el cifrado.

Representante de privacidad nacional

De conformidad con el artículo 32-5 de la Ley de Redes y el artículo 39-11 de la PIPA modificada, la información sobre la entidad nacional es la siguiente:

  • Nombre: Kite Bird Yuhan Hoesa
  • Dirección: 25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Seúl (Taepyeongro 2-ga)
  • Número de teléfono: +82 22185 0902
  • Dirección de correo electrónico: koreanlocalrep_sharkmob@proximabeta.com

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las quejas relacionadas a este respecto, designamos al siguiente departamento responsable de administrar y proteger su información personal.

  • Departamento de protección de datos, responsable de la gestión y seguridad de su información personal
  • Número de teléfono: +82 22185 0902
  • Dirección de correo electrónico: koreanlocalrep_sharkmob@proximabeta.com

 

Rusia

Si está utilizando Bloodhunt o el Sitio web oficial en Rusia, acepta lo siguiente:

  • A los efectos de la Ley Federal Rusa No. 152-FZ de 27 de julio de 2006 "Sobre Datos Personales" (enmendada) o cualquier reglamento que la sustituya, el tratamiento de su información se hará de acuerdo con esta Política de privacidad; si en la presente se mencionan intereses legítimos, la optimización de Bloodhunt y el Sitio web oficial o la ejecución del contrato, usted acepta que, a los efectos de la legislación rusa, el consentimiento así proporcionado puede considerarse un motivo adicional para el tratamiento (lo que significa que el tratamiento se realiza con su consentimiento); este consentimiento también cubre el tratamiento de cualquier cookie (en la medida en que se califiquen como datos personales según la ley rusa).
  • La transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en los que tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Singapur, Suecia y los Estados Unidos de América.
  • A los efectos del Artículo 152.1 del Código Civil Ruso, el tratamiento de su imagen de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • A los efectos de la Ley Federal "Sobre Marketing/Publicidad", podemos compartir publicidad/comunicaciones de marketing con usted, a menos que haya optado por no recibir dichas comunicaciones.

 

Las subsecciones tituladas "Acceso", "Rectificación" y "Eliminación", "Restringir el procesamiento solo al almacenamiento", "Oposición" y "Publicidad" de la anterior sección "Sus derechos" se aplican a los usuarios en la Federación de Rusia.

No implementaremos ningún cambio material en la forma en que procesamos su información personal, tal como se describe en la Política de privacidad, a menos que se lo hayamos notificado. Le notificaremos dichos cambios materiales y es posible que le solicitemos que reconozca tales cambios. A menos que necesitemos su reconocimiento, se considerará que está de acuerdo con los cambios si continúa utilizando Bloodhunt o el Sitio web oficial después de la notificación.

En lo que al representante de Rusia respecta, puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. Incluya la palabra "Rusia" en el asunto de su correo electrónico.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners, y puede ponerse en contacto con ellos a efectos del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en local.representative@karanovicpartners.com. Incluya la palabra "Serbia" en el asunto de su correo electrónico.

  • Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
  • Dirección: Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia
  • Número de teléfono: +381 11 3094 200
  • Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

 

Singapur

Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en el que tengamos bases de datos o afiliados, o proveedores de servicios prestados por terceros y, en particular, Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia, y los Estados Unidos.

Acceso

Tiene derecho a acceder a su información personal, a saber cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que puso a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que poseemos cualquier otra información personal de usted, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal que le concierna y que sea inexacto. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted si inicia sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted que es inexacta, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos designado a efectos del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 en Privacy@sharkmob.com.

Sudáfrica

Tiene derecho a presentar una queja ante el Regulador de Información (Sudáfrica) y enviarla por correo electrónico a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de Información (Sudáfrica) es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

Sri Lanka

Al seleccionar "Aceptar", acepta los términos y condiciones de la Política de privacidad y permite la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Sin embargo, si es usted menor de 18 años, se compromete a contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrar una cuenta y utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Cuando solicite retirar su consentimiento o abstenerse de que se sigan procesando datos, o borrar, rectificar o completar su información personal, le proporcionaremos nuestra respuesta a la solicitud en un plazo de 21 días hábiles.

Marketing personalizado

Al seleccionar "Aceptar", acepta que se le muestren anuncios personalizados. Puede optar por dejar de recibir publicidad personalizada de nuestra parte si sigue las instrucciones para rechazar dicha opción, las cuales se incluyen en la sección Configuración de Bloodhunt y del Sitio web oficial, o si se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Taiwán

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de nadie que sea menor de 7 años ni permitimos a sabiendas que dichas personas se registren en Bloodhunt ni en el Sitio web oficial. Si es menor de 7 años, no trate de usar o registrarse en Bloodhunt ni en el Sitio web oficial, ni nos envíe ninguna información personal acerca de usted. Ninguna persona menor de 7 años podrá proporcionarnos ningún tipo de información personal mientras use Bloodhunt o el Sitio web oficial. En el caso de aquellos usuarios ubicados en Taiwán, las personas menores de 20 años están obligadas a obtener un consentimiento de sus padres o tutores legales antes de usar Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Tailandia

Al seleccionar "Aceptar", reconoce que leyó, entendió y está de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe usar Bloodhunt ni el Sitio web oficial.

Puede solicitarnos que dejemos de utilizar, que restrinjamos el uso o el suministro, y/o que solicitemos la portabilidad de todos y cada uno de los datos personales suyos que almacenamos, en la medida en que lo disponga la Ley sobre las leyes y reglamentos de privacidad de datos aplicables de Tailandia, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia. Si desea realizar tales solicitudes, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Le notificaremos por correo electrónico cualquier cambio material en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de rechazar dichos cambios; de lo contrario, los cambios entrarán en vigencia como se indica en el aviso.

Turquía

Se puede poner en contacto con Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, nuestro responsable del control de datos en Turquía a efectos del cumplimiento de la Ley turca de Protección de Datos Personales ("DPL") y su normativa secundaria, en localdatarep_sharkmob@iptech-legal.com. Incluya la palabra "Turquía" en el asunto de su correo electrónico.

Tiene derechos legales, los cuales se establecen en el artículo 11 de la DPL, en relación con los datos de información personal que tenemos sobre usted. Como persona registrada en Turquía, puede tener derecho a dirigirse al responsable del control de datos y (en la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables):

  • Saber si sus datos personales fueron tratados o no.
  • Solicitar información sobre el tratamiento si sus datos personales fueron procesados.
  • Conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si se les ha dado un uso adecuado.
  • Conocer los terceros del país o del extranjero a los que se transfirieron sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación en caso de que los datos personales sean incompletos o inexactos, y exigir que se informe de las operaciones en este ámbito a los terceros a los que se han transferido sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación o destrucción de datos personales en el marco de las condiciones establecidas en el artículo 7 de la DPL, y exigir que se informe de las operaciones en este ámbito a los terceros a los que se han transferido sus datos personales.
  • Oponerse a las consecuencias de la incidencia que le perjudiquen por medio del análisis de los datos personales a través, exclusivamente, de sistemas automatizados.
  • Exigir una compensación por los daños que haya sufrido como consecuencia del tratamiento ilícito de sus datos personales.

 

De acuerdo con el artículo 9 de la DPL, sus datos personales pueden ser transferidos al extranjero de la siguiente manera:

 

AWS

(https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr)

La información se transmite periódicamente a [Singapur y los Estados Unidos]. La información personal incluye la dirección de correo electrónico. La información se utiliza para la suscripción al boletín a través del Sitio web de reclutamiento y para el reclutamiento de usuarios para Bloodhunt y el Sitio web oficial. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Zendesk

(https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy)

La información se transmite periódicamente a Irlanda, Singapur y Suecia. La información personal incluye: Datos relacionados con la atención al cliente. La información se usa para servicios de atención al cliente. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Pontica Solutions

(https://ponticasolutions.com/privacy-policy/)

La información se transmite periódicamente a Bulgaria. La información personal incluye: Datos relacionados con la atención al cliente. La información se usa para servicios de atención al cliente. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Sentry

(https://sentry.io/privacy/)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: dirección IP, directorio del juego. La información se utiliza para el análisis y la mejora del juego. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Google Cloud Platform

(https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: Todos los datos descritos en la Política de privacidad. La información se guarda en el almacenamiento en la nube (backend) utilizado por Sharkmob AB en la prestación de Bloodhunt. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Microsoft Azure

(https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: Todos los datos descritos en la Política de privacidad. La información se almacena en el almacenamiento en la nube utilizado por Sharkmob AB en la prestación de Bloodhunt. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Tracker.gg

(https://thetrackernetwork.com/home/privacypolicy)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: todos los datos de seguimiento descritos en la Política de privacidad. Utilizamos esta información para generar y publicar estadísticas de juego en el marcador. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

 

 

Ucrania

Al aceptar esta Política de privacidad, nos autoriza expresamente a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros y la transferencia a países distintos de Ucrania, en la medida y para el propósito previsto en esta Política de privacidad.

Emiratos Árabes Unidos

Usted da su consentimiento para la recopilación, uso, divulgación, transferencia, exportación (en la medida en que lo permitan las leyes aplicables) y almacenamiento de su información personal como se describe en esta Política de privacidad.

Podemos informar voluntariamente de un incidente de seguridad cibernética cuando constituya un delito según la ley de los EAU (por ejemplo, según la Ley de Delitos Informáticos de los EAU). Se puede informar del incidente a las autoridades pertinentes para fines de investigación. Tenga en cuenta que también se puede informar voluntariamente de un incidente de seguridad cibernética al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de los EAU ("CERT"). CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que proporciona un procedimiento para registrar incidentes y asesorar sobre amenazas de seguridad cibernética conocidas en los Emiratos Árabes Unidos.

Vietnam

Al aceptar esta Política de privacidad, consiente y nos autoriza expresamente a recopilar, usar, almacenar y procesar su información personal, incluida la divulgación legal y la transferencia a terceros, tal como se describe en esta Política de privacidad.

Mantenemos estándares internacionales y prácticas de seguridad para la protección de datos. Cuando su información personal se transfiera dentro o fuera de su jurisdicción de residencia, esta estará sujeta por parte de la entidad receptora a los mismos niveles o superiores de prácticas de seguridad y protección de datos a los que nos adherimos nosotros.   

Cuando permitamos que terceros recopilen y utilicen su información personal, tomaremos medidas razonables para garantizar que estos no divulguen de ningún modo dicha información personal.

Si se requiere que se divulgue su información personal a las fuerzas de seguridad, autoridades públicas u otros órganos judiciales, esto se llevará a cabo al recibir una solicitud por escrito de dichas entidades.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar la información personal que poseemos acerca de usted. También tiene derecho a retirar su consentimiento proporcionado anteriormente para recopilar, almacenar, procesar, usar y divulgar su información personal y a solicitarnos que dejemos de proporcionar su información personal a terceros.

 

 

Contrato de licencia para el usuario final

Última actualización: 27 abril 2022

ÍNDICE

 

1.   Algunos avisos importantes: arbitraje, reembolsos e indemnizaciones por daños y perjuicios

2.   ¿De qué se trata este documento? ¿Cuándo puedo jugar?

3.   Términos definidos

4.   Términos adicionales

5.   Elegibilidad y registro

6.   Licencia y uso de los Servicios

7.   Conducta del jugador

8.   Propiedad de los Servicios

9.   Mercancías virtuales y Moneda del juego

10.  Reembolsos

11.  Pruebas de versiones beta

12.  Tienda de aplicaciones; Juegos de consola

13.  Comentarios

14.  DMCA/Política de derechos de autor

15.  Sitios web de terceros y recursos

16.  Cargos por datos y dispositivos móviles

17.  Servicio y modificaciones al EULA

18.  Exención de garantías

19.  Limitación de la responsabilidad

20.  Indemnidad

21.  Rescisión

22.  Resolución de disputas y ley aplicable

23.  Prohibición de cesión

24.  Cláusulas varias

25.  Información de contacto

 

 

 

  1. Algunos avisos importantes: arbitraje, reembolsos e indemnizaciones por daños y perjuicios

LEA DETENIDAMENTE LA CLÁUSULA Error! Reference source not found., “RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS”, A CONTINUACIÓN, A FIN DE CONOCER MÁS DETALLES SOBRE EL ARBITRAJE. AVISO IMPORTANTE SOBRE EL ARBITRAJE PARA JUGADORES EN LOS ESTADOS UNIDOS: CUANDO USTED ACEPTA ESTE CONTRATO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL (END USER LICENCE AGREEMENT, EULA) ACEPTA (CON LIMITADAS EXCEPCIONES) RESOLVER CUALQUIER CONTROVERSIA QUE SURJA ENTRE USTED Y NOSOTROS POR MEDIO DE UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, EN LUGAR DE ANTE UN TRIBUNAL. EL PRESENTE EULA, ADEMÁS, INCLUYE UN LÍMITE SOBRE LA INDEMNIZACIÓN QUE USTED PUEDE RECLAMARNOS POR DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDAN SURGIR A RAÍZ DE SU USO DE LOS SERVICIOS. AL USAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTAS DISPOSICIONES.

SI USTED NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE EULA, NO PUEDE INSTALAR, COPIAR NI USAR NUESTROS SERVICIOS. POR LO GENERAL, NO OFRECEMOS REEMBOLSOS, EXCEPTO CUANDO LOS AUTORICEMOS EXPRESAMENTE (CONSULTE LA CLÁUSULA 10 PARA CONOCER LAS EXCEPCIONES) O CUANDO LOS EXIJA LA LEY LOCAL.

ES POSIBLE QUE NUESTRO EULA TAMBIÉN INCLUYA ADENDAS ESPECÍFICAS QUE SE APLIQUEN A USTED SEGÚN LA JURISDICCIÓN EN LA QUE RESIDA. Para ver términos adicionales que se apliquen a usted (y que forman parte del presente Contrato y pueden reemplazar estos términos), sírvase consultar las adendas para países específicos a continuación o el idioma del país específico en el sitio web del EULA.

Si usted es residente de México, por favor refiérase al anexo A-1 para términos adicionales.

  1. ¿De qué se trata este documento? ¿Cuándo puedo jugar?

Este documento es un contrato entre usted y nosotros por nuestros servicios que usted descarga o a los que tiene acceso, ya sea un juego, un elemento que sirva como soporte del juego, o algo más. Solo podrá usar dichos elementos una vez que haya aceptado estos términos.

El documento que está leyendo en este momento es un Contrato de Licencia para el Usuario final (End User License Agreement, “EULA”), que es un acuerdo legal entre usted y Sharkmob AB (“nosotros”, “nos”, “nuestro/a/s”, según corresponda), con respecto a los Servicios que nosotros ofrecemos y usted usa. “Servicios” significa en conjunto y, a veces, de forma individual, los siguientes: (a) cada uno de nuestros Juegos, y (b) cualquier sitio web, software u otros servicios que proveemos con un Juego o como soporte del Juego, ya sea que estos se instalen o se utilicen, o no, en una computadora, consola u otro dispositivo móvil. “Juego” significa nuestro juego que usted descarga y al que accede, y el cual está sujeto a este EULA, independientemente del lugar donde lo descargue o tenga acceso, y cualquier documentación, software, actualizaciones, Mercancías virtuales y Contenido (cada término se define a continuación) incluidos en dicho Juego.

En este EULA, hemos tratado de ser claros y directos, pero si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un mensaje a support@sharkmob.com (nuestra “Dirección de correo electrónico de atención”).  Notará que, a lo largo del documento, agregamos algunas partes del texto en cursiva, para facilitar la lectura y la comprensión; no obstante, este texto se provee solamente a modo de guía, y no forma parte del EULA.

  1. Términos definidos

Usted notará que hay algunos términos con mayúscula inicial en este EULA. Se los denomina “términos definidos” y los usamos para así no tener que repetir el mismo texto una y otra vez, y para asegurarnos de que el uso de estos términos sea coherente en todo el EULA.  Hemos incluido los términos definidos en todo el documento porque queremos que sea fácil para usted leerlos en el contexto.

  1. Términos adicionales

Es posible que algunos Servicios estén disponibles (o solamente disponibles) a través del acceso a una plataforma o tienda de terceros (o por medio de la descarga desde estas), entre las que se incluyen,  de forma enunciativa mas no limitativa Facebook, the Epic Games Store, la plataforma de juegos Steam, Google Play Store y Apple App Store (cada una de ellas, una “Tienda de aplicaciones”). El uso que usted haga de los Servicios también se rige por todo contrato aplicable que usted tenga con cualquier Tienda de aplicaciones (los “Contratos con una tienda de aplicaciones”). En el caso de que surja un conflicto entre este EULA y cualquier otro Contrato con una tienda de aplicaciones, de la cual usted adquiera uno de nuestros Juegos, con respecto a su uso de los Servicios, este EULA prevalecerá.

La recopilación de información acerca de usted y relacionada con los Servicios (ya sea que se obtenga a través de una Tienda de aplicaciones o no) se rige por nuestra Política de privacidad, a la cual puede acceder en bloodhunt.com/privacypolicy. Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que recopilamos de usted y sobre usted.

 

  1. Elegibilidad y registro

Los Servicios que ofrecemos tienen determinadas restricciones de edad. Es posible que otras personas requieran una cuenta externa. Cuando usted nos da información, debe estar seguro de que se encuentre actualizada. Además, no está permitido compartir su cuenta con otras personas, sin nuestro permiso.

    1. Edad. Para crear una Cuenta de Juego (según se define a continuación) y acceder a algunos de nuestros Servicios, usted debe tener al menos la edad mínima para consentir la recopilación de datos personales en virtud de la ley de su jurisdicción. Si tiene entre la edad mínima para consentir la recopilación de datos personales y la mayoría de edad en su jurisdicción, su padre, madre o tutor debe revisar este EULA y aceptarlo en su nombre. Los padres y tutores son responsables de los actos y omisiones de sus hijos de menos de 18 años de edad cuando usen nuestros Servicios. 

Podemos permitir que un menor debajo de la edad mínima, para consentir la recopilación de datos personales, se registre para ciertos Servicios con el consentimiento verificado de un padre, madre o tutor legal. Se puede solicitar al padre, madre o tutor legal que provea documentación adicional o realice otras medidas como parte del proceso de verificación y aprobación que sean congruentes con la ley aplicable. Recomendamos que los padres y tutores se familiaricen con los controles paternos para los dispositivos que proporcionan a su hijo o hija.

    1. Creación de la Cuenta. A fin de acceder a partes de un Juego, es posible que deba crear una cuenta dentro del juego (su “Cuenta de juego”). Su Cuenta de juego, si corresponde, está separada de cualquier cuenta que tenga en cualquier Tienda de aplicaciones (su “Cuenta de una tienda de aplicaciones”). Es posible que pueda crear su Cuenta de juego usando una cuenta existente que tenga con nosotros o con su dirección de correo electrónico. En la medida en que usted cree su Cuenta de juego a través de una cuenta de terceros (por ejemplo, su cuenta con Facebook o Google), nosotros podremos acceder a cierta información personal que este tercero nos proporcione, como su dirección de correo electrónico y su nombre, a fin de ayudar a crear su Cuenta de juego. Se brinda más información sobre el uso de cuentas de terceros en la Política de privacidad que se encuentra en bloodhunt.com/privacypolicy. Por favor, tenga en cuenta que quizás también pueda jugar el Juego sin crear una Cuenta de Juego, pero no podrá acceder a ciertas partes del Juego, y sus datos del Juego quizás se eliminen si usted desinstala o de otra forma elimina el Juego.
    2. Obligación de mantener actualizada su información. Es importante que nos dé información precisa, completa y actualizada para su Cuenta de Juego; usted acepta actualizar esa información cuando sea necesario. Si no lo hace, podemos suspender o rescindir su Cuenta de Juego. Usted acepta que no divulgará la contraseña de su Cuenta de Juego a nadie, y que nos notificará de inmediato de cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Juego. Usted es responsable de todas las acciones u omisiones en relación a su Cuenta de Juego, aunque no tenga conocimiento de las mismas.  Si usted cree que su Cuenta de juego dejó de ser segura, debe notificarnos de inmediato a nuestra Dirección de correo electrónico de atención.
    3. Prohibición de uso compartido de cuentas.  Usted no puede vender, revender, alquilar, arrendar, compartir o dar acceso a su Cuenta de Juego a nadie más. Nos reservamos todos los derechos legales y recursos disponibles para evitar el uso no autorizado de nuestros Servicios, incluidas, a modo enunciativo, las barreras tecnológicas, el mapeo IP y, en casos graves, el contacto directo con su Proveedor de Servicios de Internet (Internet Service Provider, ISP) respecto de ese uso no autorizado.
    4. Prohibición de creación de cuentas falsas. No puede crear una Cuenta de Juego para nadie más ni crear una Cuenta de juego a nombre de otra persona.
  2. Licencia y uso de los Servicios

Siempre que usted acepte este EULA (y mientras no se rescinda este EULA, consulte la Cláusula 21), le otorgamos permiso para acceder a nuestros Servicios y usarlos. Si usted infringe las normas o no puede aceptarlas, no podemos dejarle jugar. Asegúrese de que su sistema y dispositivos cumplan con los requisitos mínimos para el Juego. Además, si sufre de afecciones relacionadas con la epilepsia, consulte a un médico antes de jugar el Juego.

    1. Otorgamiento de licencia. En tanto usted cumpla con este EULA y, si corresponde, con los Contratos con una tienda de aplicaciones, le otorgamos la siguiente licencia: un derecho limitado y licencia personal, no exclusiva, intransferible y que no se puede sublicenciar para (i) descargar e instalar el Juego en el dispositivo permitido por los Contratos con una tienda de aplicaciones (si corresponde), y (ii) acceder a los Servicios y usarlos, lo que incluye cualquier Contenido, para fines de entretenimiento personal, con aprovechamiento únicamente de las funciones del Juego y los Servicios. Nosotros y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos que no le otorgamos en virtud de este EULA, de tal modo que todo lo que no esté autorizado por este EULA se entiende prohibido. “Contenido” significa todas las ilustraciones, los títulos, temas, objetos, personajes, nombres, diálogos, frases atrapantes, historias, animaciones, conceptos, sonidos, efectos audiovisuales, métodos de funcionamiento, composiciones musicales, Mercancías virtuales (según se definen en la Cláusula 9) y cualquier otro contenido dentro de los Servicios. El Contenido también incluye cualquier elemento generado, creado o que fue desarrollado de otra forma dentro de los Servicios por cualquier usuario (incluso usted), como resultado de una interacción con las funciones de los Servicios.  Asimismo, le otorgamos una licencia limitada para hacer videos de jugadas para ciertos Juegos, especificados en los Servicios, siempre que usted acepte que toda la actividad de jugadas en video se encuentra sujeta a su contrato y de conformidad con nuestra Política de streaming incluida en el Anexo C-1.  Podemos, a nuestra absoluta discreción, eliminar, editar o desactivar cualquier Contenido, por cualquier razón.
    2. Contenido que usted cree fuera de los Servicios. “Contenido de usuarios” significa todo Contenido que usted (u otros poseedores de Cuentas de Juego) creen u obtengan fuera de los Servicios, los cuales usted u otros usuarios pongan a disposición dentro de los Servicios. Para dejarlo claro, si el Contenido se crea dentro de los Servicios, no es Contenido de usuarios; solo el Contenido creado u obtenido fuera de los Servicios que un usuario luego pone a disposición dentro de los Servicios es Contenido de usuarios. Al poner a disposición cualquier Contenido de usuarios a través de los Servicios, por el presente, usted nos otorga la siguiente licencia: una licencia no exclusiva, intransferible, en todo el mundo y libre de regalías, con el derecho de sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, mostrar públicamente y ejecutar públicamente su Contenido de usuarios, en relación con la gestión o la prestación de los Servicios y el Contenido a usted y a otros usuarios de los Servicios. Excepto en la medida en que las leyes lo prohíban, usted renuncia al beneficio de cualquier “derecho moral” o “droit moral” o derechos similares, en cualquier país, con respecto a cualquier Contenido de usuarios.  Nosotros podremos, a nuestra entera discreción, eliminar, editar o desactivar cualquier Contenido de usuarios, en cualquier momento y por cualquier razón, incluso si determinamos que el Contenido de usuarios infringe este EULA. No asumimos responsabilidad alguna por el Contenido de usuarios, por eliminarlo o no hacerlo, ni por ningún otro tipo de Contenido. No hacemos una evaluación previa ni revisamos ningún Contenido de usuarios, y no aprobamos ni avalamos ningún Contenido de usuarios que pueda estar disponible en los Servicios o en nuestros otros servicios.
    3. Límites de los Servicios sobre la base de su lugar de residencia. Podemos restringir, modificar o limitar su acceso y uso de determinados Contenidos, Mercancías virtuales, un Juego entero o todos y cada uno de los Servicios, según el territorio en el que usted esté ubicado. Sin limitar lo anterior, es posible que el Contenido, las Mercancías virtuales, los Juegos enteros o los Servicios no estén disponibles (total o parcialmente) en el lugar donde usted esté ubicado o quizás solo estén disponibles en una versión modificada, si no cumplen con las leyes que se aplican en su país.
    4. Compra minorista. Podemos ofrecer códigos o claves de productos que se pueden activar en un Juego o usar para activar un Juego en la Tienda de aplicaciones. Sujeto a las reglamentaciones de control de cambio de moneda extranjera aplicable en su jurisdicción, para que esos códigos o claves sean válidos, deben comprarse (u obtenerse legalmente de otra forma) a través nuestro o de uno de nuestros minoristas autorizados. Si usted compra un código o clave de un tercero, ese tercero es responsable de solucionar cualquier problema que usted tenga con dichos códigos o claves. Sujeto a la ley aplicable, no tendremos responsabilidad por los códigos o claves de cualquier tercero o si alguna compra se hace en incumplimiento de las reglamentaciones de control de cambio de moneda extranjera aplicable.
    5. Requisitos mínimos. Es posible que el Juego tenga requisitos mínimos para los dispositivos y sistemas en los que usted desee jugar el Juego . Podemos publicar estos requisitos mínimos en el sitio web aplicable o notificarlos de otra forma por escrito. Para una experiencia óptima, asegúrese de que sus dispositivos y sistemas cumplan con estos requisitos, antes de jugar el Juego.
    6. Advertencia sobre convulsiones. El Juego puede contener luces que parpadean, imágenes y otros estímulos lumínicos que pueden inducir a algunas personas a tener convulsiones epilépticas. Si usted o alguien más en su hogar sufre una afección relacionada con la epilepsia, consulte a su médico antes de jugar cualquier Juego. Si experimenta mareos, alteraciones de la visión, espasmos oculares o musculares, pérdida de la consciencia, desorientación, cualquier movimiento involuntario o convulsiones mientras juega, deje de jugar de inmediato el Juego y consulte a su médico.
  2. Conducta del jugador

Nos esforzamos por hacer que todos nuestros jugadores y usuarios se sientan seguros y bienvenidos al usar nuestros Servicios y jugar nuestros juegos, y queremos que todos jueguen de acuerdo con las mismas normas. Entonces, si usted usa nuestros Servicios para el fin previsto, sin hacer trampa, ser abusivo, invasivo o irrespetuoso, ni ser injusto, probablemente no tendrá que preocuparse; no obstante, le recomendamos leer con atención todos los términos de este EULA para estar seguro.

Usted acepta no llevar a cabo ninguna de las siguientes acciones, con respecto a los Servicios, según lo determinemos, y según corresponda:

    1. usarlos comercialmente, para un fin promocional o para beneficio de un tercero, o de cualquier manera no permitida por este EULA, salvo lo dispuesto por el anexo C-1
    2. usar o proveer cualquier programa de terceros no autorizado que intercepte, emule o redirija cualquier comunicación entre los Servicios y nosotros o que recopile información sobre el Juego;
    3. usar o proveer ofertas adicionales a cualquier persona, que no ofrezcamos Nosotros dentro de los Servicios (o la de las funciones de la Tienda de aplicaciones), como hospedar, “nivelar” servicios, replicar nuestros servidores, hacer coincidencias, emular, redirigir comunicaciones, realizar modificaciones (mods), pirateos informáticos, engaños, implementar bots (o cualquier otro tipo de control automatizado), programas de entrenamiento y automatización que interactúen con los Servicios en cualquier modo, tunelización, complementos (add-on) de programas externos y cualquier interferencia en los juegos en línea o en red
    4. acceder a los Servicios o usarlos en más de un dispositivo a la vez;
    5. copiar, reproducir, distribuir, mostrar, replicar, enmarcar o usar los Servicios (o cualquiera de nuestros otros materiales, propiedad intelectual o información de propiedad exclusiva) de un modo no autorizado expresamente en este EULA;
    6. vender, alquilar, arrendar, distribuir o de otra forma transferir los Servicios, el Juego o cualquier Contenido, lo que incluye, a título enunciativo, Mercancías virtuales o Moneda del juego, incluso participar u operar en los denominados “mercados secundarios” con Mercancías virtuales, Moneda del juego o Contenido;
    7. intentar realizar ingeniería inversa (excepto según lo permita de otra forma la ley aplicable local), derivar el código fuente, modificar, adaptar, traducir, extraer datos, descompilar o desensamblar, o crear obras derivadas basadas en los Servicios o en cualquier Contenido;
    8. eliminar, desactivar, eludir o modificar cualquier medida tecnológica que implementemos para proteger los Servicios o su propiedad intelectual asociada;
    9. crear, desarrollar, distribuir o usar programas de software no autorizados para obtener ventajas en cualquier juego en línea o de otro modo, o por otro medio Hacer trampa (según se define a continuación);
    10. intentar sondear, escanear o comprobar la vulnerabilidad o infringir cualquier medida de seguridad o autenticación;
    11. acceder, alterar o usar áreas no públicas de los Servicios;
    12. entrar ilegalmente o intentar obtener acceso a un bien o lugar en el cual usted no tenga permiso para estar o involucrarse en cualquier actividad que pueda originar una lesión, la muerte, daños sobre bienes, perjuicios u otros actos imputables;
    13. descargar, publicar, entregar o transmitir cualquier Contenido de usuarios, crear un nombre de usuario o nombre de cuenta o de otra forma participar en cualquier conducta que: (i) contravenga, se apropie indebidamente o infrinja una patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, derecho contractual, derecho moral u otros derechos de propiedad intelectual de terceros; (ii) infrinja, o aliente cualquier conducta que infrinja cualquier ley o reglamentación aplicable o que origine responsabilidad civil; (iii) sea fraudulenta, falsa, engañosa o falaz; (iv) sea gravemente perjudicial, objetable desde el punto de vista racial o étnico, denigrante, blasfema, difamatoria, obscena, pornográfica, pedófila, vulgar u ofensiva; (v) promueva la discriminación, la intolerancia, la misoginia, la homofobia, el racismo, el odio, el acoso o daño contra cualquier persona o grupo y otros discursos de odio; (vi) sea violenta, intimidante o amenazadora o promueva la violencia, el lavado de dinero o las apuestas, actividades terroristas o acciones que sean amenazantes o irrespetuosas para cualquier persona o entidad; (vii) dañe a menores de edad, de cualquier modo; o (viii) promueva actividades o sustancias ilegales o dañinas;
    14. involucrarse en cualquier comportamiento que: (i) infrinja, o aliente cualquier conducta que de otra forma pudiera infringir una ley o reglamentación aplicable o que diera lugar a una obligación de responsabilidad civil; (ii) sea fraudulenta, falsa, engañosa o falaz, incluido el “troleo”; (iii) sea difamatoria, obscena, pornográfica, pedófila, vulgar u ofensiva; (iv) promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo, la misoginia, la homofobia, el odio, el acoso o daño contra cualquier persona o grupo y otros discursos de odio; (v) sea violenta, intimidante o amenazadora o promueva la violencia, actividades terroristas o acciones amenazantes o irrespetuosas para cualquier persona o entidad; o (vi) promueva actividades o sustancias ilegales o dañinas;
    15. interferir o intentar interferir en el acceso de cualquier usuario, anfitrión o red, lo que incluye, a modo enunciativo, enviar un virus, sobrecargar, desbordar, enviar correo basura o bombardear con mensajes de correo (mail-bombing) los Servicios o cualquiera de sus usuarios;
    16. recopilar o guardar cualquier información que pudiera usarse para identificar a una persona, ya sea por sí misma o combinada con otra información, de los Servicios o de otros usuarios de los Servicios, sin su permiso expreso;
    17. comportarse de una manera que afecte la capacidad de otros usuarios para disfrutar de los Servicios, tal como lo prevemos, a nuestra absoluta discreción, lo que incluye, a modo enunciativo, conductas de acoso, uso de lenguaje abusivo u ofensivo, abandono del juego, sabotaje al juego, envío de correo basura, comportarse de manera perturbadora, realizar ingeniería social o estafas, o conductas en contra de la ley, moral u orden público;
    18. personificar o declarar falsamente su afiliación con cualquier persona o entidad, o engañar o inducir a errores del destinatario sobre el origen de esos mensajes o comunicar cualquier información que sea gravemente ofensiva o amenazadora en su naturaleza;
    19. usar “IP proxy” u otros métodos para ocultar el lugar en el que reside, ya sea para eludir restricciones geográficas sobre los Servicios o con cualquier otra finalidad;
    20. jugar con la Cuenta de juego de otra persona para “mejorar” el estado, el nivel o la clasificación de esa Cuenta de juego;
    21. usar los Servicios de cualquier modo que pudiera afectarnos en forma adversa o reflejarse negativamente en nosotros o en nuestros Servicios o desalentar a cualquier persona en cuanto al uso de la totalidad o una parte de las funciones de los Servicios;
    22. alentar, promover, ser parte o permitir que alguien más haga lo anterior; o
    23. violar cualquier ley o reglamentación aplicable.

Si usted se encuentra con otro usuario que infringe cualquiera de estas normas, puede informarnos sobre esta actividad usando la función “Report Abuse” (Informar abuso) en el Juego o en la parte del Servicio relevantes, si corresponde, o comunicarse con nosotros a través de support@sharkmob.com.

  1. Propiedad de los Servicios

Nuestro Servicio, incluidos el Contenido y los Juegos, son propiedad nuestra y de nuestros licenciantes. Nuestros Servicios pueden dejarlo cargar, publicar y guardar fotos y otros contenidos que sean de su propiedad. Usted retiene su propiedad sobre dichos contenidos, para los cuales tomamos una licencia.  

Nosotros y nuestras afiliadas y licenciantes somos propietarios de todos los títulos, dominios y derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios. Usted acepta no eliminar, alterar ni oscurecer ningún aviso de derecho de autor, marca comercial, marca de servicio u otros derechos de propiedad exclusiva que se incorporen a los Servicios o los acompañen.  Además, comprende y acepta que usted no tiene participación en la propiedad de los Servicios ni de ningún Juego o Contenido incluido en estos. Es posible que los Servicios (y, en particular, nuestros Juegos) tengan mecanismos incorporados, diseñados para evitar darle a un usuario una ventaja injusta sobre los demás usuarios (estas acciones se definen dentro de “Trampas”, y el software se denomina “Software de detección de trampas”). Podemos agregar o actualizar nuestro Software de detección de trampas en forma periódica, según sea necesario, a nuestra entera discreción. Los Servicios o el Software de detección de trampas podrán recopilar y transmitir detalles sobre su Cuenta de juego, sus jugadas y los programas o procesos no autorizados en relación con hacer Trampas, sujeto a nuestra Política de privacidad y la ley aplicable. En el caso de que nosotros, a nuestra entera discreción, concluyamos que usted está haciendo Trampas, usted acepta que podemos ejercer cualquiera de nuestros derechos en virtud de este EULA, lo que incluye rescindir este EULA y su acceso a nuestros Servicios. Además, si usted hace Trampas en un Juego o Servicio, podemos rescindir su licencia para usar todos nuestros Juegos y Servicios.

A pesar de que no estamos obligados a controlar el acceso o uso de los Servicios ni a revisar o editar ningún Contenido, tenemos el derecho de hacerlo, a los fines de operar y publicar los Servicios, para asegurar el cumplimiento de este EULA, a fin de proteger la salud y seguridad de cualquier persona que creamos que se encuentre amenazada, para proteger nuestros derechos legales y recursos, a fin de denunciar un delito o comportamiento ofensivo, o para cumplir con las leyes aplicables. Podemos eliminar o desactivar el acceso a cualquier Contenido (aunque no estamos obligados a hacerlo), en cualquier momento y sin aviso previo. Podemos investigar las infracciones de este EULA o las conductas que afecten los Servicios (aunque no estamos obligados a hacerlo).

  1. Mercancías virtuales y Moneda del juego

Podemos ofrecerle algunas funciones interesantes en nuestros juegos, por las que debe pagar. Necesitamos un permiso especial para cobrarle con su método de pago. Estas funciones son de nuestra propiedad.

    1. Comprar u obtener Mercancías virtuales y Moneda del juego. Sujeto a las reglamentaciones aplicables de control de cambio de monedas extranjeras en su jurisdicción, podemos ofrecer mejoras y opciones dentro de nuestros Juegos, que usted puede comprar con moneda de curso legal, lo que incluye, a modo enunciativo mas no limitativo, moneda dentro del juego, en los casos en que esté permitido en virtud de la ley aplicable (la “Moneda del juego”), aspectos (skin) de los personajes, monturas y vehículos, tarjetas digitales, mejoradores de experiencia, equipo y otros elementos para personalizar sus personajes en el Juego, y otros artículos complementarios digitales que pueden mejorar su experiencia en el Juego de algún modo (las “Mercancías virtuales”). Excepto que se le comunique lo contrario dentro de las funciones del Juego, la Moneda del juego y las Mercancías virtuales no son transferibles de un Juego a otro. Es posible que también pueda obtener ciertas Mercancías virtuales y Moneda del juego sin necesidad de compra, como un premio dentro el Juego. Cuando usted compra Mercancías virtuales, Moneda del juego o el Juego mismo (cada una, una “Transacción”), su compra se hará a través de las funciones disponibles a través de la Tienda de aplicaciones u otras plataformas que ponemos a su disposición. Antes de hacer una Transacción, usted debe asegurarse de que comprende el contrato que abarca su Transacción, ya sea que este sea un Contrato con una tienda de aplicaciones u otro contrato de plataforma de pago (como los términos de nuestra Plataforma WeGame o los términos del procesador de pago externo). Puede haber límites sobre la cantidad y el número de veces que puede comprar Mercancías virtuales, Moneda del juego u otros aspectos de su Transacción. Por ejemplo, puede haber un monto máximo de Moneda del juego que usted puede tener (en el Juego) o comprar en un momento dado, o una cantidad máxima de Transacciones que puede hacer por día; estas restricciones adicionales se le pueden comunicar a través de las funciones de los Servicios. Podemos, de tanto en tanto, modificar, enmendar o complementar nuestras tarifas, métodos de facturación y términos aplicables a la Moneda del juego, las Mercancías virtuales o cualquier compra, y publicar estos cambios en este EULA, en documentos de términos y condiciones separados o en otros términos o contratos publicados en el sitio web correspondiente o como parte del Juego o que por otro medio le proporcionemos. Excepto cuando lo prohíba la ley en su jurisdicción, dichas modificaciones, enmiendas, complementos o términos entrarán en vigor de inmediato tras la publicación y se incorporarán por referencia a este EULA. Si cualquier cambio le resulta inaceptable, usted puede rescindir el uso de su Cuenta de juego, en cualquier momento.
    2. Su Licencia para las Mercancías virtuales y la Moneda del juego. Las Mercancías virtuales y la Moneda del juego son artículos digitales, y el uso que haga de ellos se rige por este EULA y los Contratos con la tienda de aplicaciones.  LAS MERCANCÍAS VIRTUALES Y LA MONEDA DEL JUEGO NO TIENEN VALOR EN DINERO Y NO SE PUEDEN CANJEAR POR EFECTIVO. LAS MERCANCÍAS VIRTUALES Y LA MONEDA DEL JUEGO NO SON TRANSFERIBLES Y NO SE PUEDEN COMERCIALIZAR, EN SU TOTALIDAD NI EN PARTE; Y NO SE PROVEEN PARA FINES DE INVERSIÓN. Las Mercancías virtuales y la Moneda del juego se entregan en virtud de licencias, no se venden. Siempre que usted cumpla con los términos de este EULA y de los Contratos con una tienda de aplicaciones, le otorgaremos la siguiente licencia: un derecho limitado y licencia personal, no exclusiva, intransferible y que no se puede sublicenciar para usar Mercancías virtuales y Moneda del juego, a las cuales obtenga acceso, ya sea mediante una compra o de otra forma, exclusivamente en relación con su uso del Juego en cuestión y dentro del Juego (a menos que le comuniquemos que puede usarlas en varios Juegos) y para ningún otro propósito.  A menos que lo permitamos en forma expresa en un Juego específico, usted no puede comerciar ninguna de tales Mercancías virtuales o Moneda del juego con otras personas. Podemos cancelar, revocar o de otra forma evitar el uso de las Mercancías virtuales o la Moneda del juego si tenemos sospechas de alguna actividad no autorizada o fraudulenta, o a fin de corregir cualquier aplicación errónea de cualquier Mercancía virtual o Moneda del juego en su Cuenta.
    3. Cambios en las Mercancías virtuales y la Moneda del juego. Excepto cuando la ley aplicable lo prohíba, podemos, a nuestra absoluta discreción, modificar, sustituir, reemplazar, suspender, cancelar o eliminar cualquier Mercancía virtual y Moneda del juego, lo que incluye la capacidad que usted tenga de acceder o utilizar las Mercancías virtuales o la Moneda del juego, sin que se requiera notificación ni se generen obligaciones frente a usted, por ejemplo, cuando necesitemos suspender el juego temporalmente para realizar actualizaciones, cuando tengamos una emergencia que requiera que deshabilitemos nuestros Servicios o cuando necesitemos dejar de ofrecer un juego de forma permanente por motivos económicos o de otra índole debido a una cantidad reducida de usuarios que continúa utilizando el servicio en línea durante un período de tiempo. USTED ACEPTA QUE USTED NO EJERCERÁ NI ENTABLARÁ UN RECLAMO CONTRA NOSOTROS, NUESTRAS AFILIADAS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, O LICENCIANTES (LAS “PARTES DE LA COMPAÑÍA”) CON RELACIÓN A (A) UN RECLAMO CON RESPECTO A UN DERECHO DE PROPIEDAD SOBRE CUALQUIER MONEDA DEL JUEGO O MERCANCÍA VIRTUAL; O (B) UN RECLAMO POR UN PRESUNTO VALOR DINERARIO DE UNA MONEDA DEL JUEGO O MERCANCÍA VIRTUAL PERDIDA A CAUSA DE (I) LA ELIMINACIÓN O SUSPENSIÓN DE SU CUENTA, (II) AJUSTES AL JUEGO QUE ORIGINEN UN CAMBIO EN EL VALOR DE LA MONEDA DEL JUEGO O DE LAS MERCANCÍAS VIRTUALES O (III) LA MODIFICACIÓN, LA RESCISIÓN O EL VENCIMIENTO DE ESTE EULA.
  2. Reembolsos

Sujeto a la ley aplicable (incluyendo lo descrito en la adenda de cada país específico a continuación) o a la política de la Tienda de aplicaciones, (i) todos los Juegos, Mercancías virtuales y Monedas del juego seguirán siendo de nuestra propiedad, no tendrán un valor en dinero y no podrán canjearse o reembolsarse por dinero del “mundo real” o cualquier otro elemento de valor monetario ni serán elegibles para ningún otro recurso alternativo, a menos que tengan defectos, no estén disponibles o no funcionen de acuerdo con las especificaciones que proveemos; (ii) podremos revocar su licencia para estos Juegos, Mercancías virtuales y Moneda del juego en cualquier momento, de conformidad con este EULA, sin que medien avisos ni se generen obligaciones frente a usted; y (iii) excepto cuando la ley de su jurisdicción establezca un derecho de cancelación al que no pueda renunciarse en virtud de un contrato, al comprar y usar cualquier Juego, Mercancía virtual o Moneda del juego, por el presente, usted renuncia a su derecho a retirar su conformidad de la compra del Juego, Mercancía virtual o Moneda del juego correspondiente; asimismo, usted acepta que, por consiguiente, no será elegible para recibir un reembolso (o cualquier recurso alternativo) en relación con dicho Juego, Mercancía virtual o Moneda del juego. Además, por el presente, acepta que cualquier derecho de cancelación se extinguirá de inmediato tras la compra y entrega del Juego, Mercancía Virtual o Moneda del juego, salvo que la ley de su jurisdicción estipule lo contrario. Esta cláusula no afecta sus derechos legales.  

  1. Pruebas de versiones beta

De tanto en tanto, podemos ofrecer una versión beta de uno de nuestros Servicios (una “Versión beta”). Como el nombre implica, las Versiones beta son versiones que no se lanzaron en forma comercial, no tienen garantía de que funcionen correctamente y pueden hacer que otras partes de su sistema tampoco funcionen bien. A fin de que la licencia que se le otorga en la Cláusula 6 anterior se extienda a la Versión beta (es decir, para que usted tenga permiso para usar la versión Beta), usted reconoce y acepta los siguientes términos, además del resto de este EULA:

    1. Que podremos eliminar o modificar automáticamente la información guardada en su computadora, relacionada con la Versión beta, por cualquier razón, en cualquier momento, durante las Pruebas de versiones Beta.
    2. Que podremos cancelar las Pruebas de versiones beta, lo que haría que no pueda jugar en su Versión beta de prueba o que esta no funcione correctamente. Cuando cancelemos una Versión beta, usted deberá eliminar la instancia beta local en su computadora y todos los documentos y materiales que le enviamos, en relación con la Versión beta.
    3. Que el uso de una Versión beta se encuentra sujeto al tratamiento confidencial de esa Versión beta y de todos los elementos de esta. "Información confidencial" significa toda información que le revelemos o a la que usted tenga acceso o que usted proporcione, en relación con la Versión beta (incluido cualquier comentario realizado y el Juego mismo). Usted acepta lo siguiente:
      1. que no utilizará ninguna parte de la Información confidencial que no sea necesaria para usar el Juego, de acuerdo con este EULA;
      2. que mantendrá la estricta confidencialidad de la Información y empleará las mismas medidas de cuidado para protegerla que usted usa para proteger su propia información confidencial, pero en ninguna circunstancia, menos que las medidas de cuidado razonable;
      3. que no revelará la Información confidencial a ninguna persona o entidad que no esté autorizada por nosotros; y
      4. que no realizará ningún anuncio público relacionado con la Versión beta o el Servicio, lo que incluye publicar o revelar cualquier información (p. ej., capturas de pantalla y especificaciones) relacionada con la Versión beta, sin nuestra aprobación previa por escrito, la cual podremos otorgar o retener a nuestra entera discreción. 
    4. Que la cancelación de una Versión beta por nuestra parte no es un fundamento para ninguna clase de reembolso, y que su participación en una Versión beta no le da derecho a compensación alguna ni Servicios gratuitos, lo que incluye Contenido y Moneda del juego.

En el caso de que lancemos una versión completa (no beta) del Juego específico, podremos permitir que usted continúe usando el Juego con la versión completa. Si se lo permitimos, la continuación de su uso del Juego ya no estará sujeta a esta Cláusula 11, pero aún seguirá estando sujeta al resto de este EULA.

  1. Tienda de aplicaciones; Juegos de consola

Si un Juego se pone a su disposición a través de una Tienda de aplicaciones, o si juega un Juego en una consola, se podrán aplicar términos adicionales.

Cuando un Juego se pone a su disposición a través de una Tienda de aplicaciones (ya sea en su dispositivo móvil o consola), usted reconoce y acepta los términos del Anexo B-1 con respecto a ese Juego.

Tenga en cuenta que se aplicarán términos adicionales si usted juega el Juego en una consola:

  • Si usted juega un Juego en un sistema de propiedad de PlayStation®, lo que incluye, a modo enunciativo, PlayStation®, PlayStation®2, PlayStation®3, PlayStation®4, PlayStation®5, PSP™ (PlayStation®Portable), PlayStation®Vita (PS Vita) y PlayStation®TV (PS TV), y todas las iteraciones y emulaciones de servidor de cada uno de ellos (cada uno, un “Sistema PlayStation®”), consulte también el anexo B-2 para conocer los términos adicionales.
  1. Comentarios

Nos encantaría escuchar sus comentarios, ya sean buenos o malos. ¡Nos ayudan a mejorar! Pero si nos da sus comentarios, es necesario que tengamos la libertad de usarlos como queramos y sin pagarle.

Agradecemos su retroalimentación, comentarios y sugerencias para mejorar nuestros Servicios (los “Comentarios”). Usted puede enviarnos Comentarios por correo electrónico a feedback@sharkmob.com o a través de la función de los Servicios (si está disponible). Si nos envía cualquier Comentario, por el presente, usted nos otorga el siguiente permiso: una licencia no exclusiva, transferible, en todo el mundo, perpetua, irrevocable, completamente paga y libre de regalías, con el derecho a sublicenciar, en virtud de cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual que usted posea o controle para usar, modificar, crear obras derivadas, distribuir copias, realizar en público, mostrar en público o de otra forma explotar los Comentarios, para cualquier propósito y en cualquier país. Esta licencia no vence ni se extingue, incluso aunque no ejerzamos nuestros derechos en virtud de esta licencia dentro del período de un año. Si usted tiene derechos sobre los Comentarios que no puede otorgarnos con licencia en virtud de la ley aplicable (como, por ejemplo, derechos morales y otros derechos personales), por el presente, usted renuncia a ellos y acepta no hacer valer dichos derechos. Usted comprende y acepta que proporciona sus Comentarios libremente, que no tenemos obligación de usarlos y que no se le compensará de ningún modo por sus Comentarios. Usted declara y garantiza que tiene los derechos sobre cualquier Comentario que nos haga, suficientes para otorgarnos y otorgar a otras partes afectadas los derechos antes descritos, lo que incluye, a modo enunciativo, derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad.  

Al publicar sus Comentarios, usted garantiza que sus comentarios cumplen con este EULA; asimismo, usted no usará lenguaje obsceno ni ofensivo ni enviará ningún material que sea difamatorio, abusivo o incitante al odio, que constituya una invasión de la privacidad de otra persona, que sea perjudicial hacia otros usuarios o que constituya un incumplimiento de las leyes aplicables.  

  1. DMCA/Política de derechos de autor 

Respetamos la ley de derechos de autor y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Es nuestra política rescindir, en las circunstancias apropiadas, las Cuentas de juego de usuarios que infrinjan en forma repetida, o que se considere que infringen en forma repetida, los derechos de autor de quienes son sus titulares.

  1. Sitios web de terceros y recursos

Los enlaces a sitios externos se proporcionan para fines prácticos, pero no podemos garantizarlos.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y recursos de terceros. Proporcionamos estos enlaces solo para fines prácticos, y no somos responsables por el contenido, los productos o servicios que se incluyen o se encuentran disponibles en estos sitios web, ni por los recursos o enlaces que se muestran en tales sitios web. Usted reconoce su absoluta responsabilidad y asume cualquier riesgo que surja del uso que usted haga de cualquier sitio web o recurso de terceros.

  1. Cargos por datos y dispositivos móviles

Este es un recordatorio de que usted es responsable por cualquier cargo relacionado con los datos, en que pueda incurrir al usar nuestros Servicios.

Usted es responsable por cualquier cargo relacionado con los datos en que pueda incurrir al usar nuestros Servicios, los que incluyen, entre otros, cargos móviles, por mensajes de texto y por datos. Usted debe comprender o preguntar a su proveedor del servicio en qué cargos puede incurrir, antes de usar los Servicios.

  1. Servicio y modificaciones al EULA

Cuando nosotros actualizamos este EULA, para continuar usando nuestros Servicios, usted debe aceptar la versión actualizada. También necesitamos tener libertad para actualizar cualquier parte de los Servicios cuando nos parezca conveniente, por lo que le hacemos saber que podemos hacerlo en cualquier momento.

Podemos (aunque no es nuestra obligación) actualizar este EULA en cualquier momento, siempre que lo consideremos necesario. Sujeto a la ley aplicable, si lo hacemos, se le solicitará que acepte el EULA actualizado la próxima vez que acceda a los Servicios o cuando se le comunique de otra forma el EULA actualizado. Usted debe aceptar estas actualizaciones para continuar usando los Servicios. Si no está de acuerdo con las condiciones del EULA actualizadas no puede seguir usando los Servicios.

Podemos proveer parches, actualizaciones o mejoras a los Servicios que deberán instalarse para que usted continúe usando los Servicios. Podemos actualizar los Servicios a distancia sin notificarle y, por el presente, usted nos da su consentimiento para aplicar esos parches, actualizaciones o mejoras. Si su dispositivo puede evitar las actualizaciones automáticas, es posible que usted no pueda acceder a los Servicios hasta que actualice manualmente los Servicios en su dispositivo. Podemos modificar, suspender, discontinuar, sustituir, reemplazar o limitar su acceso a cualquier aspecto de los Servicios, en cualquier momento. Sujeto a la ley aplicable, usted reconoce que cualquier dato de personajes, progreso del juego, personalización del juego u otros datos relacionados con su uso de cualquier Juego específico y otros elementos únicos para los Servicios pueden dejar de estar disponibles para usted, lo que incluye, a modo enunciativo, después de que apliquemos parches, actualizaciones o mejoras. Usted acepta que no tenemos ninguna obligación de mantenimiento o asistencia con respecto a los Servicios.

Sujeto a la ley aplicable, podemos cambiar el precio de los Servicios, Juegos, Mercancías virtuales, Moneda del juego o Contenido, en cualquier momento, por cualquier razón, sin que se requieran avisos ni se generen obligaciones frente a usted.

  1. Exención de garantías

No otorgamos garantía alguna sobre los Servicios.

CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LEY, LOS SERVICIOS SE PROVEEN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LAS PARTES DE LA COMPAÑÍA SE EXIMEN EXPLÍCITAMENTE DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, DE APTITUD PARA UN FIN EN PARTICULAR, GARANTÍA DE GOCE PACÍFICO Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA EN EL CURSO DEL ACUERDO O DEL USO COMERCIAL. Las Partes de la Compañía no otorgan ninguna garantía de que los Servicios cumplirán con los requisitos o estarán disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores. Las Partes de la Compañía no otorgan garantía alguna con respecto a la calidad, precisión, oportunidad, veracidad, integridad o confiabilidad de los Servicios.

  1. Limitación de la responsabilidad

Esta cláusula establece las limitaciones en cuanto a lo que puede reclamarnos en una disputa.

CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LAS PARTES DE LA COMPAÑÍA NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA POR:

    1. LUCRO CESANTE,
    2. PÉRDIDA DE INGRESOS,
    3. PÉRDIDA DE AHORROS,
    4. PÉRDIDA DE DATOS, O
    5. CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, EMERGENTE, ESPECIAL, PUNITIVO O EJEMPLARES,

QUE SURJAN DE ESTE EULA O DE LOS SERVICIOS O SE RELACIONEN CON ESTOS, O CON LA DEMORA O INCAPACIDAD DE USAR O LA FALTA DE FUNCIONALIDAD DE LOS SERVICIOS, INCLUSO EN CASO DE RESPONSABILIDAD, HECHO ILÍCITO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA, INDEMNIDAD, RESPONSABILIDAD POR EL PRODUCTO, INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA DE UNA PARTE DE LA COMPAÑÍA, O POR OTRO CONCEPTO, E INCLUSO AUNQUE SE HAYA INFORMADO A ESA PARTE DE LA COMPAÑÍA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.  ADEMÁS, CON EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD GENERAL DE LAS PARTES DE LA COMPAÑÍA QUE SURJA DE ESTE EULA O DE LOS SERVICIOS O SE RELACIONE CON ESTOS NO SUPERARÁ: (A) LOS MONTOS TOTALES QUE USTED HAYA PAGADO (SI PAGÓ ALGUNO) O QUE SEAN PAGADEROS A NUESTRO FAVOR POR EL JUEGO O SERVICIO ESPECÍFICO EN CUESTIÓN, DURANTE LOS SEIS (6) MESES INMEDIATEMENTE PRECEDENTES A LOS EVENTOS QUE ORIGINEN ESA RESPONSABILIDAD; O (B) SI (A) NO SE APLICA, CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 50). ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES CON RESPECTO A LOS DAÑOS SE APLICAN INCLUSO SI ALGÚN RECURSO NO BRINDA LA COMPENSACIÓN ADECUADA Y SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LOS FUNDAMENTOS DEL ACUERDO ENTRE USTED Y NOSOTROS.

Sin perjuicio de lo anterior, algunos países, estados provincias u otras jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías o la limitación de responsabilidad mencionada antes, por lo que es posible que los términos anteriores no se apliquen en su caso. En su lugar, en algunas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones se aplicarán con el máximo alcance permitido por las leyes de esas jurisdicciones. Además, es posible que usted tenga otros derechos legales en su jurisdicción, y ninguna disposición de este EULA perjudicará esos derechos que le correspondan como consumidor de los Servicios.

  1. Indemnidad

Si una persona nos lleva a juicio sobre la base de su incumplimiento de este EULA o su acceso a los Servicios o uso de estos, usted acepta defendernos o asumir los gastos de nuestra defensa en ese litigio.

Usted acepta indemnizar (en otras palabras, compensar por todas y cada una de las pérdidas sufridas), pagar los costos de la defensa, y eximir a las Partes de la Compañía y a sus empleados, ejecutivos, directores, agentes, contratistas y otros representantes de toda demanda, reclamo, proceso, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (lo que incluye, a modo enunciativo, los honorarios de abogados, los costos y los honorarios de los peritos) que surjan o de cualquier modo estén conectados con: (a) su acceso a los Servicios o uso de estos; o (b) cualquier reclamo que, de ser verdadero, constituiría un incumplimiento de este EULA. Usted acepta reembolsarnos cualquier pago hecho por nosotros o pérdida que hayamos sufrido, ya sea en una sentencia judicial o acuerdo de conciliación, con fundamento en cualquier cuestión cubierta por esta Cláusula 20.

  1. Rescisión

Nos reservamos el derecho a rescindir este EULA, como lo estimemos conveniente, de acuerdo con la ley aplicable.  Las razones por las que podemos rescindir este EULA incluyen, entre otras: si ponemos fin a nuestras ofertas de juegos en su región, si usted infringe este EULA, o si la Tienda de aplicaciones rescinde su Cuenta de la tienda de aplicaciones.

Con el alcance máximo que sea congruente con la ley aplicable, podemos suspender, modificar o rescindir su acceso a los Servicios y uso de estos, incluido cualquier Juego, las Mercancías virtuales y el Contenido, sin que correspondan obligaciones o avisos a usted, en el caso de que (a) dejemos de proveer el Juego a usuarios situados en posición similar, en términos generales; (b) usted infrinja cualquier término de este EULA (lo que incluye los Contratos con una tienda de aplicaciones y nuestras políticas especificadas en este EULA); (c) el propietario de la Tienda de aplicaciones correspondiente rescinde su Cuenta de la tienda de aplicaciones; o (d) nosotros consideramos necesario por otro concepto suspender o modificar su acceso y uso de los Servicios o rescindir este EULA, a nuestra entera discreción. Usted también puede rescindir este EULA al eliminar o desinstalar el Juego en todos sus dispositivos o al eliminar su Cuenta de la tienda de aplicaciones.  La suspensión o modificación de su acceso y uso de los Servicios tendrá como resultado su incapacidad de acceder a algunas o todas las características de los Servicios y usarlas, según lo determinemos a nuestra entera discreción. Ante la rescisión de este EULA, se rescindirán automáticamente los derechos que le fueron otorgados; ya no podrá ejercer ninguno de esos derechos ni este EULA.  Sujeto a la ley aplicable, podemos, a nuestra absoluta discreción, disponer que continúe teniendo acceso y pudiendo usar los Servicios antes de esa rescisión.

En los casos en que la ley aplicable lo exija, la rescisión de este EULA no requerirá una orden judicial para que entre en vigor la rescisión ni que se curse una notificación a través de un agente judicial, como requisito previo a la rescisión.

Excepto en la medida exigida por la ley, todos los pagos y honorarios no serán reembolsables, bajo ninguna circunstancia, independientemente de si este EULA se rescindió o no.

Las siguientes cláusulas continuarán en vigencia tras la rescisión de este EULA: 8 (solo las dos primeras oraciones), 13, 19, 20, Error! Reference source not found. a 25, y esta oración de la Cláusula 21.

  1. Resolución de disputas y ley aplicable

Usted acepta las Leyes de Singapur. Si hay una disputa entre nosotros, acordamos que se resolverá a través de arbitraje, y cada uno de nosotros pagará sus propios costos. 

    1. Ley aplicable. Usted acepta que cualquier disputa, controversia, diferencia o demanda que surja de este EULA, un Juego, o los Servicios, o se relacione con estos, incluida la existencia, validez, interpretación, cumplimiento, infracción o extinción de estos o cualquier disputa con respecto a obligaciones no contractuales que surjan de este EULA, un Juego, o los Servicios o estén relacionadas con estos (en conjunto, las “Disputas”) se resolverán de acuerdo con las leyes de Singapur, sin referencia a las normas sobre elección de ley y sin incluir las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980. Cualquier ley o reglamentación que estipule que el texto de un contrato se interpretará contra la parte que lo redacte no se aplicará a este EULA.
    2. Resolución de disputas. Toda Disputa se derivará y resolverá en forma definitiva, por medio de arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (Singapore International Arbitration Centre, “SIAC”), en virtud de las Normas de Arbitraje del SIAC en vigor al momento de la entrega de la notificación de arbitraje, normas que se consideran incorporadas por referencia a esta cláusula.
    3. Normas de arbitraje. El arbitraje se realizará de conformidad con las leyes de Singapur, el lugar del arbitraje será Singapur, y el idioma de los procedimientos será el inglés. El Tribunal tendrá tres (3) árbitros; cada parte nominará a un árbitro en el término de los treinta (30) días posteriores a la entrega de la notificación de arbitraje. El SIAC confirmará el nombramiento de esos árbitros, y se le dará instrucciones a los dos árbitros para que acuerden el nombramiento del tercer árbitro, en el término de diez (10) días desde de la confirmación por parte del SIAC. Si alguna parte no nombra a un árbitro, o si los dos árbitros no llegan a un acuerdo sobre el tercer árbitro en el término de diez (10) días, el o los árbitros faltantes serán nombrados por la Secretaría General del SIAC. Los árbitros solo determinarán las indemnizaciones de daños y perjuicios, según lo permitido conforme a este EULA.
    4. Costos. Cada parte pagará sus propios costos y gastos (lo que incluye, a modo enunciativo, los honorarios de abogados) de ese arbitraje; sin embargo, las partes compartirán en partes iguales los honorarios y gastos de los árbitros.
    5. Medida cautelar. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario establecida en este EULA, cualquiera de las partes podrá siempre solicitar a un tribunal competente una medida cautelar o cualquier otro recurso legal o del sistema de Equity.
  2. Prohibición de cesión

Usted no puede transferir ni ceder este EULA a ninguna otra persona.

Usted no puede transferir ni ceder este EULA, por imperio de la ley o por otro motivo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir este EULA, sin tal consentimiento, será nulo. Sin perjuicio del título de esta Cláusula, nosotros podemos ceder o transferir libremente este EULA, sin restricciones. Sujeto a lo anterior, este EULA será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

  1. Cláusulas varias

Este EULA constituye la totalidad del acuerdo entre nosotros (no existen promesas fuera de este contrato). La versión oficial es en inglés. Si partes de este EULA no son aplicables, el resto sigue vigente, tanto como sea posible. Si no hacemos valer una parte de este EULA, esto no significa que no lo haremos en el futuro o que no interpondremos nuestros demás derechos. Además, excepto por la Tienda de aplicaciones, nadie más que usted y nosotros podemos hacer valer este EULA.

    1. Totalidad del acuerdo. Este EULA y cualquier otro documento o información referida a este EULA constituye la totalidad del acuerdo, íntegro y exclusivo entre usted y nosotros, con respecto a los Servicios y reemplaza cualquier tipo de entendimiento o acuerdo previo, oral u escrito, entre usted y nosotros, con respecto a los Servicios.
    2. Idioma. El idioma original de este EULA es el inglés; cualquier traducción se proporciona para fines de referencia solamente. Con el alcance máximo permitido por la ley aplicable, usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener en virtud de las leyes de su país en cuanto a que este EULA se redacte y se interprete en cualquier otro idioma.
    3. Divisibilidad. Este EULA describe ciertos derechos legales. Usted puede tener otros derechos en virtud de las leyes de su jurisdicción. Este EULA no modifica sus derechos en virtud de las leyes de su jurisdicción, si las leyes de su jurisdicción no lo permiten. Según se explica antes, es posible que las limitaciones y exclusiones de las garantías y recursos de este EULA no se apliquen en su caso, porque su jurisdicción no las permite en su circunstancia en particular. En el caso de que un tribunal o un juez competente determine que ciertas disposiciones de este EULA no pueden ejecutarse, esas disposiciones se ejecutarán únicamente con el mayor alcance posible en virtud de la ley aplicable; el resto de los términos de este EULA seguirán en pleno vigor y efecto.
    4. Sin opción de renuncia. Sus acciones u omisiones y las nuestras no crearán ningún otro derecho en virtud de este EULA, excepto aquellos que están explícitamente escritos dentro de este EULA. El hecho de que no ejecutemos algún derecho o disposición de este EULA no se considerará una renuncia de ese derecho o disposición. La renuncia de ese derecho o disposición correspondiente entrará en vigor solo si se realiza por escrito y está firmada por uno de nuestros representantes debidamente autorizados. Excepto según se establece expresamente en este EULA, el ejercicio que haga cualquiera de las partes de sus recursos en virtud de este EULA será sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de este EULA, o por otro concepto.
    5. Derechos de terceros. Excepto según se describe en la Cláusula 12, una persona que no sea parte de este EULA no tendrá derechos en virtud de este para hacer valer cualquiera de sus términos.
  2. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este EULA o el Juego, comuníquese con nosotros mediante un mensaje a nuestra Dirección de correo electrónico de atención.

 

 

 

 

ANEXO A-1: Adenda para Residentes en México

Somos una empresa registrada en Suecia con domicilio en Stortorget 11, 211 22 Malmö, número de registro de compañía 559069-1787. Esta adenda solo aplicará si usted reside en México y las leyes de México son aplicables a usted.

Limitaciones: En lo que el EULA conflictúe con la Ley Federal de Protección al Consumidor, seguiremos las disposiciones de dicha ley y no las del EULA, mientras que las demás disposiciones del EULA aplicarán mutatis mutandi. Podemos modificar o rescindir nuestras obligaciones en la medida en que lo permita la Ley Federal de Protección al Consumidor; particularmente por circunstancias fuera de nuestro control que se indican en la Sección 9 (C). También podemos suspender o rescindir nuestro Servicio a usted si razonablemente determinamos que usted ha incumplido el EULA o esta adenda o si determinamos que se está comportado indebidamente contra otros usuarios o nuestros empleados, agentes o contratistas, o según lo requiera la ley aplicable o por cuestiones técnicas tales como mantenimiento, actualizaciones u otras razones técnicas o financieras acordes con la naturaleza del juego.

Reembolsos: Las disposiciones del EULA en cuanto a reembolsos de la sección número 10 del EULA no aplicarán en la medida en que conflictúen con nuestras obligaciones bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor de México, mientras que todas las demás disposiciones del EULA seguirán en vigor mutatis mutandi.

Licencia y uso de los Servicios:  Hasta donde lo permitan las leyes de México, una licencia concedida bajo la sección 6 con respecto a Contenido de Usuarios también incluirá una licencia para usar su imagen personal en la medida en que sea visible en el Contenido de Usuarios. En caso de que desee ejercer sus derechos bajo el artículo 87 de la Ley Federal de Derechos de Autor para revocar la autorización al uso de su imagen, puede hacerlo enviando un email a la Dirección de correo electrónico de atención detallando el contenido en que su imagen se muestra. Usted reconoce que autoriza un periodo de gracia de treinta días naturales a partir de la recepción de su solicitud para borrar el contenido o editarlo para remover su imagen personal del mismo.

En caso de que desee ejercitar sus derechos morales sobre los Contenidos de Usuarios previstos por el artículo 21 de la Ley Federal del Derecho de Autor, usted acuerda enviar un correo electrónico a la Dirección de correo electrónico de atención detallando el derecho que desea ejercer y el Contenido de Usuarios involucrado. Asimismo usted acuerda cubrir todo gasto, daño y perjuicio causado por el cumplimiento de su solicitud por adelantado, tanto a nosotros como a terceros. Usted igualmente nos concede un término de no menos de seis meses de calendario para cumplir con su solicitud, contado a partir de su pago de los respectivos gastos, daños y perjuicios.

Requisitos Mínimos. Usted acuerda y reconoce que no aceptamos responsabilidad alguna en caso de que su dispositivo sea incompatible con los requisitos mínimos, o en caso de que su configuración no le permita jugar el Juego o jugarlo con la calidad deseada. No asumimos responsabilidad por las modificaciones que usted introduzca sobre su dispositivo, su configuración o el software de terceros que tenga instalado en el mismo.

Advertencia sobre convulsiones. Las disposiciones del inciso 6 (f) aplicarán  mutatis mutandi” a cualquier otro detrimento, condición o problema físico, neurológico, psicológico, emocional o psiquiátrico que usted padezca y que pueda verse afectado o alterado por el uso de un Juego. Es su responsabilidad contactar a su proveedor de salud para determinar si un problema actual o potencial con su salud física, mental o emocional podría verse afectado por el uso de un Juego.

Conducta del Jugador. Adicionalmente usted acuerda que para los fines de la sección 7 del EULA que cuando informe abuso, no estamos obligados a tomar acciones y que podremos diferir de usted en cuanto a la apreciación de los hechos relevantes. Usted acuerda que cuando informe abuso lo hará con veracidad y que informar abuso falsamente puede ser una causa para que le neguemos el acceso a usted a los Servicios.

Resolución de Disputas y Ley Aplicable. En la medida en que la sección 22 del EULA sea considerado incompatible con el artículo 92 de la Ley Federal de Protección al Consumidor por la Procuraduría Federal del Consumidor o un juez estatal o federal en México, las partes acuerdan sujetarse a los Tribunales Federales en la Ciudad de México y, en la medida permitida por la Ley Federal de Protección al Consumidor, las disposiciones del Código de Comercio serán aplicables para interpretación del EULA y esta adenda, suplementadas por aquellas del Código Civil Federal, de ser necesario.

 

 

 

 

 

 

Anexo B-1: Términos de la tienda de aplicaciones

Si usted descarga un Juego de la Tienda de aplicaciones, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este EULA, usted reconoce y acepta que:

  • Nosotros, y no la Tienda de aplicaciones, somos los exclusivos responsables por el Juego.
  • La Tienda de aplicaciones no tiene obligación de brindar mantenimiento o asistencia con respecto a cualquier Juego.
  • Si el Juego no puede cumplir con sus garantías (si las hubiera), usted puede avisar a la Tienda de aplicaciones y la Tienda de aplicaciones le reembolsará el precio de la compra del Juego (si corresponde) y, con el alcance máximo permitido por la ley aplicable, la Tienda de aplicaciones no tendrá otra obligación de garantía con respecto al Juego. Cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de conformar cualquier garantía será nuestra absoluta responsabilidad.
  • La Tienda de aplicaciones no es responsable de abordar ningún reclamo que usted tenga o cualquier reclamo de terceros relacionado con el Juego o su posesión y uso del Juego, lo que incluye, a modo enunciativo: (i) reclamos por responsabilidad sobre productos; (ii) cualquier reclamo acerca de que el Juego no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario correspondiente; y (iii) reclamos que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor o una legislación similar.
  • En el caso de un reclamo de terceros con respecto a que el Juego o su posesión y uso del Juego infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, nosotros seremos los exclusivos responsables por la investigación, defensa, conciliación y descargo de cualquier reclamo por infracción de derechos de propiedad intelectual, en la medida requerida por este EULA.
  • La Tienda de aplicaciones y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este EULA y al aceptar usted este EULA, la Tienda de aplicaciones tendrá el derecho de ejecutar este EULA en su contra, como tercero beneficiario de dicho contrato.
  • Usted declara y garantiza que (i) usted no se encuentra en un país que se encuentre sujeto a embargos del gobierno de los EE. UU., o que ha sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que apoya el terrorismo; y (ii) usted no aparece en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de los EE. UU.
  • Usted debe también cumplir con todos los términos de servicio aplicables de terceros, o acuerdos similares, cuando use el Juego.

 

Anexo B-2: Términos de PlayStation®

Si usted juega un Juego en un Sistema PlayStation® y es un usuario de SIEA (según se define a continuación) o un usuario de SIEE (según se define a continuación), entonces, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este EULA, se aplicarán los términos siguientes, con respecto a que usted juegue el Juego en el Sistema PlayStation®:

    1. Nosotros, no ninguna Compañía de SIE (según se define a continuación), somos los exclusivos responsables por el Juego.
    2. Cada Compañía de SIE es un tercero beneficiario de este EULA. Este EULA es un contrato entre usted y nosotros solamente, no entre ninguna Compañía de SIE y usted. “Compañía de SIE” significa cada una de las siguientes: Sony Interactive Entertainment, Inc. (“SIE INC.”), Sony Interactive Entertainment America LLC (“SIEA”) y Sony Interactive Entertainment Europe Ltd. (“SIEE”) (SIE Inc., SIEA y SIEE en conjunto se denominan las “Compañías de SIE”).
    3. Sujeto al cumplimiento de los términos de este EULA, usted solo puede jugar el Juego en un Sistema PlayStation® que usted posea o controle, o en otros sistemas a los cuales se entregue el Juego por PlayStation™Network. “PlayStation™Network” significa la red en línea de propiedad exclusiva operada por las Compañías de SIE o sus afiliadas, a la cual se puede acceder a través de los Sistemas PlayStation® y otros dispositivos, incluidos los servicios provistos como parte o a través de esa red, por ejemplo, PlayStation™Now y PlayStation™Store.   PlayStation™Network incluye nuevos servicios y características desarrolladas y ofrecidas después de la fecha de este EULA, y otras redes en línea lanzadas después de la fecha de este EULA, según lo especifique las Compañías de SIE.
    4. Usted acepta no copiar, ejecutar públicamente ni transmitir el Juego en una manera que no esté autorizada por nosotros.

Si usted juega un Juego en un Sistema PlayStation® y es un usuario de SIEA, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este EULA, se aplicarán los términos adicionales siguientes, con respecto a que usted juegue el Juego en el Sistema PlayStation®:

  • La compra y uso de artículos están sujetos a los Términos de Servicio y Acuerdo de Usuario de la Network. Una sublicencia de este servicio online le ha sido otorgada por Sony Interactive Entertainment America.

Si usted juega un Juego en un Sistema PlayStation® y es un usuario de SIEE, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este EULA, se aplicarán los términos adicionales siguientes, con respecto a que usted juegue el Juego en el Sistema PlayStation®:

  • Usted acepta no explotar comercialmente su Contenido generado por el usuario, sin nuestro consentimiento y el consentimiento de SIEE. Usted autoriza a SIEE, sus afiliadas y a otros usuarios de PlayStation™Network a usar distribuir, copiar, modificar y publicar su Contenido generado por el usuario, su ID online de PlayStation™Network (y, si elige usarlo, su nombre) a través de la PlayStation™Network y otros servicios asociados, como, por ejemplo, los sitios web asociados con el Juego. Usted también autoriza a SIEE, sin que le corresponda pago alguno, a otorgar licencia, vender y de otra forma explotar comercialmente su Contenido generado por el usuario (por ejemplo, vender suscripciones para acceder a su Contenido generado por el usuario o recibir ganancias por publicidad en relación con el Contenido generado por el usuario), y a usar su Contenido generado por el usuario en la promoción de los productos y servicios de PlayStation® y del Juego. ‎‎"Contenido generado por el usuario": texto, mensajes, comentarios, fotografías, imágenes, voz, música, videos, objetos del juego, videos de juegos, información relacionada con el juego y otros materiales (i) creado por usted u otras personas en PlayStation™Network o (ii) compartido por usted u otras personas a través de PlayStation™Network.
  • Sujeto a la ley aplicable, nosotros no excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por: (i) muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; (ii) fraude o tergiversación fraudulenta; y (iii) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir ni limitar en virtud de la ley aplicable. Sujeto a lo anterior y sujeto a la Cláusula 19 del EULA, la responsabilidad general de las Partes de la Compañía que surja de este EULA o de los Servicios o se relacione con estos, y el único recurso disponible para usted se limita a GBP 50 (o el equivalente en moneda local).
  • Cualquier contenido adquirido en una tienda del juego se le comprará a Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) y estará sujeto a los Términos de servicio / Acuerdo de usuario de PlayStation™Network que está disponible en PlayStation™Store. Le rogamos que compruebe los derechos de uso en cada compra, ya que pueden variar según el producto. A menos que se indique lo contrario, el contenido disponible en una tienda del juego tiene la misma clasificación por edades que el juego.

 

 

 

 

Anexo C-1: Política de streaming

Introducción.

Esperamos que disfrute nuestros juegos y apoyamos su interés en producir videos de jugadas, ya sea en vivo o grabadas (los “Videos”), que comparten sus experiencias de juego con otras personas, mediante el uso de imágenes, video, efectos de sonido, música del juego u otros objetos de nuestros juegos (el “Contenido”). Sin embargo, tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, usar nuestro Contenido sin nuestro permiso es ilegal y una violación de nuestros derechos. Esta política ayuda a informarle de los derechos limitados que le otorgamos para compartir su experiencia con nuestro Contenido con el público, en sus Videos.

Su uso de nuestro Contenido en Videos se debe limitar a fines no comerciales, excepto lo que se establece expresamente en esta Política de streaming:

Usted solo puede usar nuestro Contenido en sus Videos para fines no comerciales, excepto lo que se establece en forma expresa en esta Política de streaming. Por lo tanto, usted no puede otorgar licencias de su Video que haga uso de nuestro Contenido a ninguna empresa ni a nadie más, por una tarifa u otra forma de compensación o para cualquier otro uso comercial, sin recibir primero nuestra autorización por escrito para hacerlo. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a usar nuestros propios Videos para fines comerciales. Además, cualquiera de sus Videos que hagan uso de nuestro Contenido deben contener comentarios, jugadas o la originalidad suficiente para que se consideren, a nuestra entera discreción, educativos o promocionales. Ejemplos de Videos que NO calificarían en virtud de esta política incluyen los clips de escenas cortadas de juegos o grabaciones de una banda de sonido de un juego en particular (sin ningún comentario que explique la escena cortada o la banda de sonido).

Sin embargo, sí permitimos que usted reciba pagos en función de los dos métodos siguientes, siempre que usted cumpla con las otras partes de este Política de streaming:

  • Monetizar su Video que hace uso de nuestro Contenido a través de anuncios en la plataforma que alberga su Video, como YouTube o Twitch (una “Plataforma”).
  • Recibir donaciones a través de un enlace para donaciones, publicado en su perfil o en la descripción de Video, en una Plataforma.

Cómo puede distribuir su Video:

Sujeto a los términos del EULA correspondiente y a esta Política de streaming, usted puede crear Videos con nuestro Contenido, y tiene libertad para distribuir esos Videos en sitios web donde se permita a los espectadores ver esos Videos sin ningún cargo de ningún tipo. Comprendemos que algunos sitios web pueden ofrecer servicios de pagos. Siempre que el sitio web que alberga estos Videos ofrezca un método gratuito para permitir que los espectadores los vean, usted puede distribuir los Videos en ese sitio web.

Lo que no puede incluir en su Video que hace uso de nuestro Contenido:

No puede incluir en un Video (ni en ningún lugar con enlace cerca o en la misma página web que el Video) ningún contenido que esté prohibido, como Contenido de usuarios, en virtud de este EULA y lo siguiente:

  • Cualquier cosa que pudiera implicar que nosotros produjimos el Video o que lo avalamos a usted o a su Video (a menos que usted tenga una relación de aval con nosotros, cubierta por un contrato por escrito separado, u otro tipo de acuerdo).
  • Cualquier información relacionada con trampas, pirateo informático, explotación, bugs o programas de terceros, incluidos los enlaces a cualquiera de los anteriores.
  • Usos de nuestro Contenido que infrinjan la ley aplicable o que sean peyorativos para con nosotros o que, a nuestra discreción, puedan dañar nuestro valor, fondo de comercio o reputación, o los de nuestras afiliadas, de nuestros productos, Contenido o marcas.
  • Cualquier comportamiento o conducta que infrinja la moral pública y la ética.

Clasificaciones: cómo mantener sus Videos dentro del cumplimiento de las pautas, de la siguiente forma:

Su Video debe observar las pautas de clasificaciones para el juego con el que se relaciona y no debe, en ningún caso, tener ningún contenido que infrinja la clasificación “T” de la Junta de clasificación de software de entretenimiento (Entertainment Software Rating Board, “ESRB”) o la clasificación “16” de la Información sobre juegos paneuropea (Pan European Game Information, “PEGI”).

Aviso: debe identificarnos como los titulares de los derechos de autor de nuestro Contenido y negar cualquier aval de nuestra parte:

En todo Video que haga uso de nuestro Contenido y que usted proporcione, debe incluir un aviso legal en un lugar prominente (ya sea al comienzo del Video o, si la transmisión es en vivo, cerca del Video, en una tipografía visible) de la siguiente forma:

  • Parte del contenido que aquí se proporciona, incluidas las marcas comerciales y los derechos de autor, así como otros derechos de propiedad intelectual, son de propiedad de Sharkmob AB o sus licenciantes y todos los derechos con respecto a estos están reservados por Sharkmob AB. Este contenido no es contenido oficial de Sharkmob AB y no se encuentra avalado ni aprobado por Sharkmob AB. 

Información adicional importante:

Según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, podemos rescindir su derecho a albergar, distribuir o de otra forma poner a disposición un Video que haga uso de nuestro Contenido por razones comerciales, o de otro tipo, sin que se requiera notificación ni se generen obligaciones frente a usted.  En esos casos, podemos (aunque no estamos obligados a hacerlo) comunicarnos con usted o con los sitios web correspondientes, con respecto a la rescisión de esos derechos sobre cualquier Video de ese tipo.

 

 

Únete a la caza

Únete a la Caza de Sangre

Se requiere una conexión a Internet estable, una cuenta de Sharkmob, Playstation y otra de Steam. Se aplican restricciones de edad. Incluye compras en el juego.

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