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Vampire: The Masquerade - Bloodhunt

Sitio web oficial y juego

Política de privacidad

Última actualización: 14 de julio de 2022

¡Gracias por usar nuestros productos y servicios! Respetamos su preocupación por la privacidad y agradecemos su confianza en nosotros.

A continuación, le presentamos un resumen de la información que se incluye en esta Política de privacidad ("Política de privacidad"). Dicho resumen se ha concebido para ayudarlo a navegar por la Política de privacidad, ¡no como sustituto de lectura! Use los hipervínculos para pasar directamente a una sección concreta.

¿Qué información necesitamos para poder ofrecerle Bloodhunt y el Sitio web oficial?

Si registra una cuenta para usar Bloodhunt, necesitaremos cierta información sobre usted para crearla, como su dirección de correo electrónico, idioma, región, nombre de usuario, contraseña, dirección IP u OpenID. También recopilaremos otro tipo de datos, como los detalles de su región, su dirección IP e información del registro y del dispositivo para personalizar la experiencia de juego y participar o activar determinadas funciones de Bloodhunt. Si navega por el Sitio web oficial, tendrá que facilitarnos cierta información, como su dirección de correo electrónico, el idioma del navegador o el país para habilitar las funciones del Sitio web oficial y confirmar si autoriza suscribirse a nuestro boletín y recibir publicidad con su consentimiento.

¿Cómo utilizaremos su información?

Usamos sus datos para ofrecerle las diversas funciones de Bloodhunt y el Sitio web oficial, así como para mejorar el juego y el Sitio web oficial. No compartimos datos con terceros, excepto cuando ello sea necesario para ofrecerle Bloodhunt (por ejemplo, para almacenar sus datos en la nube, darlo de alta en nuestros boletines [con su consentimiento], servicios de atención al cliente o para analíticas a efectos publicitarios) y el Sitio web oficial o nos obliguen a ello un juez, las autoridades o la ley.

¿Con quién compartimos la información?

Recurrimos a algunos terceros para que nos ayuden a proporcionarle la mejor experiencia posible (por ejemplo, para almacenar sus datos en la nube, darlo de alta en nuestros boletines [con su consentimiento], atención al cliente o con fines analíticos y publicitarios). Cuando recurrimos a un tercero, solo lo hacemos para procesar o almacenar su información a los efectos descritos en esta Política de privacidad. También tenemos afiliados en todo el mundo que nos ayudan a ofrecerle Bloodhunt y el Sitio web oficial, y es posible que un tribunal o una obligación legal nos exijan revelar ciertos datos en algunas circunstancias.

¿Dónde procesamos la información?

Nuestros servidores de Bloodhunt se encuentran en Estados Unidos y Singapur, y los del Sitio web oficial, en Estados Unidos. Nuestro equipo de asistencia, ingeniería y otros equipos de todo el mundo, incluidos Singapur, Estados Unidos y Suecia, pueden acceder a su información desde el extranjero. Nuestros socios externos también procesarán sus datos en Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia y los Estados Unidos de América.

¿Cuánto tiempo conservamos la información?

A menos que se especifique lo contrario en esta Política de privacidad, solemos conservar su información mientras usted utilice Bloodhunt, el Sitio web oficial y su cuenta de Sharkmob, excepto si solicita eliminarla, en cuyo caso los datos se borrarán al cabo de 30 días.

¿Cómo puedo ejercer los derechos que tengo sobre mi información?

Es posible que tenga ciertos derechos con respecto a sus datos, como el derecho de acceso, el de recibir una copia de sus datos, el de cancelarlos o el de restringir nuestro procesamiento de sus datos u oponerse al mismo.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta en relación con alguna parte de esta Política de privacidad o desea ejercer algún derecho que pueda tener, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en privacy@sharkmob.com.

¿Cómo le notificaremos los cambios?

Los cambios realizados en esta Política de privacidad se publicarán en su versión en línea. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en ella.

Información de contacto

Controlador de los datos: Sharkmob AB | Correo electrónico: Privacy@sharkmob.com 

 

 

¡Le damos la bienvenida a Bloodhunt y al Sitio web oficial!

Esta Política de privacidad explica el cuándo, cómo y por qué en relación al procesamiento de su información personal relacionada con Vampiro: La Mascarada - Bloodhunt ("Bloodhunt") y el sitio web oficial [www.bloodhunt.com] ("Sitio web oficial"), y expone las opciones y derechos que tiene en relación con estos datos. Léala con detenimiento: es importante que comprenda cómo recopilamos y usamos su información y cómo puede controlarla usted.

Si no accede a que se procesen sus datos personales tal y como se describe en esta Política de privacidad, no los facilite cuando se le soliciten y deje de utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial. Al usar Bloodhunt y el Sitio web oficial, accede a someterse a nuestras reglas con respecto a sus datos personales, tal como se describe en esta Política de privacidad.

 

Bloodhunt y el Sitio web oficial los ha desarrollado Sharkmob AB (en adelante también, "nosotros", "nuestro" y expresiones análogas referentes a la primera persona del plural).

A los efectos de la legislación de protección de datos, el responsable del tratamiento (también "controlador de datos") de su información personal en relación con Bloodhunt y el Sitio web oficial es Sharkmob AB. La dirección registrada de Sharkmob AB es Stortorget 11, 211 22 Malmö, Suecia.

Si tiene alguna pregunta o duda respecto al procesamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros cuando lo desee en Privacy@sharkmob.com.

A efectos de la protección de datos en determinadas jurisdicciones, nuestros delegados son:

Detalles de contacto y dirección del representante de Corea del Sur:

Kite Bird Yuhan Hoesa

25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Seúl (Taepyeongro 2-ga)           

koreanlocalrep_sharkmob@proximabeta.com  

 

Detalles de contacto y dirección del representante de Serbia

Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia

local.representative@karanovicpartners.com

 

Detalles de contacto y dirección del representante de Turquía:

Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.               

Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir Estambul, Turquía

localdatarep_sharkmob@iptech-legal.com

 

1. Tipos de datos personales que utilizamos

En esta sección, se describen los distintos tipos de datos personales que recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos. Si desea ampliar la información sobre tipos concretos de datos y cómo los usamos, consulte la sección "Cómo utilizamos su información personal".

A continuación, le dejamos un resumen de los tipos de datos personales que utilizamos:

a. Información que nos proporciona usted (de forma directa o a través de terceros)

 

Bloodhunt

 

• Registro de la cuenta, inicio de sesión y gestión de Bloodhunt: dirección de correo electrónico, código de verificación, idioma, región, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, OpenID, nombre de usuario, ficha, fecha y versión de la política de privacidad aceptada, fecha y versión de los términos del servicio aceptados.
• Lista de amigos de la cuenta de Bloodhunt: identificador de usuario, ficha, nombre de usuario.
• Inicio de sesión (desde Steam): cuando inicia sesión en Bloodhunt desde su cuenta de Steam, importamos información de las redes sociales vinculadas para crear su perfil. Esto incluye identificación de usuario/fichas, OpenID, nombre de usuario, foto de perfil (si corresponde) y número de amigos de Steam vinculados a usted y a sus amigos de Steam.
• Chat de voz (si usa el chat de voz en Bloodhunt): dirección IP, estadísticas de la sesión.
• Suscripción a boletines: sistema operativo, idioma del navegador, país, dirección IP, fecha de registro, dirección de correo electrónico, acuerdo de consentimiento comercial, tipo de vampiro, estadísticas de batalla.
• Simple email service (AWS SES): dirección de correo electrónico.
• Gestión del servicio de mensajes de correo electrónico: primer inicio de sesión (fecha), tiempo transcurrido desde el primer inicio de sesión, último inicio de sesión (fecha), tiempo transcurrido desde el último inicio de sesión, registro de inicio de sesión (sí/no), hora del registro, país, idioma, recepción del mensaje de correo electrónico de suscripción.
• Información de atención al cliente (Zendesk): nombre, apellido, dirección de correo electrónico.
• Recopilación de datos e información (APAS, por sus siglas en inglés): recopilaremos los detalles de su ubicación (entre ellos, país, región, provincia y ciudad), portador de identificación e información del dispositivo (entre ellos, versión de la aplicación, nivel de batería, alcance de la conexión wifi, espacio disponible, tipo de red, versión del sistema operativo, plataforma, idioma del dispositivo, ppp de la pantalla, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo del dispositivo, memoria RAM, ROM e información de la CPU).
• Datos del juego (se incluye la información del registro): OpenID, dirección IP (solo en un formato agregado para mejorar el servidor), modelo del dispositivo, detalles de la plataforma, clasificación geográfica (seleccionada de forma manual por usted), estadísticas de la partida (niveles y puntuación, entre otros).
• Datos del chat de texto: datos del chat, ID anónima, información sobre la identidad (nombre de usuario, plataforma, hora del comentario, contenido del comentario y escalas de opinión).

Sitio web oficial

• Información para la suscripción a boletines: sistema operativo, navegador, idioma del navegador, país según la dirección IP, acuerdo de consentimiento, tipo de vampiro, edad, dirección IP, fecha de registro y dirección de correo electrónico.
• Datos de marketing: Dirección de correo electrónico e historial de entrega de correos electrónicos transaccionales (con registro de tiempo, dirección de correo electrónico del destinatario, cuerpo del correo electrónico, etc.).

b. Información sobre usted generada como parte de Bloodhunt y el Sitio web oficial

 

Bloodhunt

 

Recopilamos algunos datos de usted cuando usa Bloodhunt, por ejemplo:

 

• Datos de atención al cliente Si utiliza nuestro servicio de atención al cliente, recopilaremos datos como su Open ID o información sobre su partida (duración del bloqueo de la cuenta, razones del bloqueo de la cuenta, razones por la que se ha silenciado una cuenta, hora en la que se silenció, ID del objeto, número de objetos enviados al jugador o eliminados del paquete del jugador, asunto del mensaje de correo electrónico enviado al jugador, contenido del mensaje de correo electrónico enviado al jugador, hora a la que se silenció la cuenta y hora a la que se restableció).

 

• Datos de comportamiento en el juego:  información sobre su identidad (OpenID, ID de país y sujeto), inicio de sesión (hora del inicio de sesión, tiempo transcurrido en línea y modo de juego) y pago (hora y valor de la compra, información sobre los productos adquiridos, saldo de la moneda del juego acumulado en un nivel concreto), que no procesaremos nosotros, sino un proveedor de pago externo.

 

• Seguridad: información relativa a la seguridad (una lista de programas de fraude o piratería, información de la partida en pantalla), información sobre el dispositivo (ajustes del sistema operativo del dispositivo o información como la marca, el modelo, la estructura de la CPU, el modelo de la CPU, la versión del núcleo, la resolución, el paquete de aplicaciones de programas de piratería o la memoria disponible) e información sobre su conexión a Internet, como el nombre de la red wifi (si corresponde) y una lista de las aplicaciones instaladas y en ejecución.

 

• Información de errores (Sentry): dirección IP, directorio del juego.

 

• Información de pago de Steam: OpenID, ZoneID, OrderID, hora de la compra, valor de la compra, información sobre los artículos adquiridos, nombre de usuario de Steam, idioma.

 

• Información de pago de PS5: ID online de PlayStation, datos del inicio de sesión, número de fichas (la moneda del juego) gastadas, artículos adquiridos, hora de la compra.

 

• Kit de desarrollo de software antitrampas de Epic: dirección IP, identificadores de juego (OpenID), información sobre el dispositivo de hardware y los identificadores (por ejemplo, los números de serie), información sobre el sistema operativo, información sobre la memoria y los archivos relacionados con el juego y el sistema operativo, información sobre los procesos en ejecución, los controladores y otros códigos ejecutables.

 

• Datos de seguimiento de Tracker.gg: estadísticas de batalla, como la fecha o el tiempo de juego; estadísticas del jugador, como la fecha o el tiempo de juego; identificadores de juego (OpenID), ID del jugador.

Sitio web oficial

 

Recopilamos algunos datos de usted cuando usa Bloodhunt, por ejemplo:

 

• Información con fines publicitarios: IP enmascarada, agente de usuario, cabecera HTTP, cookies propias que rastrean la interacción con la página web, señales publicitarias e información demográfica.

 

2. Cookies

Usamos cookies, balizas web, archivos de registro, secuencias de comandos, etags y archivos o tecnologías similares ("Cookies") para mejorar su experiencia con Bloodhunt y el Sitio web oficial. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten ofrecerle características y funcionalidades concretas.

3. Niños

Los niños no deben utilizar Bloodhunt ni el Sitio web oficial bajo ningún concepto.

Por "niños" nos referimos a los usuarios menores de 18 años o, en el caso de un país o región donde la edad mínima para procesar información personal difiera, dicha edad. Para los usuarios que se hallen en ciertos países y regiones, hemos enumerado la edad mínima relevante:

Argelia 19

Argentina 18

Australia 18

Bangladés 18

Brasil 18

Colombia 18

Camboya 18

Canadá 13

Egipto 18

Comunidad Económica Europea/Suiza 16

Hong Kong 18

La India 18

Indonesia 21

Japón 18

Arabia Saudí 15

Kuwait 21

Macao 18

Malasia 18

México 18

Marruecos 18

Birmania 18

Nueva Zelanda 16

Filipinas 18

Qatar 18

República de Corea 14

Rusia 14

Singapur 18

Sudáfrica 18

Sri Lanka 18

Taiwán 20

Tailandia 20

Túnez 18

Turquía 18

Emiratos Árabes Unidos 21

Reino Unido 13

Estados Unidos de América 13

Vietnam 16

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de estas edades para propósito alguno. Si cree que tenemos datos personales de un niño menor de estas edades, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com y cancelaremos dicha información.

4. Cómo utilizamos su información personal

Esta sección proporciona más detalles sobre los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted y por qué lo hacemos. Para los usuarios que vivan en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza o Turquía (en adelante también "Jurisdicciones relevantes"), refiere además la base legal conforme a la cual procesamos sus datos.

Bloodhunt

Registro de la cuenta, inicio de sesión y gestión de Bloodhunt: dirección de correo electrónico, código de verificación, idioma, región, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, OpenID, Id de usuario, ficha. Usaremos esta información para permitirle iniciar sesión en su cuenta de Bloodhunt cuando lo solicite. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt. Fecha y versión de la política de privacidad aceptada, fecha y versión de los términos del servicio aceptados.

Lista de amigos de la cuenta de Bloodhunt: identificador de usuario, ficha, nombre de usuario. Usamos esta información para mostrar qué amigos juegan en un momento determinado y para proporcionar la función del chat de voz en Bloodhunt. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle la función del chat de voz en Bloodhunt.

Inicio de sesión (desde Steam): cuando inicia sesión en Bloodhunt desde su cuenta de Steam, importamos información de las redes sociales vinculadas para crear su perfil. Esto incluye identificación de usuario/fichas, OpenID, nombre de usuario, foto de perfil (si corresponde) y número de amigos de Steam vinculados a usted y a sus amigos de Steam. Usaremos esta información para permitirle iniciar sesión en su cuenta de Bloodhunt cuando lo solicite. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt.

Chat de voz (si usa el chat de voz en Bloodhunt): dirección IP, estadísticas de la sesión. Usamos esta información para permitirle iniciar sesión en el chat y la voz IP cuando lo solicite. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle la función del chat de voz en Bloodhunt.

Suscripción a boletines: sistema operativo, idioma del navegador, país, dirección IP, fecha de registro, dirección de correo electrónico, acuerdo de consentimiento comercial, tipo de vampiro, estadísticas de batalla. Usaremos esta información para enviarle las últimas noticias sobre Bloodhunt. Recopilaremos esta información solo cuando acepte el consentimiento para que la procesemos.

Simple email service (AWS SES): dirección de correo electrónico. Usaremos esta información para enviarle las últimas noticias sobre Bloodhunt. Recopilaremos esta información solo cuando acepte el consentimiento para que la procesemos.

Gestión del servicio de mensajes de correo electrónico: primer inicio de sesión (fecha), tiempo transcurrido desde el primer inicio de sesión, último inicio de sesión (fecha), tiempo transcurrido desde el último inicio de sesión, registro de inicio de sesión (sí/no), hora del registro, país, idioma, recepción del mensaje de correo electrónico de suscripción. Usaremos esta información para mantener el contacto con usted y para resolver dudas de atención al cliente mediante correo electrónico. Se trata de un trámite contractual necesario para poder resolver sus dudas de atención al cliente con respecto a Bloodhunt.

Información de atención al cliente (Zendesk): nombre, apellido, dirección de correo electrónico. Usamos esta información con el objetivo de proporcionar el servicio de atención al cliente, una funcionalidad tramitada por Pontica Solutions.

Recopilación de datos e información (APAS, por sus siglas en inglés): recopilaremos los detalles de su ubicación (entre ellos, país, región, provincia y ciudad), portador de identificación e información del dispositivo (entre ellos, versión de la aplicación, nivel de batería, alcance de la conexión wifi, espacio disponible, tipo de red, versión del sistema operativo, plataforma, idioma del dispositivo, ppp de la pantalla, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo del dispositivo, memoria RAM, ROM e información de la CPU). Usaremos esta información para las adquisiciones del usuario y para controlar la efectividad de nuestros anuncios mediante analíticas. Nos interesa mucho procesar este tipo de información para controlar la efectividad de nuestros anuncios.

Datos del juego (se incluye la información del registro): OpenID, dirección IP (solo en un formato agregado para mejorar el servidor), modelo del dispositivo, detalles de la plataforma, clasificación geográfica (seleccionada de forma manual por usted), estadísticas de la partida (niveles y puntuación, entre otros). Usaremos esta información para identificarlo en los registros de Bloodhunt y para permitir que se conecte al juego. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt.

Datos del chat de texto: datos del chat, ID anónima, información sobre la identidad (nombre de usuario, plataforma, hora del comentario, contenido del comentario y escalas de opinión). Usaremos esta información para facilitar su comunicación con otros usuarios. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle la función del chat de texto en Bloodhunt.

Datos de atención al cliente: si utiliza nuestro servicio de atención al cliente, recopilaremos datos como su Open ID o información sobre su partida (duración del bloqueo de la cuenta, razones del bloqueo de la cuenta, razones por la que se ha silenciado una cuenta, hora en la que se silenció, ID del objeto, número de objetos enviados al jugador o eliminados del paquete del jugador, asunto del mensaje de correo electrónico enviado al jugador, contenido del mensaje de correo electrónico enviado al jugador, hora a la que se silenció la cuenta y hora a la que se restableció). Usaremos esta información para mejorar tanto el juego como las funcionalidades de Bloodhunt y para proporcionar solución de problemas, como abordar y subsanar problemas y errores técnicos. Se trata de un trámite contractual necesario para proporcionarle Bloodhunt y poder resolver sus dudas de atención al cliente con respecto al juego.

Datos de comportamiento en el juego:  información sobre su identidad (OpenID, ID de país y sujeto), inicio de sesión (hora del inicio de sesión, tiempo transcurrido en línea y modo de juego) y pago (hora y valor de la compra, información sobre los productos adquiridos, saldo de la moneda del juego). Usaremos esta información para mejorar la experiencia de juego y las características, de modo que disfrute al máximo de la sesión. Recabamos información de pago (desde Steam) en un nivel concreto para adaptar el juego y nuestras ofertas y ofrecer una experiencia de juego integral, maximizar los ingresos y permitirle realizar pagos mediante una plataforma de pago externa. Nos interesa mucho procesar este tipo de información para mejorar la experiencia de juego.

Datos de seguridad: información relativa a la seguridad (una lista de programas de fraude o piratería, información de la partida en pantalla), información sobre el dispositivo (ajustes del sistema operativo del dispositivo o información como la marca, el modelo, la estructura de la CPU, el modelo de la CPU, la versión del núcleo, la resolución, el paquete de aplicaciones de programas de piratería o la memoria disponible) e información sobre su conexión a Internet, como el nombre de la red wifi (si corresponde) y una lista de las aplicaciones instaladas y en ejecución. Usaremos esta información para maximizar la seguridad cuando use Bloodhunt. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt.

Información de errores (Sentry): dirección IP, directorio del juego. Usaremos esta información para mejorar la experiencia de juego y las características, de modo que disfrute al máximo de la sesión. Recopilaremos esta información solo cuando acepte el consentimiento para que la procesemos.

Información de pago de Steam: OpenID, ZoneID, OrderID, hora de la compra, valor de la compra, información sobre los artículos adquiridos, nombre de usuario de Steam, idioma. Usamos esta información para permitirle procesar su pago. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt. 

Información de pago de PS5: ID online de PlayStation, datos del inicio de sesión, número de fichas (la moneda del juego) gastadas, artículos adquiridos, hora de la compra. Usamos esta información para permitirle procesar su pago. Se trata de un trámite contractual necesario para poder proporcionarle Bloodhunt. 

Kit de desarrollo de software antitrampas de Epic: dirección IP, identificadores de juego (OpenID), información sobre el dispositivo de hardware y los identificadores (por ejemplo, los números de serie), información sobre el sistema operativo, información sobre la memoria y los archivos relacionados con el juego y el sistema operativo, información sobre los procesos en ejecución, los controladores y otros códigos ejecutables. Usaremos esta información para detectar los comportamientos fraudulentos y para mejorar la experiencia de juego. Nos interesa mucho procesar este tipo de información para tomar medidas contra las trampas y mejorar la experiencia de juego.

Datos de seguimiento de Tracker.gg: estadísticas de batalla, como la fecha o el tiempo de juego; estadísticas del jugador, como la fecha o el tiempo de juego; identificadores de juego (OpenID), ID del jugador. Utilizamos esta información para generar y publicar estadísticas de juego en el marcador, como han solicitado muchos usuarios. Nos interesa mucho procesar este tipo de información para mejorar la experiencia de juego.

 

Sitio web oficial

Datos de marketing: Dirección de correo electrónico e historial de entrega de correos electrónicos transaccionales (con registro de tiempo, dirección de correo electrónico del destinatario, cuerpo del correo electrónico, etc.). Utilizamos esta información para ponernos en contacto con los usuarios con fines de marketing. Recopilamos esta información con su consentimiento.

 

Información para la suscripción a boletines: sistema operativo, navegador, idioma del navegador, país según la dirección IP, acuerdo de consentimiento, tipo de vampiro, edad, dirección IP, fecha de registro y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para enviarle mensajes y materiales promocionales. Recopilamos esta información con su consentimiento.

 

Información con fines publicitarios: IP enmascarada, agente de usuario, cabecera HTTP, cookies propias seudonomizadas que rastrean la interacción con la página web, señales publicitarias e información demográfica. Utilizamos esta información para mostrar publicidad personalizada a los usuarios. Recopilamos esta información con su consentimiento.

5. Cómo almacenamos y compartimos su información personal

Nuestro grupo de empresas opera en todo el mundo. Conforme al contrato que tenemos suscrito con usted para proporcionarle Bloodhunt y el Sitio web oficial, sus datos personales se procesarán en servidores que es posible que no estén ubicados donde usted viva. Con independencia de dónde se encuentren nuestros servidores, siempre tomaremos las medidas necesarias para proteger sus derechos de acuerdo con esta Política de privacidad. Nuestros servidores de Bloodhunt se encuentran en Estados Unidos y Singapur, y los del Sitio web oficial, en Estados Unidos.

Además, nuestro equipo de asistencia, ingeniería y otros equipos de todo el mundo, incluidos Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia y Estados Unidos, pueden acceder a su información.

Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en los que nosotros o nuestros socios tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia y los Estados Unidos.

Solo cuando sea necesario compartiremos sus datos personales con terceros. Las situaciones en las que esto ocurre son:

• Los terceros que proporcionen servicios de apoyo a Bloodhunt y el Sitio web oficial, como facilitar espacio del servidor en la nube para procesar la información que se especifica en esta Política de privacidad, darle de alta en nuestros boletines con su consentimiento (AWS), proporcionarle servicio de información de errores o servicio de atención al cliente y procesar estadísticas de juego con finalidad analítica, para mejorarlo y para procesar los pagos (por ejemplo, desde Steam o PS5), para generar y publicar estadísticas de juego en el marcador, así como para mostrar publicidad personalizada (por ejemplo, desde Google Analytics). Todas las empresas que nos prestan servicios tienen prohibido conservar, usar o divulgar sus datos personales para cualquier otro propósito que no sea el de prestarnos dichos servicios.
• Empresas de nuestro grupo corporativo que procesan su información personal para operar Bloodhunt y el Sitio web oficial, para inscribirle en nuestros boletines con su consentimiento y enviarle las últimas noticias sobre Bloodhunt y para realizar encuestas para nosotros. Las empresas relacionadas con el grupo solo podrán utilizar sus datos personales de acuerdo con lo dispuesto en esta Política de privacidad.

• Organismos reguladores, las autoridades judiciales o los cuerpos de policía u otros terceros por seguridad o protección o en cumplimiento de la ley. Hay circunstancias en las que estamos obligados por ley a divulgar a las autoridades información sobre usted, ya sea para cumplir una obligación o un proceso legal, exigir el cumplimiento de estos términos, solucionar problemas relacionados con la seguridad o el fraude o proteger a los usuarios. Estas divulgaciones se pueden realizar con o sin su consentimiento, y mediando aviso o no, conforme a lo dispuesto en un proceso legal válido como son una citación, una orden judicial o una orden de registro. Por lo general, lo dispuesto en dicho proceso legal nos prohíbe notificarle tales divulgaciones. Podemos pedirle consentimiento para divulgar información en respuesta a la solicitud de un poder público cuando este no haya proporcionado la citación, la orden judicial o la orden de registro requeridas. También podemos divulgar su información para:
  • Hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos suscritos, incluida la investigación de cualquier posible violación de los mismos.
  • Detectar, prevenir o abordar de cualquier otro modo cuestiones de seguridad, fraudes o problemas técnicos.
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Sharkmob AB, nuestros usuarios, terceros o el público en general según lo requiera o permita la ley (intercambiando información con otras empresas y organizaciones a efectos de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio).
• Terceros que adquieran toda nuestra empresa o una parte sustancial de la misma. También nos es posible divulgar su información a terceros si: (a) vendemos, transmitimos, fusionamos, consolidamos o reorganizamos cualquier parte de nuestra empresa o nos fusionamos, adquirimos o formamos una empresa conjunta con cualquier otra compañía, en cuyo caso podemos divulgar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero participante en dicho cambio en nuestra empresa; o (b) vendemos o transmitimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso la información que tenemos sobre usted puede venderse como parte de dichos activos y puede transferirse a cualquier comprador potencial, nuevo propietario u otro tercero participante en dicha venta o transmisión.

6. La seguridad de sus datos personales

Nos comprometemos a velar por la privacidad y la integridad de sus datos personales con independencia de dónde se almacenen. Contamos con políticas de acceso y seguridad de datos que limitan el acceso a nuestros sistemas y equipo, y protegemos los datos mediante el uso de medidas de protección tecnológica, como el encriptado.

Por desgracia, la transmisión de datos por Internet nunca es completamente segura. Aunque implementaremos medidas razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizarle al cien por cien la seguridad de los datos que se transmitan mediante Bloodhunt y el Sitio web oficial o por Internet, por lo que se efectuarán bajo su propia responsabilidad.

7. Conservación de datos        

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario, a menos que lo exija la ley. Para obtener más información sobre cuánto tiempo conservamos sus datos, consulte los periodos de tiempo que se especifican a continuación.

Bloodhunt

El registro, inicio de sesión, gestión y la lista de amigos de la cuenta de Bloodhunt, así como la información de registro y pago de Steam, la información de pago de PS5, la información sobre el kit de desarrollo de software antitrampas de Epic y los datos de seguimiento se guardarán mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

El chat de voz (si lo utiliza en Bloodhunt) se guarda durante 90 días antes de borrarse de forma automática (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

La suscripción al boletín      se guarda durante 30 días antes de eliminarse.

La gestión del servicio de mensajes de correo electrónico se guarda mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días). Los datos del servicio de atención al cliente (Bloodhunt) se guardan mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días). Sus datos se conservarán durante 5 años si no solicita la eliminación de la cuenta.

La recopilación de datos e información (APAS, por sus siglas en inglés) se guarda durante 7 días antes de eliminarse de manera automática.

Los datos del juego (incluida la información de registro) se guardan mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

Los datos del chat de texto no se guardan.

Los datos del servicio de atención al cliente (Bloodhunt) se guardan mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días). Sus datos se conservarán durante 5 años si no solicita la eliminación de la cuenta.

Los datos de comportamiento del juego se guardan mientras utilice Bloodhunt (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

Los datos de seguridad se guardan durante 90 días (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días) a excepción de lo siguiente:

- Archivos maliciosos: se guardan durante 3 años.

- Información de hardware, monitoreo de herramientas de trampas, identificación de jugadores, datos de operaciones del juego y registros de solución de problemas: se guardan durante 30 días.

- Recogida de muestras de archivos y de memoria: se guardan durante 7 días y luego se borran automáticamente si no vuelve a aparecer la misma información de muestra. Sin embargo, si se identifica como archivo malicioso se guardará durante 3 años.

- Muestras maliciosas de la memoria del juego: se guardan durante 10 años (junto con el ID de cuenta asociado, la fecha de registro y el comportamiento del usuario en el juego).

- En el caso de archivos no maliciosos confirmados: se guardan durante 60 días

- Para los registros MD5 de los archivos de los usuarios: se guardan durante 90 días.

- Acciones, recopilación de estados, recopilación de pistas: se guardan durante 90 días.

- Información del procesamiento del juego e información del sistema: se guardan durante 10 años y se eliminan posteriormente de forma manual.

- Autenticación de seguridad: se guarda durante 730 días y se elimina posteriormente de forma automática.

La información de errores (Sentry) se guarda durante 90 días antes de eliminarse. Si estamos obligados a conservar su información más allá de los periodos de conservación establecidos anteriormente, por ejemplo, para cumplir con las leyes aplicables, la almacenaremos separada de otros tipos de información personal. Sitio web oficial

Los datos de marketing y la información para la suscripción a boletines se guardan mientras utilice el Sitio web oficial (a menos que se reciba una solicitud de eliminación, en cuyo caso los datos se eliminarán en 30 días).

La información con fines publicitarios se almacena durante 26 meses.

8. Sus derechos

Las leyes de algunas jurisdicciones confieren ciertos derechos a los usuarios de Bloodhunt y el Sitio web oficial, los cuales se especifican en esta sección.

Esta sección, titulada "Sus derechos", se aplica a los usuarios que se encuentren en las Jurisdicciones relevantes. Si se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción relevante, consulte las Cláusulas complementarias según la jurisdicción para tener una descripción general de sus derechos y de cómo puede ejercerlos.

Las subsecciones tituladas "Acceso", "Rectificación" y "Eliminación" también se aplican a los usuarios que se encuentran en Canadá, Argentina, La India y Rusia.

La subsección titulada "Publicidad" también se aplica a los usuarios que se encuentran en Hong Kong, Macao, Japón, Malasia, Singapur, Corea, Tailandia, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Argentina, Brasil, Camboya, Egipto, La India, Indonesia, Laos, Maldivas, México, Marruecos, Myanmar, Filipinas, Rusia, Sri Lanka, Taiwán, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y Vietnam.

Tiene ciertos derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted, en función de dónde se encuentre. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias (como se detalla a continuación). Debemos responder a su solicitud para ejercer esos derechos sin demoras y en el plazo máximo de un mes (aunque puede ampliarse a dos meses más en determinadas circunstancias). Para ejercer cualquiera de sus derechos, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que guardamos sobre usted, a saber cómo la usamos y con quién la compartimos. Si desea acceder a los datos que tenemos de usted,  visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de determinada información personal que procesamos sobre usted. Esto comprende cualquier dato personal que procesemos con su consentimiento o conforme al contrato que tenemos con usted (por ejemplo, los datos del juego), tal y como se describe anteriormente, en la sección “Cómo utilizamos su información personal”. Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a terceros, con ciertas excepciones. Le proporcionaremos más información al respecto si así nos los solicita.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de especificar el mismo en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta también que es posible que no podamos proporcionarle datos personales si ello interfiere con los derechos de otras personas (por ejemplo, si al proporcionar los datos personales que tenemos de usted reveláramos información sobre un tercero o secretos comerciales o propiedad intelectual que nos pertenecen).

Rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal que guardemos y que sea inexacto. Si cree que tenemos información personal sobre usted que es inexacta, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. 

Eliminación

Puede eliminar su cuenta o suprimir cierta información personal si visita www.bloodhunt.com o se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Es posible que debamos conservar datos personales si hay razones válidas para ello según las leyes de protección de datos (por ejemplo, defenderse de reclamaciones legales o defender la libertad de expresión), pero le informaremos si ese es el caso. Si usted ha solicitado que borremos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Servicio y existan motivos para ello, tomaremos las medidas razonables para tratar de decir a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a dicha información que la borren también.

Restringir el procesamiento solo al almacenamiento

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar la información personal que poseemos sobre usted para fines que no sean el de almacenarla. Sin embargo, tenga en cuenta que, si dejamos de procesar sus datos personales, podemos volver a utilizarlos si hay razones válidas para ello según las leyes de protección de datos (por ejemplo, defenderse de reclamaciones legales o proteger a terceros). Como se indica antes, cuando aceptemos dejar de procesar los datos personales, intentaremos informar a cualquier tercero a quien le hayamos revelado la información personal relevante para que este también deje de procesarla.

Oposición

Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal. Consideraremos su solicitud en más circunstancias, tal y como se detalla a continuación, si se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

En la medida en que lo dispongan las leyes y normativas aplicables, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente para determinadas actividades de tratamiento si visita www.bloodhunt.com o se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. Cuando se requiera un consentimiento para tratar su información personal, si no consiente al procesamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Avisos

De vez en cuando, es posible que le enviemos avisos si lo consideramos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Servicio por motivos de mantenimiento, seguridad, privacidad o comunicaciones relacionadas con la administración). No puede excluirse de recibir estos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

Publicidad

Puede optar por dejar de recibir publicidad personalizada o promociones de marketing de nuestra parte cuando use el servicio seleccionando el botón para darse de baja que aparece en nuestro boletín, o puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

9. Contacto y quejas

Envíenos las preguntas, comentarios y peticiones que tenga en relación a esta Política de privacidad a Privacy@sharkmob.com.

En caso de que desee presentar una queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en primera instancia en la dirección Privacy@sharkmob.com y haremos todos los esfuerzos por atender su solicitud lo antes posible. Todo ello sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja, donde cree que hayamos infringido las leyes de protección de datos.

10. Cambios

Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, publicaremos aquí dicha Política de privacidad revisada. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en ella.

11. Idioma

En caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión traducida de esta Política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

 

CLÁUSULAS COMPLEMENTARIAS SEGÚN LA JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen términos adicionales para los usuarios de Bloodhunt y el Sitio web oficial que se especifican en esta sección.

Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones siguientes, se le aplicarán las cláusulas establecidas a continuación, bajo el nombre de su jurisdicción, además de las especificadas en nuestra Política de privacidad anterior.

Argelia

Al utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial, da su consentimiento a que recopilemos, guardemos, tratemos y usemos sus datos personales y se los transfiramos a terceros (proveedores de servicios en la nube locales para realizar copias de seguridad de sus datos o nuestras filiales en todo el mundo para mantener Bloodhunt y el Sitio web oficial) que se encuentran en Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia y los Estados Unidos (como se describe en la Política de privacidad), donde esta se trata de manera manual y electrónica.

Argentina

Sus derechos 

Si no está satisfecho con la respuesta que hemos dado a su solicitud de acceso a su información personal o de modificación de la misma o a su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Agencia para el Acceso a la Información Pública en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, ciudad de Buenos Aires (teléfono: +5411 3988-3968 o correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferencia de datos

Si bien tomamos las medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con las leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos su información personal y usar Bloodhunt y el Sitio web oficial, usted consiente que dichos datos personales se transfieran a una jurisdicción donde es posible que las leyes de privacidad no ofrezcan el mismo grado de protección que la legislación argentina.

Australia

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Australia gestionen su información personal de una manera que sea coherente con las leyes de privacidad australianas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que guardamos sobre usted, a saber cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que poseemos cualquier otra información personal de usted, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal que guardemos y que sea inexacto. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted si inicia sesión en su cuenta. Si cree que poseemos cualquier otra información personal sobre usted y que dicha información no es correcta, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Niños

Si es usted menor de 18 años, no debe registrar una cuenta ni utilizar Bloodhunt o el Sitio web oficial.

Utilización anónima

Cuando sea posible, le daremos la opción de no identificarse o de utilizar un seudónimo cuando registre una cuenta o utilice Bloodhunt y el Sitio web oficial. Usted admite que, si no nos proporciona su información personal, es posible que no podamos darle acceso a ciertas funciones o secciones de Bloodhunt y del Sitio web oficial, incluidas las compras y la integración con las redes sociales.

Sus derechos

Si no está satisfecho con la respuesta que hemos dado a su solicitud de acceso a su información personal o de modificación de la misma, o a su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad australiano (teléfono +61 1300 363 992 o correo electrónico enquiries@oaic.gov.au).

Transferencia de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con las leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de terceros destinatarios y, por lo tanto, no podemos garantizar que cumplirán con esas leyes de privacidad.

Bangladés

Acuerdo

Al aceptar esta Política de privacidad, declara de manera expresa que nos autoriza a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros, en la medida prevista en esta Política de privacidad. Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en los que tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia, y los Estados Unidos.

Restricción de edad

Para utilizar Bloodhunt o el Sitio web oficial, usted declara que tiene al menos 18 años de edad y, por tanto, que está legalmente capacitado para celebrar contratos vinculantes.

Brasil

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

Revocación del consentimiento

Siempre que usemos sus datos personales con su consentimiento, puede revocar el consentimiento que diera previamente a la recopilación, uso y revelación de su información personal, siguiendo las limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta en www.bloodhunt.com o ponerse en contacto con Privacy@sharkmob.com. Esto puede afectar a la manera en que ponemos a su disposición Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Consentimiento de los padres o tutor

Si es usted menor de 18 años, no debe utilizar Bloodhunt ni el Sitio web oficial bajo ningún concepto. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos si cree que hemos obtenido información personal de cualquier menor de 18 años: investigaremos (y eliminaremos) dicha información personal de inmediato.

 AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DECLARA DE MANERA EXPRESA QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, USAR, ALMACENAR Y PROCESAR SUS DATOS PERSONALES, INCLUIDA LA DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA PREVISTA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

California

Esta sección se aplica a los residentes de California amparados por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA", por sus siglas inglesas).

Recopilación y revelación de información personal

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado y revelado las siguientes categorías de datos personales con relación a usted o su dispositivo:

• Identificadores, como su dirección de correo electrónico, código de verificación, idioma, región, nombre de usuario, contraseña, dirección IP y OpenID. Esta información se recopila directamente de usted.
• Datos sobre la actividad de Internet u otras redes electrónicas, como la información sobre el uso que hace de Bloodhunt y del Sitio web oficial y otra información del dispositivo, tal y como se describe en la Política de privacidad principal. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo.

Recopilamos sus datos personales para los propósitos siguientes:

• Proporcionarle Bloodhunt y el Sitio web oficial, mantener su cuenta, prestar el servicio de atención al cliente, procesar la información de pago (hora y valor de la compra, información sobre los productos adquiridos, saldo de la moneda del juego).
• Mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad de Bloodhunt y el Sitio web oficial.
• Por motivos de seguridad y verificación, incluidos la prevención y detección de actividades fraudulentas.
• Abordar y subsanar problemas y errores técnicos.

 

Para obtener más información sobre para qué se utiliza cada tipo de información personal, consulte esta tabla en la parte principal de la Política de privacidad.

• Revelamos información personal a los tipos siguientes de entidades:
• Otras empresas de nuestro grupo corporativo que procesan su información personal para operar Bloodhunt y el Sitio web oficial.
• Otras compañías que prestan servicios en nuestro nombre en apoyo de Bloodhunt y del Sitio web oficial y que tienen prohibido por contrato conservar, usar o divulgar datos personales para cualquier otro propósito que no sea el de prestarnos dichos servicios.
• Organismos reguladores, las autoridades judiciales o los cuerpos de policía.
• Entidades que adquieran toda nuestra empresa o una parte sustancial de la misma.

 

En los últimos 12 meses, no hemos vendido información personal de los residentes de California ("vendido" en el sentido que le confiere la CCPA).

Derechos en virtud de la CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a:

• Solicitar que le proporcionemos sin cargo alguno la información siguiente que cubre los 12 meses anteriores a su solicitud:
  • Categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Categorías de fuentes de las que se ha recopilado información personal.
  • El propósito de recopilar información personal sobre usted.
  • Categorías de terceros a quienes revelamos información personal sobre usted y categorías de información personal que se han revelado (cuando corresponda) y el propósito de revelar dicha información.
  • Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted.
• Solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, a menos que la CCPA admita una excepción.
• No sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos, incluido el proporcionar un nivel o calidad de servicios diferentes o negarle bienes o servicios cuando ejerza sus derechos conforme a la CCPA.  

Pretendemos atender todas las solicitudes verificadas en menos de 45 días, conforme a lo dispuesto en la CCPA. Si es necesario, las prórrogas de 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación de la demora.

Cómo ejercer sus derechos

Primero, es posible que desee iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Si es usted residente de California a quien se le aplica la CCPA, también puede ejercer sus derechos, de haberlos, respecto a otros datos poniéndose en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Canadá

Si se encuentra en Canadá y desea obtener información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a los proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. Los expertos en privacidad que monitorizan esta dirección de correo electrónico también pueden responder cualquier pregunta que los usuarios tengan sobre la recopilación, el uso, la revelación o el almacenamiento de información personal por parte de nuestros proveedores de servicios.

Cuando utilizamos proveedores de servicios que puedan tener acceso a su información personal, les exigimos que mantengan unos estándares de privacidad y seguridad comparables a los nuestros. Firmamos contratos y usamos otras medidas con los proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal y para evitar que esta se utilice para cualquier otro propósito que no sea el previsto en la presente Política de privacidad.

Colombia

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español a aquellas personas ubicadas en Colombia. En caso de disputa, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

Desde la entrada en vigor de esta Política de Privacidad, en el momento de la recopilación de sus datos personales, le solicitaremos su autorización previa y le informaremos de los propósitos concretos por los que tratamos sus datos personales y para los que se obtiene dicho consentimiento en virtud de la Política de privacidad.

Su autorización puede expresarse (i) por escrito, (ii) de forma verbal o (iii) mediante conductas inequívocas que nos permitan concluir de manera razonable que nos ha dado su autorización, como el acto de aceptar la Política de privacidad. Podemos conservar pruebas de dichas autorizaciones, respetando siempre los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

Sus derechos

Como afectado, tiene ciertos derechos, que incluyen (i) acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) solicitar una copia del consentimiento que nos ha prestado; (iii) que se le informe de cómo hemos procesado sus datos personales; (iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; (v) revocar el consentimiento que nos ha dado para procesar sus datos personales, a menos que dicho procesamiento se fundamente en causas legítimas de fuerza mayor o sea necesario por razones legales; (vi) solicitar la eliminación de sus datos personales (derecho a la eliminación); y (vii) acceder libremente a su información.

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea ejercer alguno de estos derechos mediante los datos de contacto que se dan en la sección "Contacto y quejas" de esta Política de privacidad.

Procedimientos para el ejercicio de sus derechos

• Consultas (derecho de acceso): puede hacer consultas acerca de cómo tratamos sus datos personales. Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la consulta en dicho plazo, se le informará de los motivos de la demora y se le indicará la fecha en la que se atenderá la consulta, que en ningún caso podrá exceder de los cinco (5) días hábiles siguientes a la expiración del primer plazo.
• Reclamaciones (derecho a la rectificación y la eliminación): tiene derecho a presentar reclamaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales describiendo con claridad los hechos que dan lugar a estas. El plazo para atender la reclamación será de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la reclamación en dicho plazo, se le informará de los motivos de la demora y de la fecha en la que se tramitará la reclamación, que en ningún caso podrá exceder de los ocho (8) días hábiles siguientes a la expiración del primer plazo.

Egipto

Al seleccionar "Aceptar" o continuar con el procedimiento de registro, reconoce que ha leído y entendido esta Política de privacidad, y que ha prestado su consentimiento a ella. De lo contrario, no debe usar Bloodhunt ni el Sitio web oficial.

Usted admite consentir al tratamiento, almacenamiento y transferencia transfronteriza de sus datos personales. Esta última puede darse con cualquier país en los que tengamos bases de datos o afiliados; en particular, Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia, y los Estados Unidos.

También admite consentir la recepción de nuestros mensajes de marketing, ya sea mediante correos electrónicos, ventanas emergentes u otros medios similares.

Si es un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos de cualquier objeción que pueda tener a esta Política de privacidad.

Como afectado egipcio, tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

Francia

Sus derechos

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento

Tiene derecho a facilitarnos instrucciones generales o específicas sobre la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales tras su muerte.

Estas instrucciones específicas son solo válidas para las actividades de tratamiento mencionadas a este respecto, y el tratamiento de dichas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico.

Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

Puede designar a una persona responsable para implementar sus instrucciones. A esta persona se le informará sobre sus instrucciones en caso de que usted fallezca y tendrá derecho a solicitarnos su aplicación. A falta de designación o, salvo que se haya dispuesto otra cosa, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados sobre sus instrucciones y a solicitarnos que las apliquemos.

Si desea facilitar tales instrucciones, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Hong Kong

Como persona registrada en Hong Kong, tiene derechos legales en relación con la información personal que tenemos de usted (en la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables).

Tiene derecho a realizar una solicitud de acceso para recibir una copia de los datos que procesamos sobre usted y una solicitud de corrección de datos, así como el derecho a rechazar el uso de sus datos personales para fines de marketing directo. Podemos cobrar una tarifa por atender una petición de acceso a datos.

La India

Restricciones de edad

Si es usted menor de 18 años, no debe utilizar Bloodhunt ni el Sitio web oficial.

Información personal confidencial

La información personal confidencial, según la ley local, incluye contraseñas, información financiera (como cuenta bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra información sobre instrumentos de pago), datos biométricos, salud física o mental, vida sexual u orientación sexual y/o registros o antecedentes médicos, pero no incluye la información disponible en el dominio público o proporcionada en virtud de las leyes indias, incluida la Ley del Derecho a la Información de 2005.

Difusión de su información personal confidencial

 Cuando permitamos que terceros recopilen y utilicen información personal confidencial, usaremos medidas razonables para garantizar que estos no divulguen de ningún modo dicha información personal confidencial en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

Retirada del consentimiento

En la medida en que lo dispongan las leyes y normativas aplicables, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente para determinadas actividades de tratamiento si visita www.bloodhunt.com o se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. Es posible que no podamos brindar el servicio esperado cuando se requiera un consentimiento para tratar su información personal y usted no lo proporcione o lo retire.

Indonesia

Consentimiento

Al aceptar y consentir esta Política de privacidad, usted acepta que podemos recopilar, usar y compartir su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad, la cual se revisa periódicamente. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe acceder ni utilizar nuestros servicios. Además, tendremos derecho a no proporcionarle acceso a nuestros servicios.

Consentimiento de los padres o tutor

Si es usted menor de 21 años, se compromete a contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrar una cuenta y utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Derechos del interesado

Tiene derecho a acceder a su información personal que se encuentre almacenada en Bloodhunt o el Sitio web oficial periódicamente de acuerdo con las leyes y reglamentos de privacidad de datos aplicables en Indonesia.

Violación de datos

En caso de que no podamos mantener la confidencialidad de su información personal en Bloodhunt o el Sitio web oficial, se lo notificaremos a través de la información de contacto proporcionada por usted o mediante Bloodhunt o el Sitio web oficial, en la medida en que lo exijan las leyes y normativas locales.

Conservación de datos

Conservaremos su información personal de acuerdo con los requisitos legales.

Notificación de modificación de esta Política de privacidad

Si no expresa explícitamente su objeción a cualquier versión modificada de esta Política de privacidad dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que la versión modificada correspondiente de esta Política de privacidad esté disponible, se considerará que ha aceptado los cambios y está de acuerdo con la nueva Política de privacidad. No obstante, si deja de estar de acuerdo con la Política de privacidad modificada, en cualquier momento puede dejar de acceder o usar Bloodhunt o el Sitio web oficial si cancela la suscripción a estos o cesa en su uso.

Exactitud de los datos y consentimiento a terceros

Usted tiene la responsabilidad de garantizar que los datos personales que nos proporcione sean verdaderos y estén actualizados. Para confirmar la veracidad de la información facilitada, es posible que en cualquier momento la verifiquemos. Por la presente, declara que ha obtenido todos los consentimientos necesarios antes de proporcionarnos la información personal de cualquier otra persona (por ejemplo, para promociones de referencia), en cuyo caso siempre asumiremos que ya ha obtenido el consentimiento previo y, como tal, usted será responsable de cualquier reclamación de cualquier parte que surja como resultado de la ausencia de dicho(s) consentimiento(s).

Japón

Edad legal

Deberá ser mayor de 18 años para poder utilizar Bloodhunt o el Sitio web oficial. De lo contrario, será necesario el consentimiento de los padres.

Consentimiento para la transferencia a terceros

Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia de su información personal a terceros, lo que puede incluir la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en los que tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia, y los Estados Unidos.

Consentimiento

Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en los que tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a los Estados Unidos, Singapur y Suecia.

Sus derechos

Puede solicitarnos, en la medida prevista por la Ley de Protección de la Información Personal de Japón, que le notifiquemos los fines de uso, que divulguemos, hagamos cualquier corrección, interrumpamos el uso o el suministro y/o que eliminemos toda la información personal que almacenamos sobre usted. Si desea realizar tales solicitudes, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Arabia Saudí

Usted da su consentimiento para la recopilación, uso, divulgación, exportación (en la medida en que lo permitan las leyes aplicables) y almacenamiento de su información personal como se describe en esta Política de privacidad.

Kuwait

Usted declara que tiene al menos 21 años, o 18 años y que ha obtenido el consentimiento de sus padres/tutores, y que por lo tanto es legalmente capaz de contratar según las leyes y reglamentos aplicables de Kuwait.

Al aceptar esta Política de privacidad, declara expresamente que nos autoriza a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales y a divulgar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de conformidad con las disposiciones de esta Política de privacidad.

Macao

Tiene derecho a no proporcionar su información personal. Sin embargo, como consecuencia, es posible que no podamos poner a su disposición Bloodhunt ni el Sitio web oficial. Como persona registrada en Macao, tiene usted derechos legales en lo que a su información personal se refiere (en la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables). Tiene derecho a realizar una solicitud de acceso para solicitar una copia de los datos que procesamos sobre usted y realizar una solicitud de corrección de datos, y tiene derecho a oponerse al uso de su información personal para marketing o cualquier otra forma de prospección comercial, o por cualquier motivo de índole personal. Podemos cobrar una tarifa por atender una petición de acceso a datos.

Malasia

Idioma de esta Política de privacidad

En caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión en bahasa melayu de esta Política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

Niños

No utilice Bloodhunt ni el Sitio web oficial si es usted menor de 18 años.

Sus derechos

Derechos de acceso: tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal que hayamos recopilado y que esté siendo procesada por nosotros o en nuestro nombre. Nos reservamos el derecho a imponer un honorario por ofrecer acceso a su información personal en las cantidades permitidas por la ley.

Cuando gestionamos una solicitud de acceso a datos, se nos permite solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante y asegurarnos de que es la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud.

Derecho de rectificación: puede solicitar que se corrija su información personal. Cuando gestionamos una solicitud de corrección de datos, se nos permite solicitar cierta información para verificar la identidad del solicitante y asegurarnos de que es la persona legalmente autorizada para realizar dicha solicitud.

Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales: puede solicitar limitar el tratamiento de su información personal si utiliza los datos de contacto proporcionados anteriormente. Sin embargo, esto puede afectar a la manera en que ponemos a su disposición Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las quejas relacionadas a este respecto, hemos designado al siguiente departamento responsable de administrar y proteger su información personal.

Nuestro delegado de protección de datos será el responsable de la gestión y seguridad de su información personal

• Correo electrónico: Privacy@sharkmob.com

 

México

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español a aquellas personas ubicadas en México. En caso de disputa, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Restricciones de edad

No podrá utilizar Bloodhunt ni el Sitio web oficial a menos que tenga 18 años o haya obtenido el consentimiento de sus padres/tutores para esta Política de privacidad (tanto para ellos como en su nombre).

Tipos de datos personales que utilizamos

A modo de aclaración, en la sección 1 "Tipos de datos personales que utilizamos" y en la sección 2 "Cómo utilizamos su información personal" puede encontrar todos los detalles sobre los datos personales que utilizamos. En consecuencia, le estamos proporcionando información completa sobre los datos personales que utilizamos en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normativas aplicables.

Finalidades del tratamiento

Algunas de las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente son voluntarias, incluido el mostrarle recomendaciones personalizadas y publicidad. También podemos utilizar sus datos personales con fines voluntarios de enviar información a su correo electrónico que podamos considerar relevante para usted. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines voluntarios, tal como se indica en la sección "Sus derechos" que verá a continuación.

Tenga en cuenta que también podemos utilizar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de las autoridades competentes, hacer valer o defender nuestros derechos ante las autoridades/tribunales competentes, responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y para llevar a cabo la transferencia de datos personales detallada en la sección 3 "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Consentimiento de transferencia de datos

En general, no requerimos su consentimiento para realizar las transferencias detalladas en la sección 3 "Cómo almacenamos y compartimos su información personal". Sin embargo, requerimos su consentimiento para transferir sus datos personales a terceros que adquieran toda nuestra empresa o una parte sustancial de la misma.

Al usar Bloodhunt o el Sitio web oficial y proporcionarnos sus datos personales, acepta las transferencias de datos detalladas anteriormente que requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, tal como se indica en la sección "Sus derechos" que verá a continuación.

Sus derechos

Las subsecciones tituladas "Acceso", "Rectificación", "Eliminación", "Oposición", "Restringir el procesamiento solo al almacenamiento", que incluye la limitación al uso y divulgación de sus datos personales, y "Publicidad", incluida en la anterior sección "Sus derechos", también se aplican a los usuarios que se encuentran en México. 

También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha brindado para procesar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en Privacy@sharkmob.com.

Para conocer más sobre sus derechos, así como los medios, procedimientos y requisitos aplicables para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en Privacy@sharkmob.com. 

Marruecos

La protección de su privacidad es un principio importante para nosotros. Recopilamos información para fines estrictamente necesarios con el objetivo de que se haga un uso adecuado de Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Al aceptar estas condiciones de uso, acepta explícitamente que sus datos personales pueden ser objeto de tratamiento por parte de Bloodhunt y del Sitio web oficial.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• La identidad del controlador de datos es Sharkmob AB. Correo electrónico: Privacy@sharkmob.com.
• Las finalidades del tratamiento de los datos se recogen en el cuadro de la sección "Cómo utilizamos su información personal".
• Los destinatarios o categorías de destinatarios se establecen en el segundo párrafo de la sección "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".
• Si las respuestas a las preguntas son obligatorias u opcionales, así como las posibles consecuencias por la falta de respuesta: consulte la sección "Cómo utilizamos su información personal" y la sección "Sus derechos" (subpárrafo "Oposición").

 

Nueva Zelanda

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Nueva Zelanda:

Receptores en el extranjero

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Nueva Zelanda gestionen su información personal de una manera que sea coherente con las leyes de privacidad de Nueva Zelanda. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que guardamos sobre usted, a saber cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que poseemos cualquier otra información personal de usted, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que tengamos y que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted si inicia sesión en su cuenta. Si cree que poseemos cualquier otra información personal sobre usted y que dicha información no es correcta, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Niños

Si es usted menor de 16 años, no debe registrar una cuenta ni utilizar Bloodhunt o el Sitio web oficial.

Sus derechos

Si no está satisfecho con la respuesta que hemos dado a su solicitud de acceso a su información personal o de modificación de la misma, o a su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Transferencia de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con las leyes de privacidad similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de terceros destinatarios y, por lo tanto, no podemos garantizar que cumplirán con esas leyes de privacidad.

Perú

Las transferencias y la delegación de información personal se realizan según lo establecido en esta Política de privacidad y en la sección "República de Corea".

Puede ejercer los derechos relacionados con la protección de la información personal si solicita el acceso a esta o la corrección, eliminación o suspensión del tratamiento de la misma, etc. de conformidad con las leyes aplicables, como la Ley de Protección de Datos Personales (la "Ley").

También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido autorizado por usted para ejercer tal derecho. Sin embargo, en este caso, debe presentarnos un poder notarial que esté en conformidad con la Ley.

Si lo solicita, tomaremos las medidas necesarias sin demora de acuerdo con las leyes aplicables, como la Ley.

También puede retirar su consentimiento o exigir la suspensión del tratamiento de la información personal en cualquier momento.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú.

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las quejas relacionadas a este respecto, hemos designado al siguiente departamento responsable de administrar y proteger su información personal.

• El equipo de protección de datos será el responsable de la gestión y seguridad de su información personal
• Contacto: Privacy@sharkmob.com

 

Filipinas

Edad legal

Deberá ser mayor de 18 años para poder utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos:

• Derecho a ser informado: en determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a que se le informe si se están procesando o se han procesado datos personales que le conciernen, incluida la existencia de toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles.
• Derecho de oposición: en determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, incluido el procesamiento para marketing directo, procesamiento automatizado o elaboración de perfiles.
• Derecho de acceso: en determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a buscar un acceso razonable a su información personal con solicitud previa.
• Derecho de rectificación: en determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a señalar una inexactitud o error en su información personal y hacer que la corrijamos, a menos que la solicitud sea abusiva o irrazonable.
• Derecho a la eliminación o bloqueo: en determinadas circunstancias, puede tener derecho a suspender, retirar o solicitar el bloqueo, la eliminación o la destrucción de su información personal.

 

Consentimiento

Al dar su consentimiento a esta Política de privacidad, nos da su consentimiento para:

Recopilar y procesar su información personal como se describe en la sección anterior "Cómo utilizamos su información personal".

Compartir su información personal con terceros, compañías dentro de nuestro grupo corporativo y terceros que adquieran toda nuestra empresa o una parte sustancial de la misma, tal como se describe en esta Política de privacidad y para los propósitos aquí establecidos.

Transferir o almacenar su información personal en destinos fuera de Filipinas, tal como se describe en la sección anterior "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Qatar

Si está utilizando Bloodhunt o el Sitio web oficial en Qatar, usted da su consentimiento (a los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 sobre la protección de datos personales, según se modifique de vez en cuando) para el procesamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

República de Corea

Cómo almacenamos y compartimos su información personal

 

Delegación del tratamiento

Para el desempeño de los servicios detallados en esta Política de privacidad, delegamos el tratamiento de su información personal a los siguientes proveedores de servicios profesionales y servicios delegados:

AWS - Suscripción al boletín de Bloodhunt y el Sitio web oficial

Pontica Solutions: servicios de atención al cliente

Zendesk: servicios de atención al cliente

Sentry: servicios de información de errores

Google Cloud Platform: almacenamiento en la nube (backend)

Microsoft Azure: almacenamiento en la nube

Google Analytics y Google Tag Manager – Publicidad personalizada

Tracker.gg: generación y publicación de estadísticas de juego en el marcador

Idomoo: producción de vídeos personalizados con estadísticas de juego

 

Transferencia de información personal al extranjero

Transferimos información personal a terceros en el extranjero. Consulte la siguiente lista para conocer los destinatarios pertinentes, el país de transferencia, la fecha y el método de transferencia, el tipo de información personal y el propósito de uso por parte del destinatario.

 

AWS

(https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: dirección de correo electrónico, historial de entrega de correos electrónicos transaccionales (con registro de tiempo, dirección de correo electrónico del destinatario, cuerpo del correo electrónico). La información se utiliza para la suscripción al boletín a través del Sitio web de reclutamiento y para el reclutamiento de usuarios para Bloodhunt y el Sitio web oficial. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Zendesk

(https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy)

La información se transmite periódicamente a Irlanda, Singapur y Suecia. La información personal incluye: Datos relacionados con la atención al cliente. La información se usa para servicios de atención al cliente. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

Pontica Solutions

(https://ponticasolutions.com/privacy-policy/)

La información se transmite periódicamente a Bulgaria. La información personal incluye: Datos relacionados con la atención al cliente. La información se usa para servicios de atención al cliente. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

Sentry

(https://sentry.io/privacy/)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: dirección IP, directorio del juego. La información se utiliza para el análisis y la mejora del juego. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

Google Cloud Platform

(https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: Todos los datos descritos en la Política de privacidad. La información se guarda en el almacenamiento en la nube (backend) utilizado por Sharkmob AB en la prestación de Bloodhunt. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

Microsoft Azure

(https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: Todos los datos descritos en la Política de privacidad. La información se almacena en el almacenamiento en la nube utilizado por Sharkmob AB en la prestación de Bloodhunt. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Tracker.gg

(https://thetrackernetwork.com/home/privacypolicy)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: todos los datos de seguimiento descritos en la Política de privacidad. Utilizamos esta información para generar y publicar estadísticas de juego en el marcador. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Idomoo

(https://www.idomoo.com/privacy-policy/)

La información se transmite a los Estados Unidos y a la Unión Europea. La información personal incluye: todos los datos de seguimiento descritos en la Política de privacidad. Utilizamos esta información para producir vídeos personalizados con estadísticas de juego. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

Destrucción de datos

La información personal se conserva de acuerdo con los periodos de conservación de datos que se detallan en la sección 4 "Conservación de datos". Con la excepción de la información personal que se detalla a continuación, la información personal, que ha cumplido con el propósito para el cual fue recopilada o utilizada, y ha alcanzado el periodo de tiempo durante el cual se debía conservar la información personal, será destruida de una forma irreversible. La información personal almacenada en archivos electrónicos se eliminará de forma segura de manera irreversible mediante el uso de métodos técnicos, y la información impresa se destruirá triturando o incinerando dicha información.

Es obligatorio que la información personal se conserve superados los periodos de conservación de datos que se detallan en la sección 4 "Conservación de datos", y se exige que se conserve en virtud de las siguientes leyes:

 

Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.

Artículo 6 de la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico       

En un comercio electrónico o venta por correo:

•Registros de etiquetado y publicidad (6 meses)

•Registros de ejecución o desistimiento de un contrato (5 años)

•Registros sobre el pago de un precio y el suministro de bienes y servicios (5 años)

•Registros sobre servicios al cliente o resolución de disputas (3 años)

 

 

Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones

Artículo 41 del Decreto de la Ley, Artículo 15-2 de la Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones 

•Registros de registro, dirección IP (3 meses)

•La fecha de las telecomunicaciones por parte de los usuarios, la hora de inicio y finalización de las telecomunicaciones, la frecuencia de uso (12 meses)

 

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos relacionados con la protección de la información personal si solicita acceso a esta, así como la corrección, eliminación o suspensión del tratamiento de la misma, etc., de conformidad con las leyes aplicables, como la Ley de Protección de Información Personal (PIPA, por sus silgas en inglés).

También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido autorizado por usted para ejercer tal derecho. Sin embargo, en este caso, debe presentarnos un poder notarial que esté en conformidad con el Reglamento de Aplicación de la PIPA.

Si lo solicita, tomaremos las medidas necesarias sin demora de acuerdo con las leyes aplicables, como la PIPA.

También puede retirar su consentimiento o exigir la suspensión del tratamiento de la información personal en cualquier momento.

Uso adicional y suministro de la información personal

De acuerdo con la PIPA, podemos usar o proporcionar información personal dentro del ámbito de aplicación razonablemente relacionado con el propósito inicial de la recopilación, teniendo en cuenta si se han causado inconvenientes a los interesados y si se han tomado las medidas necesarias para la protección, como el cifrado, etc.  Determinaremos con el debido cuidado si usaremos o proporcionaremos información personal teniendo en cuenta las circunstancias generales, incluidas las leyes y reglamentos pertinentes, como la PIPA, la finalidad de uso o suministro de la información personal, cómo se utilizará o proporcionará dicha información, los elementos de información personal que serán utilizados o proporcionados, asuntos para los que los interesados dieron su consentimiento o que fueron notificados/divulgados a los interesados, el impacto del uso o del suministro en los interesados, y las medidas tomadas para proteger la información del sujeto.  Las consideraciones específicas son las siguientes:

 

• Si el uso/disposición adicional está relacionado con el propósito inicial de la recopilación.
• Si el uso/disposición adicional es previsible con relación a las circunstancias bajo las cuales se recopiló la información personal y las prácticas relativas al tratamiento.
• Si el uso/disposición adicional infringe injustamente los intereses del interesado.
• Si se han tomado las medidas de seguridad necesarias, tales como la seudonimización o el cifrado.

Representante de privacidad nacional

De conformidad con el artículo 32-5 de la Ley de Redes y el artículo 39-11 de la PIPA modificada, la información sobre la entidad nacional es la siguiente:

• Nombre: Kite Bird Yuhan Hoesa
• Dirección: 25F, 55, Sejong-daero, Jung-gu, Seúl (Taepyeongro 2-ga)
• Número de teléfono: +82 22185 0902
• Dirección de correo electrónico: koreanlocalrep_sharkmob@proximabeta.com

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las quejas relacionadas a este respecto, hemos designado al siguiente departamento responsable de administrar y proteger su información personal.

• Departamento de protección de datos, responsable de la gestión y seguridad de su información personal
• Teléfono: +82 22185 0902
• Dirección de correo electrónico: koreanlocalrep_sharkmob@proximabeta.com

 

Rusia

Si está utilizando Bloodhunt o el Sitio web oficial en Rusia, acepta lo siguiente:

• A los efectos de la Ley Federal Rusa No. 152-FZ de 27 de julio de 2006 "Sobre Datos Personales" (enmendada) o cualquier reglamento que la sustituya, el tratamiento de su información se hará de acuerdo con esta Política de privacidad; si en la presente se mencionan intereses legítimos, la optimización de Bloodhunt y del Sitio web oficial o la ejecución del contrato, usted acepta que, a los efectos de la legislación rusa, el consentimiento así proporcionado puede considerarse un motivo adicional para el tratamiento (lo que significa que el tratamiento se realiza con su consentimiento); este consentimiento también cubre el tratamiento de cualquier cookie (en la medida en que se califiquen como datos personales según la ley rusa).
• La transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en los que tengamos bases de datos o afiliados y, en particular, a Singapur, Suecia y los Estados Unidos de América.
• A los efectos del Artículo 152.1 del Código Civil Ruso, el tratamiento de su imagen de acuerdo con esta Política de privacidad.
• A los efectos de la Ley Federal "Sobre Marketing/Publicidad", podemos compartir publicidad/comunicaciones de marketing con usted, a menos que haya optado por no recibir dichas comunicaciones.

 

Las subsecciones tituladas "Acceso", "Rectificación" y "Eliminación", "Restringir el procesamiento solo al almacenamiento", "Oposición" y "Publicidad" de la anterior sección "Sus derechos" se aplican a los usuarios en la Federación de Rusia.

No implementaremos ningún cambio material en la forma en que procesamos su información personal, tal como se describe en la Política de privacidad, a menos que se lo hayamos notificado. Le notificaremos dichos cambios materiales y es posible que le solicitemos que reconozca tales cambios. A menos que necesitemos su reconocimiento, se considerará que está de acuerdo con los cambios si continúa utilizando Bloodhunt o el Sitio web oficial después de la notificación.

En lo que al representante de Rusia respecta, puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com. Incluya la palabra "Rusia" en el asunto de su correo electrónico.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners, y puede ponerse en contacto con ellos a efectos del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en local.representative@karanovicpartners.com. Incluya la palabra "Serbia" en el asunto de su correo electrónico.

• Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
• Dirección: Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia
• Número de teléfono: +381 11 3094 200
• Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

 

Singapur

Al seleccionar "Aceptar", usted acepta la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en los que tengamos bases de datos o afiliados, o proveedores de servicios prestados por terceros y, en particular, Bulgaria, Irlanda, Singapur, Suecia, y los Estados Unidos.

Acceso

Tiene derecho a acceder a su información personal, a saber cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que poseemos cualquier otra información personal de usted, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal que le concierna y que sea inexacto. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted si inicia sesión en su cuenta. Si cree que poseemos cualquier otra información personal sobre usted y que dicha información no es correcta, póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos designado a efectos del cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 en Privacy@sharkmob.com.

Sudáfrica

Tiene derecho a presentar una queja ante el Regulador de Información (Sudáfrica) y enviarla por correo electrónico a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de Información (Sudáfrica) es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

Sri Lanka

Al seleccionar "Aceptar", acepta los términos y condiciones de la Política de privacidad y permite la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Sin embargo, si es usted menor de 18 años, se compromete a contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrar una cuenta y utilizar Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Cuando solicite retirar su consentimiento o abstenerse de que se sigan procesando datos, o borrar, rectificar o completar su información personal, le proporcionaremos nuestra respuesta a la solicitud en un plazo de 21 días hábiles.

Marketing personalizado

Al seleccionar "Aceptar", acepta que se le muestren anuncios personalizados. Puede optar por dejar de recibir publicidad personalizada de nuestra parte si sigue las instrucciones para rechazar dicha opción, las cuales se incluyen en la sección Configuración de Bloodhunt y del Sitio web oficial, o si se pone en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Taiwán

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de nadie que sea menor de 7 años ni permitimos a sabiendas que dichas personas se registren en Bloodhunt ni en el Sitio web oficial. Si es menor de 7 años, no trate de usar o registrarse en Bloodhunt ni en el Sitio web oficial, ni nos envíe ninguna información personal acerca de usted. Ninguna persona menor de 7 años podrá proporcionarnos ningún tipo de información personal mientras use Bloodhunt o el Sitio web oficial. En el caso de aquellos usuarios ubicados en Taiwán, las personas menores de 20 años están obligadas a obtener un consentimiento de sus padres o tutores legales antes de usar Bloodhunt y el Sitio web oficial.

Tailandia

Al seleccionar "Aceptar", reconoce que ha leído, entendido y está de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe usar Bloodhunt ni el Sitio web oficial.

Puede solicitarnos que dejemos de utilizar, que restrinjamos el uso o el suministro, y/o que solicitemos la portabilidad de todos y cada uno de los datos personales suyos que almacenamos, en la medida en que lo disponga la Ley sobre las leyes y reglamentos de privacidad de datos aplicables de Tailandia, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Tailandia. Si desea realizar tales solicitudes, visite www.bloodhunt.com o póngase en contacto con nosotros en Privacy@sharkmob.com.

Le notificaremos por correo electrónico cualquier cambio material en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de rechazar dichos cambios; de lo contrario, los cambios entrarán en vigencia como se indica en el aviso.

Turquía

Se puede contactar con Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, nuestro responsable del control de datos en Turquía a efectos del cumplimiento de la Ley turca de Protección de Datos Personales ("DPL") y su normativa secundaria, en localdatarep_sharkmob@iptech-legal.com. Incluya la palabra "Turquía" en el asunto de su correo electrónico.

Tiene derechos legales, los cuales se establecen en el artículo 11 de la DPL, en relación con los datos de información personal que tenemos sobre usted. Como persona registrada en Turquía, puede tener derecho a dirigirse al responsable del control de datos y (en la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables):

• Saber si sus datos personales han sido tratados o no.
• Solicitar información sobre el tratamiento si sus datos personales han sido procesados.
• Conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si se les ha dado un uso adecuado.
• Conocer los terceros del país o del extranjero a los que se han transferido sus datos personales.
• Solicitar la rectificación en caso de que los datos personales sean incompletos o inexactos, y exigir que se informe de las operaciones en este ámbito a los terceros a los que se han transferido sus datos personales.
• Solicitar la eliminación o destrucción de datos personales en el marco de las condiciones establecidas en el artículo 7 de la DPL, y exigir que se informe de las operaciones en este ámbito a los terceros a los que se han transferido sus datos personales.
• Oponerse a las consecuencias de la incidencia que le perjudiquen por medio del análisis de los datos personales a través, exclusivamente, de sistemas automatizados.
• Exigir una compensación por los daños que haya sufrido como consecuencia del tratamiento ilícito de sus datos personales.

 

De acuerdo con el artículo 9 de la DPL, sus datos personales pueden ser transferidos al extranjero de la siguiente manera:

 

AWS

(https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr)

La información se transmite periódicamente a [Singapur y los Estados Unidos]. La información personal incluye la dirección de correo electrónico. La información se utiliza para la suscripción al boletín a través del Sitio web de reclutamiento y para el reclutamiento de usuarios para Bloodhunt y el Sitio web oficial. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Zendesk

(https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy)

La información se transmite periódicamente a Irlanda, Singapur y Suecia. La información personal incluye: Datos relacionados con la atención al cliente. La información se usa para servicios de atención al cliente. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Pontica Solutions

(https://ponticasolutions.com/privacy-policy/)

La información se transmite periódicamente a Bulgaria. La información personal incluye: Datos relacionados con la atención al cliente. La información se usa para servicios de atención al cliente. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Sentry

(https://sentry.io/privacy/)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: dirección IP, directorio del juego. La información se utiliza para el análisis y la mejora del juego. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Google Cloud Platform

(https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: Todos los datos descritos en la Política de privacidad. La información se guarda en el almacenamiento en la nube (backend) utilizado por Sharkmob AB en la prestación de Bloodhunt. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Microsoft Azure

(https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: Todos los datos descritos en la Política de privacidad. La información se almacena en el almacenamiento en la nube utilizado por Sharkmob AB en la prestación de Bloodhunt. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

Tracker.gg

(https://thetrackernetwork.com/home/privacypolicy)

La información se transmite periódicamente a los Estados Unidos. La información personal incluye: todos los datos de seguimiento descritos en la Política de privacidad. Utilizamos esta información para generar y publicar estadísticas de juego en el marcador. Durante el periodo de conservación de datos especificado en "Cómo almacenamos y compartimos su información personal".

 

 

 

Ucrania

Al aceptar esta Política de privacidad, nos autoriza expresamente a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros y la transferencia a países distintos de Ucrania, en la medida y para el propósito previsto en esta Política de privacidad.

Emiratos Árabes Unidos

Usted da su consentimiento para la recopilación, uso, divulgación, transferencia, exportación (en la medida en que lo permitan las leyes aplicables) y almacenamiento de su información personal como se describe en esta Política de privacidad.

Podemos informar voluntariamente de un incidente de seguridad cibernética cuando constituya un delito según la ley de los EAU (por ejemplo, según la Ley de Delitos Informáticos de los EAU). Se puede informar del incidente a las autoridades pertinentes para fines de investigación. Tenga en cuenta que también se puede informar voluntariamente de un incidente de seguridad cibernética al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de los EAU ("CERT"). CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que proporciona un procedimiento para registrar incidentes y asesorar sobre amenazas de seguridad cibernética conocidas en los Emiratos Árabes Unidos.

Vietnam

Al aceptar esta Política de privacidad, consiente y nos autoriza expresamente a recopilar, usar, almacenar y procesar su información personal, incluida la divulgación legal y la transferencia a terceros, tal como se describe en esta Política de privacidad.

Mantenemos estándares internacionales y prácticas de seguridad para la protección de datos. Cuando su información personal se transfiera dentro o fuera de su jurisdicción de residencia, esta estará sujeta por parte de la entidad receptora a los mismos niveles o superiores de prácticas de seguridad y protección de datos a los que nos adherimos nosotros.   

Cuando permitamos que terceros recopilen y utilicen su información personal, tomaremos medidas razonables para garantizar que estos no divulguen de ningún modo dicha información personal.

Si se requiere que se divulgue su información personal a las fuerzas de seguridad, autoridades públicas u otros órganos judiciales, esto se llevará a cabo al recibir una solicitud por escrito de dichas entidades.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar la información personal que poseemos acerca de usted. También tiene derecho a retirar su consentimiento proporcionado anteriormente para recopilar, almacenar, procesar, usar y divulgar su información personal y a solicitarnos que dejemos de proporcionar su información personal a terceros.

 

Contrato de licencia de usuario final

Última actualización: 27 abril 2022

ÍNDICE

 

1.   Algunos avisos importantes: arbitraje, reembolsos y daños

2.   ¿Qué es este documento? ¿Cuándo puedo jugar?

3.   Términos definidos

4.   Condiciones adicionales

5.   Idoneidad y registro

6.   Licencia y uso de los Servicios

7.   Conducta del jugador

8.   Propiedad de los Servicios

9.   Artículos virtuales y Moneda del juego

10.  Devoluciones

11.  Pruebas de la versión beta

12.  Tienda de aplicaciones; Juegos de videoconsola

13.  Comentarios

14.  Política de DMCA/Derechos de autor

15.  Sitios web y recursos de terceros

16.  Gastos de datos y dispositivos móviles

17.  Modificaciones del Servicio y del CLUF

18.  Exención de responsabilidad sobre la garantía

19.  Limitación de la responsabilidad

20.  Exoneración de responsabilidad

21.  Rescisión

22.  Resolución de conflictos y ley aplicable

23.  No cesión

24.  Disposiciones varias

25.  Información de contacto

 

 

 

1. Algunos avisos importantes: arbitraje, reembolsos y daños

REVISE CUIDADOSAMENTE LA SECCIÓN 22 “RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS” QUE APARECE A CONTINUACIÓN PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL ARBITRAJE. AVISO IMPORTANTE SOBRE EL ARBITRAJE PARA LOS JUGADORES DE LOS ESTADOS UNIDOS: AL ACEPTAR ESTE CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (CLUF), USTED ACEPTA (CON EXCEPCIONES LIMITADAS) RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO ENTRE USTED Y NOSOTROS RECURRIENDO A UN ARBITRAJE INDIVIDUAL Y VINCULANTE, EN LUGAR DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES. EL PRESENTE CLUF INCLUYE TAMBIÉN UNA LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDE COBRARNOS Y QUE PUEDEN DERIVARSE DE SU USO DE LOS SERVICIOS. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTAS DISPOSICIONES.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE CLUF, NO PUEDE INSTALAR, COPIAR O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. NORMALMENTE NO OFRECEMOS REEMBOLSOS, EXCEPTO CUANDO LO AUTORIZAMOS EXPRESAMENTE (VÉASE LA SECCIÓN 10 PARA LAS EXCEPCIONES) O CUANDO LOS REEMBOLSOS SON REQUERIDOS POR LA LEGISLACIÓN LOCAL.

NUESTRO CLUF TAMBIÉN PUEDE CONTENER ANEXOS ESPECÍFICOS DE CADA PAÍS QUE SE APLIQUEN A USTED EN FUNCIÓN DE LA JURISDICCIÓN EN LA QUE RESIDA. Para ver los términos adicionales que se aplican a usted (que constituyen parte de este Acuerdo y pueden sustituir a estos términos), consulte los apéndices específicos de cada país a continuación o el idioma específico del país en el sitio web del CLUF.

Si reside en la Unión Europea, Reino Unido o Brasil, consulte también el anexo A-1 para conocer otras condiciones.

2. ¿Qué es este documento? ¿Cuándo puedo jugar?

Este es el acuerdo entre usted y nosotros con respecto a los servicios que descargue o a los que acceda, ya sea un juego, algo que sirva de soporte al juego o cualquier otra cosa. Solo podrá utilizarlos cuando acepte estas condiciones.

Usted está leyendo ahora nuestro Contrato de Licencia de Usuario Final (“CLUF”) que es un acuerdo legal entre usted y Sharkmob AB (“nosotros”, “nos”, “nuestro”, según corresponda) en relación con nuestros Servicios de los que usted hace uso. “Servicios” se refiere colectivamente, y a veces individualmente, a lo siguiente: a) cada uno de nuestros Juegos, y b) cualquier sitio web, software u otros servicios que proporcionemos junto con el Juego o como soporte del mismo, estén o no instalados o se utilicen en un ordenador, consola o dispositivo móvil. “Juego” se refiere a nuestro juego que usted descarga y al que accede y que está sujeto a este CLUF, independientemente de dónde lo descargue y/o acceda, así como a cualquier documentación, software, actualizaciones, Artículos virtuales y Contenido (cada uno de ellos definido a continuación) incluidos en él.

Hemos tratado de ser claros en este CLUF y si tiene alguna pregunta no dude en enviarnos un mensaje a support@sharkmob.com (nuestra “Dirección de correo electrónico de soporte”).  Observará que hemos añadido algunos textos en cursiva a lo largo del CLUF para facilitar su lectura; sin embargo, este texto se proporciona únicamente a título orientativo y no forma parte del CLUF.

3. Términos definidos

 Este CLUF incluye algunos términos en mayúsculas. Se denominan “términos definidos” y los utilizamos para no tener que repetir el mismo texto una y otra vez, y para asegurarnos de que el uso de estos términos es coherente en todo el CLUF.  Hemos incluido los términos definidos en todo el documento porque queremos que le resulte fácil leerlos en su contexto.

4. Condiciones adicionales

Algunos Servicios pueden estar disponibles (o solo disponibles) mediante el acceso (o la descarga) a una plataforma o tienda de terceros, incluyendo, entre otros, Facebook, Epic Games Store, la plataforma de juegos Steam, Google Play Store y Apple App Store (cada una, una “Tienda de aplicaciones”). Su uso de los Servicios también se rige por cualquier acuerdo aplicable que tenga con cualquier Tienda de aplicaciones (el/los “Acuerdo(s) de la Tienda de aplicaciones”). En caso de conflicto entre cualquier otro Acuerdo de la Tienda de aplicaciones, de la cual usted adquiere uno de nuestros Juegos, y este CLUF con respecto a su uso de los Servicios, prevalecerá este CLUF.

La recopilación de información de usted y relacionada con los Servicios (tanto si se obtiene a través de una Tienda de aplicaciones como si no) se rige por nuestra Política de privacidad que puede consultarse en bloodhunt.com/privacypolicy. Nuestra Política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos de usted y sobre usted.

5. Idoneidad y registro

Los Servicios que ofrecemos tienen ciertas restricciones de edad. Otros pueden requerir una cuenta externa. Cuando nos proporcione información, debe asegurarse de que está actualizada. Además, no comparta su cuenta con otros sin nuestro permiso.

1. 1. Edad. Para crear una Cuenta de juego (según se define a continuación) y acceder a algunos de nuestros Servicios, debe tener al menos la edad mínima de consentimiento para la recogida de datos personales en virtud de la legislación aplicable en su jurisdicción. Si se encuentra entre la edad mínima para la recogida de datos personales y la edad de mayoría en su jurisdicción, su progenitor o tutor debe revisar el presente CLUF y aceptarlo en su nombre. Los progenitores y tutores son responsables de los actos de sus hijos menores de 18 años mientras usen nuestros Servicios. 

Podemos permitir que un menor que aún no tenga la edad para la recogida de datos personales se registre para ciertos Servicios con el consentimiento verificado de su progenitor o tutor legal. Se pedirá al progenitor o tutor legal que proporcione documentación adicional o lleve a cabo acciones adicionales como parte del proceso de verificación y aprobación de manera coherente con la legislación aplicable. Recomendamos que los progenitores y tutores se familiaricen con los controles parentales de los dispositivos que proporcionan a sus hijos.

5. 2. Creación de una cuenta. Para acceder a partes de un Juego, es posible que tenga que crear una cuenta en el juego (su “Cuenta de juego”). Su Cuenta de juego, si procede, es independiente de cualquier cuenta que pueda tener en cualquier Tienda de aplicaciones (su “Cuenta de la Tienda de aplicaciones”). Usted podrá crear su Cuenta de juego utilizando una cuenta que ya tenga con nosotros o su dirección de correo electrónico. En la medida en que usted cree su Cuenta de juego mediante el uso de una cuenta de terceros (por ejemplo, su cuenta de Facebook o Google), podemos acceder a cierta información personal que este tercero nos proporciona, como su dirección de correo electrónico y su nombre, para facilitar la creación de su Cuenta de juego. Encontrará más información sobre el uso de cuentas de terceros en la Política de privacidad que se encuentra en bloodhunt.com/privacypolicy. Tenga en cuenta que también podrá jugar al Juego sin crear una Cuenta de juego, pero es posible que no pueda acceder a determinadas partes del Juego, y los datos del Juego se podrán borrar si desinstala o elimina de otra forma el Juego.
   3. Mantenga su información actualizada. Es importante que nos proporcione información precisa, completa y actualizada para su Cuenta de juego y se compromete a actualizar dicha información a fin de mantenerla así. Si no lo hace, podemos suspender o cancelar su Cuenta de juego. Usted se compromete a no revelar la contraseña de su Cuenta de juego a nadie y a notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta de juego. Usted es responsable de todas las actividades que se produzcan en su Cuenta de juego, tenga o no conocimiento de ellas.  Si cree que su Cuenta de juego ha dejado de ser segura, debe notificárnoslo inmediatamente a nuestra Dirección de correo electrónico de asistencia.
   4. Prohibición de compartir la cuenta.  No le está permitido vender, revender, alquilar, arrendar, compartir o proporcionar acceso a su Cuenta de juego a nadie. Nos reservamos todos los derechos y recursos legales disponibles para evitar el uso no autorizado de nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, barreras tecnológicas, mapeo de IP y, en casos graves, contactar directamente con su proveedor de servicios de Internet (ISP) en relación con dicho uso no autorizado.
   5. Prohibición de cuentas falsas. No le está permitido crear una Cuenta de juego para otra persona ni crear una Cuenta de juego con un nombre que no sea el suyo.
6. Licencia y uso de los Servicios

Siempre que acepte este CLUF (y mientras el CLUF no sea rescindido; véase la Sección 21), le concedemos permiso para acceder y utilizar nuestros Servicios. Si incumple las normas o no está de acuerdo, no podemos permitirle jugar. Asegúrese de que su sistema y sus dispositivos cumplen con los requisitos mínimos del Juego. Además, si padece una enfermedad epiléptica, consulte a un médico antes de jugar al Juego.

6. 1. Concesión de licencia. Siempre y cuando cumpla con este CLUF y, en su caso, con el/los Acuerdo(s) de la Tienda de aplicaciones, le concedemos la siguiente licencia: un derecho y una licencia limitados, personales, no exclusivos, intransferibles y no sublicenciables para i) descargar e instalar el Juego en el dispositivo permitido por el/los Acuerdo(s) de la Tienda de aplicaciones (en su caso), y ii) acceder y utilizar los Servicios, incluido cualquier Contenido, para sus fines de entretenimiento personal aprovechando únicamente la funcionalidad del Juego y los Servicios. Nosotros y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos no concedidos a usted en este CLUF. “Contenido” se refiere a todas las ilustraciones, títulos, temas, objetos, personajes, nombres, diálogos, frases hechas, historias, animaciones, conceptos, sonidos, efectos audiovisuales, métodos de funcionamiento, composiciones musicales, Artículos virtuales (definidos en la Sección 9) y cualquier otro contenido comprendido en los Servicios. El Contenido también incluye cualquier cosa generada, creada o que se desarrolle de otra manera dentro de los Servicios por cualquier usuario (incluido usted) como resultado de la interacción con la funcionalidad de los Servicios.  También le concedemos una licencia limitada para realizar vídeos de partidas de determinados Juegos, especificados en los Servicios, siempre y cuando usted acepte que todas las actividades de vídeo de partidas están sujetas a su conformidad con nuestra Política de streaming expuesta en el Anexo C-1.  Podemos, a nuestra entera discreción, eliminar, editar o desactivar cualquier Contenido por cualquier motivo.
   2. Contenido que usted crea fuera de los Servicios. “Contenido del usuario” se refiere a cualquier Contenido que usted (u otros titulares de Cuentas de juego) cree u obtenga fuera de los Servicios y que usted u otro usuario ponga a disposición en los Servicios. En este sentido, si el Contenido se crea dentro de los Servicios, no es Contenido del usuario; solo se considera Contenido del usuario aquel que se crea u obtiene fuera de los Servicios y que un usuario pone a disposición dentro de estos. Al poner a disposición cualquier Contenido de usuario por medio de los Servicios, usted nos concede la siguiente licencia: una licencia no exclusiva, transferible, mundial y libre de regalías, con derecho a sublicenciar, para utilizar, copiar, modificar, crear trabajos derivados basados en, distribuir, mostrar públicamente y ejecutar públicamente su Contenido de usuario en relación con el funcionamiento y la prestación de los Servicios y el Contenido a usted y a otros usuarios de los Servicios. Salvo en la medida en que lo prohíba la ley, usted renuncia al beneficio de cualquier “derecho moral” o derechos similares en cualquier país con respecto a cualquier Contenido del usuario.  Podemos, a nuestra entera discreción, eliminar, editar o desactivar cualquier Contenido del usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, inclusive si determinamos que el Contenido del usuario infringe este CLUF. No asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido del usuario, por retirarlo o no retirarlo o por otro Contenido. No preseleccionamos ni revisamos ningún Contenido de usuario y no aprobamos ni avalamos ningún Contenido de usuario que pueda estar disponible en los Servicios o el resto de nuestros servicios.
   3. Límites del servicio en función de su lugar de residencia. Podemos restringir, modificar o limitar su acceso y uso de ciertos Contenidos, Artículos virtuales, un Juego completo o alguno o todos los Servicios dependiendo del territorio en el que se encuentre. Sin perjuicio de lo anterior, es posible que el Contenido, los Artículos virtuales, los Juegos completos o los Servicios no estén disponibles (en su totalidad o en parte) en el lugar en el que usted se encuentra o que solo estén disponibles en una versión modificada, si no cumplen con las leyes que se aplican en su país.
   4. Compra al por menor. Podemos ofrecer códigos o claves de producto que pueden activarse en un Juego o utilizarse para activar un Juego en la Tienda de aplicaciones. A fin de que sean válidos, conforme a la normativa de control de divisas aplicable en su jurisdicción, dichos códigos o claves deben adquirirse (u obtenerse legalmente de otro modo) a través de nosotros o de uno de nuestros minoristas autorizados. Si usted adquiere dicho código o clave a través de un tercero, este será responsable de resolver cualquier problema que usted tenga con dichos códigos o claves. Sin perjuicio de la legislación aplicable, no tendremos ninguna responsabilidad por estos códigos o claves comprados a terceros o si cualquier compra se produjo en violación de cualquier normativa de control de divisas aplicable.
   5. Requisitos mínimos. El Juego puede tener unos requisitos mínimos para los dispositivos y sistemas en los que se desee jugar al Juego. Podemos publicar estos requisitos mínimos en el sitio web correspondiente y/o notificárselo por escrito. Para una experiencia óptima, asegúrese de que sus dispositivos y sistemas cumplen estos requisitos antes de jugar al Juego.
   6. Advertencia de ataques epilépticos. El Juego puede contener destellos de luz, imágenes y otros estímulos luminosos que pueden inducir ataques epilépticos en determinadas personas. Si usted o alguien de su familia padece una enfermedad epiléptica, consulte a su médico antes de jugar al Juego. Si experimenta mareos, alteraciones de la visión, espasmos oculares o musculares, pérdida de conciencia, desorientación, cualquier movimiento involuntario o convulsiones mientras juega, deje de jugar al Juego inmediatamente y consulte a su médico.
7. Conducta del jugador

Nos esforzamos por garantizar que todos nuestros jugadores y usuarios se sientan seguros y bienvenidos cuando utilizan nuestros Servicios y juegan a nuestros juegos, y queremos que todos jueguen según las mismas reglas. Por ello, si utiliza nuestros Servicios según lo previsto, sin hacer trampas, sin ser abusivo, impertinente o irrespetuoso, o sin ser desleal, es probable que no tenga problemas, pero, para asegurarse, lea detenidamente todos los términos de este CLUF.

Usted se compromete a no hacer nada de lo siguiente con respecto a los Servicios, según lo determinemos nosotros, según corresponda:

1. 1. utilizarlos comercialmente, con fines promocionales, o en beneficio de terceros o de cualquier manera no permitida por este CLUF;
   2. utilizar, o proporcionar, cualquier programa de terceros no autorizado que intercepte, emule o redirija cualquier comunicación entre los Servicios y nosotros o que recopile información sobre el Juego;
   3. utilizar, o proporcionar ofertas auxiliares a cualquier persona, que no sean ofrecidas dentro de los Servicios por nosotros (o la funcionalidad de la Tienda de aplicaciones), como el alojamiento, los servicios de “nivelación”, duplicar nuestros servidores, establecer coincidencias, emulación, redireccionamientos de comunicación, mods, hacks, trampas, bots (o cualquier otro control automatizado), entrenadores y programas de automatización que interactúen con los Servicios de cualquier manera, tunelización, complementos de programas de terceros, y cualquier interferencia con el juego en línea o en red;
   4. acceder o utilizarlos en más de un dispositivo a la vez;
   5. copiar, reproducir, distribuir, mostrar, reflejar, enmarcar o utilizarlos (o cualquiera de nuestros otros materiales, propiedad intelectual o información de propiedad) de una manera que no esté expresamente autorizada en este CLUF;
   6. vender, alquilar, arrendar, conceder licencias, distribuir o transferir de cualquier otro modo los Servicios, el Juego o cualquier Contenido, incluyendo, entre otros, los Artículos virtuales o la Moneda del juego, incluyendo la participación o el funcionamiento de los denominados “mercados secundarios” de Productos virtuales, Moneda del juego o Contenido;
   7. intentar realizar ingeniería inversa (salvo que la legislación local aplicable lo permita), obtener el código fuente, modificar, adaptar, traducir, analizar datos, descompilar o desensamblar o realizar trabajos derivados basados en los Servicios o cualquier Contenido;
   8. eliminar, desactivar, eludir o modificar cualquier medida tecnológica que implementemos para protegerlos o cualquiera de sus propiedades intelectuales asociadas;
   9. crear, desarrollar, distribuir o utilizar cualquier programa de software no autorizado para obtener ventajas en cualquier modo de juego en línea o de otro tipo o hacer Trampa (según se define a continuación);
   10. intentar sondear, escanear o probar su vulnerabilidad o vulnerar cualquier medida de seguridad o autenticación;
   11. acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de los Servicios;
   12. invadir o intentar acceder a una propiedad o lugar en el que no tenga permiso para estar o participar en cualquier actividad que pueda provocar lesiones, muerte, daños a la propiedad, alteración del orden público u otra responsabilidad;
   13. cargar, publicar, enviar o transmitir cualquier Contenido de usuario, crear un nombre de usuario o un nombre de cuenta, o realizar cualquier otra conducta que i) infrinja, se apropie indebidamente o viole la patente, derechos de autor, marca comercial, secreto comercial, derechos contractuales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad, o cualquier otro derecho de terceros; ii) infrinja o fomente cualquier conducta que viole cualquier ley o reglamento aplicable o que dé lugar a responsabilidad civil; iii) sea fraudulenta, falsa, engañosa o iv) sea gravemente perjudicial, racial o étnicamente objetable, despectiva, blasfema, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica, pedófila, vulgar u ofensiva; v) promueva la discriminación, el fanatismo, racismo, odio, acoso o daño contra cualquier persona o grupo; vi) sea violenta, acosadora o amenazante o promueva la violencia, el blanqueo de capitales o los juegos de azar, el terrorismo o acciones amenazantes o irrespetuosas para cualquier persona o entidad; vii) perjudique a los menores de edad de cualquier manera; o viii) promueva actividades o sustancias ilegales o perjudiciales;
   14. participar en cualquier comportamiento que: i) infrinja o fomente cualquier conducta que infrinja cualquier ley o reglamento aplicable o que pueda dar lugar a responsabilidad civil; ii) sea fraudulento, falso, engañoso o que induzca a error, incluido el "trolling"; iii) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; iv) promueva la discriminación, el fanatismo, racismo, odio, acoso o daño contra cualquier persona o grupo; v) sea perturbador para el Juego, la Aplicación, sus usuarios o la comunidad de usuarios, sea violento, intimidante o amenazante o promueva la violencia, el terrorismo o acciones amenazantes o irrespetuosas para cualquier persona o entidad; o vi) promueva actividades o sustancias ilegales o perjudiciales;
   15. interferir o intentar interferir en el acceso de cualquier usuario, servidor o red, incluyendo, entre otros, el envío de un virus, la sobrecarga, el desbordamiento, el envío de correo basura o el bombardeo de los Servicios o de cualquiera de sus usuarios;
   16. recopilar o almacenar cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona, ya sea por sí misma o combinada con otra información, de los Servicios de otros usuarios de los mismos sin su permiso expreso;
   17. comportarse de una manera que sea perjudicial para el disfrute de los Servicios por parte de otros usuarios tal y como pretendemos, a nuestro juicio, incluyendo, entre otros, el acoso, uso de lenguaje abusivo u ofensivo, abandono del juego, sabotaje del juego, envío de correo basura, comportamiento conflictivo, ingeniería social o estafa, o que sea contrario a la moral pública o al orden público;
   18. suplantar o falsear su afiliación con cualquier persona o entidad, o engañar o confundir al destinatario sobre el origen de dichos mensajes o comunicar cualquier información que sea gravemente ofensiva o de naturaleza amenazante;
   19. utilizar un proxy de IP u otros métodos para enmascarar el lugar de su residencia, ya sea para eludir las restricciones geográficas de los Servicios o para cualquier otro propósito;
   20. jugar en la Cuenta de juego de otra persona para “mejorar” el estado, nivel o rango de esa Cuenta de juego;
   21. utilizar los Servicios de cualquier forma que nos afecte negativamente o que se refleje negativamente en nosotros o en los Servicios, o que disuada a cualquier persona de utilizar todas o cualquier parte de las funciones de los Servicios;
   22. alentar, promover, participar o permitir a cualquier otra persona hacer cualquiera de los anteriores; o
   23. violar cualquier ley o reglamento aplicable.

Si detecta a otro usuario que infringe alguna de estas normas, le rogamos que nos informe de esta actividad mediante la función “Informar de abusos” del Juego o parte del Servicio correspondiente, si está disponible, o que se ponga en contacto con nosotros en support@sharkmob.com.

8. Propiedad de los Servicios

Nuestro Servicio, incluyendo nuestros Contenidos y Juegos, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Nuestros Servicios pueden permitirle subir, publicar y almacenar fotos y otros contenidos de su propiedad. Usted conserva la propiedad de este contenido, sobre el que tenemos una licencia.  

Nosotros y nuestras filiales y licenciantes somos los propietarios de todos los títulos, la propiedad y los derechos de propiedad intelectual de los Servicios. Usted se compromete a no eliminar, alterar u ocultar los avisos de derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio u otros derechos de propiedad incorporados en los Servicios o que los acompañan.  Usted entiende y acepta que no es propietario de los Servicios ni de ningún Juego o Contenido de los mismos. Los Servicios (y en particular nuestros Juegos) pueden tener mecanismos incorporados diseñados para evitar que un usuario obtenga una ventaja injusta sobre otros usuarios (estas acciones son “Trampa” y el software es el “Software de detección de trampas”). Podemos añadir o actualizar nuestro Software de detección de trampas periódicamente, según nuestro criterio. Los Servicios y/o el Software de detección de trampas pueden recopilar y transmitir detalles sobre su Cuenta de juego, el modo de juego y los programas o procesos no autorizados en relación con las Trampas, de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable. En el caso de que nosotros, a nuestra entera discreción, concluyamos que usted está haciendo Trampa, usted acepta que podemos ejercer cualquiera o todos nuestros derechos en virtud de este CLUF, incluyendo la rescisión de este CLUF y su acceso a nuestros Servicios. Además, si hace Trampa en un Juego o Servicio, podemos rescindir su licencia de uso de todos nuestros Juegos y Servicios.

Aunque no estamos obligados a supervisar el acceso o el uso de los Servicios o a revisar o editar cualquier Contenido, tenemos derecho a hacerlo con el fin de operar y publicar los Servicios, para garantizar el cumplimiento de este CLUF, proteger la salud o la seguridad de cualquier persona que creamos que pueda estar amenazada, proteger nuestros derechos y recursos legales, denunciar un delito o un comportamiento ofensivo, o cumplir con la legislación aplicable. Podemos (aunque no estamos obligados a ello) eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido, en cualquier momento y sin previo aviso. Podemos (pero no estamos obligados) investigar las violaciones de este CLUF o las conductas que afecten a los Servicios.

9. Artículos virtuales y Moneda del juego

Es posible que le ofrezcamos algunas funciones interesantes en nuestros juegos por las que debe pagar. Necesitamos un permiso especial para realizar cargos en su método de pago. Estas características son de nuestra propiedad.

9. 1. Compra u obtención de Artículos virtuales y Moneda del juego. Sujeto a las regulaciones de control de divisas aplicables en su jurisdicción, podemos ofrecer ciertas mejoras y opciones dentro de nuestros Juegos que usted puede comprar con dinero del mundo real, incluyendo, entre otros, la Moneda del juego cuando esté permitido por la ley aplicable (“Moneda del juego”), apariencias de personajes, monturas y vehículos, tarjetas digitales, potenciadores de experiencia, equipo y otras personalizaciones para sus personajes en el Juego, y otros artículos digitales complementarios que pueden mejorar su experiencia en el Juego de alguna manera (“Artículos virtuales”). Salvo que se le comunique lo contrario dentro de la funcionalidad del Juego, la Moneda del juego y los Artículos virtuales no se pueden transferir de un Juego a otro. También puede obtener ciertos Artículos virtuales y Moneda del juego sin necesidad de comprarlos, como, por ejemplo, un premio del Juego. Cuando compre Monedas del juego, Artículos virtuales o un Juego en sí (cada uno, una “Transacción”), su compra se realizará a través de la funcionalidad disponible a través de la Tienda de aplicaciones u otras plataformas que pongamos a su disposición. Antes de realizar una Transacción, debe asegurarse de que entiende completamente el acuerdo que contempla su Transacción, ya sea un acuerdo de la Tienda de aplicaciones o un acuerdo de otra plataforma de pago (como nuestra Plataforma WeGame o los términos de un procesador de pagos externo). Puede haber límites en la cantidad y el número de veces que puede comprar Artículos virtuales, Moneda del juego u otros aspectos de su Transacción. Por ejemplo, puede haber una cantidad máxima de Monedas del juego que usted puede tener (en el Juego) o comprar en un momento dado, o un máximo de Transacciones que puede realizar al día; estas restricciones adicionales pueden serle comunicadas a través de la funcionalidad de los Servicios. Es posible que, de vez en cuando, modifiquemos, enmendemos o complementemos nuestras tarifas, métodos de facturación y condiciones aplicables a la Moneda del juego, a los Artículos virtuales o a cualquier compra, y que publiquemos dichos cambios en este CLUF, en términos y condiciones separados o en otros términos o acuerdos publicados en el sitio web correspondiente, o como parte del Juego, o que le proporcionemos de otro modo. Salvo que la ley lo prohíba en su jurisdicción, dichas modificaciones, enmiendas, suplementos o términos entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación y se incorporarán por referencia a este CLUF. Si considera que algún cambio es inaceptable, puede poner fin al uso de su Cuenta de juego en cualquier momento.
   2. Su licencia de Artículos virtuales y Moneda del juego. Los Artículos virtuales y la Moneda del juego son artículos digitales y el uso que usted haga de ellos se rige por este CLUF y por el(los) Acuerdo(s) de la Tienda de aplicaciones.  LOS ARTÍCULOS VIRTUALES Y LA MONEDA DEL JUEGO NO TIENEN VALOR MONETARIO Y NO PUEDEN CANJEARSE POR DINERO. LOS ARTÍCULOS VIRTUALES Y LA MONEDA DEL JUEGO NO SON TRANSFERIBLES NI COMERCIALIZABLES, NI TOTAL NI PARCIALMENTE, Y NO SE PROPORCIONAN CON FINES DE INVERSIÓN. Los Artículos virtuales y la Moneda del juego se conceden bajo licencia, no se venden. Siempre y cuando cumpla con los términos de este CLUF y el/los Acuerdo(s) de la Tienda de aplicaciones, le concedemos la siguiente licencia: un derecho y una licencia limitados, personales, no exclusivos, intransferibles y no sublicenciables para utilizar cualquier Artículo virtual o Moneda del juego a los que tenga acceso, tanto si los ha comprado como si los ha obtenido de otro modo, únicamente en relación con su uso del Juego en cuestión y dentro del mismo (a menos que le comuniquemos que puede utilizarlos en varios Juegos) que no tendrá ningún otro propósito.  A menos que lo permitamos expresamente en un Juego específico, usted no podrá intercambiar ninguno de estos Artículos virtuales o Moneda del juego con otros. Podemos cancelar, revocar o impedir de otro modo el uso de Artículos virtuales o Moneda del juego si sospechamos cualquier actividad no autorizada o fraudulenta, y/o para corregir cualquier aplicación errónea de cualquier Artículo virtual o Moneda del juego en su Cuenta.
   3. Cambios en la Moneda del juego y en los Artículos virtuales. Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, nosotros, a nuestra entera discreción, podemos modificar, sustituir, reemplazar, suspender, cancelar o eliminar cualquier Moneda del juego o Artículos virtuales, incluida su capacidad para acceder o utilizar la Moneda del juego o los Artículos virtuales, sin previo aviso ni responsabilidad ante usted, como por ejemplo si necesitamos suspender temporalmente el juego para realizar actualizaciones, si tenemos una emergencia que nos obligue a desactivar nuestros Servicios, o si tenemos que cerrar en última instancia un juego por razones económicas o de otro tipo debido a que un número limitado de usuarios sigue haciendo uso del servicio en línea a lo largo del tiempo. USTED ACEPTA QUE NO ALEGARÁ NI PRESENTARÁ NINGUNA RECLAMACIÓN CONTRA NOSOTROS, NUESTRAS FILIALES, DIRECTORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES (LAS “PARTES DE LA EMPRESA”) EN RELACIÓN CON A) UNA RECLAMACIÓN RELATIVA A LA PROPIEDAD DE CUALQUIER MONEDA DEL JUEGO O ARTÍCULOS VIRTUALES; O B) UNA RECLAMACIÓN POR UN SUPUESTO VALOR MONETARIO DE LA MONEDA DEL JUEGO O DE LOS ARTÍCULOS VIRTUALES PERDIDOS EN CASO DE I) ELIMINACIÓN O SUSPENSIÓN DE SU CUENTA, II) AJUSTES EN EL JUEGO QUE DEN LUGAR A UN CAMBIO EN EL VALOR DE LOS ARTÍCULOS VIRTUALES O DE LA MONEDA DEL JUEGO, O III) MODIFICACIÓN, RESCISIÓN O EXPIRACIÓN DE ESTE CLUF.
10. Devoluciones

Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario contemplando un derecho de desistimiento (ver lo descrito en el anexo específico de cada país), i) todos los Juegos, Artículos virtuales y Moneda del juego siguen siendo de nuestra propiedad, no tienen valor monetario y no son canjeables, reembolsables o susceptibles de cualquier otro recurso alternativo por dinero del "mundo real" o cualquier cosa de valor monetario, a menos que sean defectuosos, no estén disponibles o no funcionen de acuerdo con las especificaciones que proporcionamos; ii) podemos revocar su licencia para dichos Juegos, Artículos virtuales y/o Moneda del juego en cualquier momento, de acuerdo con este CLUF, sin previo aviso ni responsabilidad alguna ante usted; y iii) salvo que la legislación de su jurisdicción prevea un derecho de desistimiento irrenunciable por contrato, al comprar y utilizar cualquier Juego, Artículo virtual y/o Moneda del juego, usted renuncia por la presente a su derecho para retirarse de su acuerdo de compra del Juego, Artículo virtual y/o Moneda del juego aplicable y acepta que, por lo tanto, no tendrá derecho a recibir una devolución (o cualquier recurso alternativo) en relación con dicho Juego, Artículo virtual y/o Moneda del juego. Además, usted acepta que cualquier derecho de desistimiento expira inmediatamente después de la compra y entrega de su Juego, Artículo virtual y/o Moneda del juego, a menos que la ley de su jurisdicción disponga otra cosa. Esta sección no afecta a sus derechos legales. 

11. Pruebas de la versión beta

De vez en cuando podemos ofrecer una versión beta de uno de nuestros Servicios (una “Beta”). Como su nombre indica, las Betas no son versiones de lanzamiento comercial, no se garantiza que funcionen correctamente y pueden hacer que otras partes de su sistema tampoco funcionen correctamente. Para que la licencia concedida a usted en la Sección 6 anterior se extienda a la Beta (es decir, para que usted tenga permiso para utilizar la Beta), usted reconoce y acepta los siguientes términos, además de lo establecido en el resto de este CLUF:

1. 1. Podemos eliminar o modificar automáticamente la información almacenada en su ordenador relacionada con la Beta por cualquier motivo y en cualquier momento durante la duración de la prueba de la versión Beta;
   2. Podemos dar por terminada la prueba Beta en cualquier momento, lo que haría que su Beta no pudiera usarse para jugar o no pudiera funcionar correctamente. Cuando demos por terminada una prueba Beta, deberá eliminar los datos locales de la prueba Beta en su ordenador y todos los documentos y materiales que haya recibido de nosotros en relación con la prueba Beta;
   3. El uso de una versión Beta está sujeto al tratamiento confidencial de dicha versión Beta y de todos sus elementos. “Información confidencial” se refiere a cualquier información que le hayamos revelado, o a la que haya accedido o proporcionado, en relación con la Beta (incluidos los comentarios proporcionados y el propio Juego). Usted se compromete a:
      1. no utilizar ninguna Información confidencial más que lo necesario para utilizar el Juego de acuerdo con este CLUF;
      2. mantener la Información confidencial en estricta confidencialidad y utilizar el mismo grado de cuidado para protegerla que el que usted utiliza para proteger su propia información confidencial, pero en ningún caso inferior al cuidado razonable;
      3. no revelar la Información confidencial a ninguna persona o entidad que no esté autorizada por nosotros; y
      4. no hacer ningún anuncio público relacionado con la Beta o el Servicio, incluida la publicación o divulgación de cualquier información (p. ej., capturas de pantalla y especificaciones) relacionada con la Beta, sin nuestra aprobación previa por escrito, que podemos conceder o denegar a nuestra entera discreción. 
   4. La finalización de una Beta por nuestra parte no conlleva ningún tipo de reembolso y su participación en una Beta no le da derecho a ninguna compensación ni a ningún servicio gratuito, incluidos los Contenidos y la Moneda del juego; y

Siempre y cuando lancemos una versión completa (no beta) del Juego en particular y podamos permitir que su uso del Juego continúe hasta conseguir la versión completa. Si así lo permitimos, su uso continuado del Juego dejará de estar sujeto a esta Sección 11, pero seguirá estando sujeto al resto de este CLUF.

12. Tienda de aplicaciones; Juegos de videoconsola

Si un Juego se pone a su disposición a través de una Tienda de aplicaciones, o si ejecuta un Juego en una videoconsola, pueden aplicarse condiciones adicionales.

Cuando un Juego se pone a su disposición a través de una Tienda de aplicaciones (ya sea en su dispositivo móvil o en su videoconsola), usted reconoce y acepta las condiciones del Anexo B-1 con respecto a dicho Juego.

Tenga en cuenta que se aplicarán condiciones adicionales si juega al Juego en una videoconsola:

• Si ejecuta un Juego en un sistema propietario de PlayStation®, incluyendo, entre otros, PlayStation®, PlayStation®2, PlayStation®3, PlayStation®4, PlayStation®5, PSP™ (PlayStation®Portable), PlayStation®Vita (PS Vita) y PlayStation®TV (PS TV), y todas las iteraciones y emulaciones de servidor de cada una de ellas (cada una, un “Sistema PlayStation®”), consulte también el anexo B-2 para conocer otras condiciones.

13. Comentarios

Estaremos encantados de recibir sus comentarios, buenos o malos. ¡Nos ayuda a mejorar! Pero si nos proporciona sus comentarios, debemos ser libres de utilizarlos como queramos y sin pagarle por ello.

Agradecemos sus opiniones, comentarios y sugerencias para mejorar los Servicios (“Comentarios”). Puede mandar sus Comentarios enviándolos por correo electrónico a feedback@sharkmob.com[SY1]  o a través de la funcionalidad de los Servicios (si está disponible). Si nos proporciona cualquier Comentario, por la presente nos concede la siguiente licencia: una licencia no exclusiva, transferible, mundial, perpetua, irrevocable, totalmente pagada y libre de regalías, con el derecho a sublicenciar, bajo todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual que posea o controle para utilizar, copiar, modificar, crear trabajos derivados basados en, distribuir copias, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y explotar de cualquier manera el Comentario para cualquier propósito y en cualquier país. Esta licencia no caduca ni expira aunque no ejerzamos nuestros derechos en virtud de la misma en el plazo de un año. Si usted tiene derechos sobre los Comentarios de los que no se nos puede conceder una licencia en virtud de la legislación aplicable (como los derechos morales y otros derechos personales), por la presente renuncia y se compromete a no ejercer dichos derechos. Usted entiende y acepta que está dando libremente su Comentario, que no tenemos que usarlo, y que no recibirá ninguna compensación por el mismo. Usted declara y garantiza que dispone de suficientes derechos sobre cualquier Comentario que nos proporcione para concedernos a nosotros y a otras partes afectadas los derechos descritos anteriormente, incluyendo, entre otros, los derechos de propiedad intelectual o los derechos de publicidad o privacidad.  

Al publicar dichos Comentarios, usted garantiza que los mismos cumplen con este CLUF y que no utilizará un lenguaje obsceno u ofensivo ni enviará ningún material que sea, o pueda ser, difamatorio, abusivo o que incite al odio, que invada la privacidad de alguien, que sea perjudicial para otros usuarios o que infrinja las leyes aplicables.  

14. Política de DMCA/Derechos de autor 

Respetamos la ley de derechos de autor y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Nuestra política es dar de baja, en las circunstancias apropiadas, las Cuentas de juego de los usuarios que infrinjan repetidamente o se crea que infringen repetidamente los derechos de los titulares de los derechos de autor.

15. Sitios web y recursos de terceros

Los enlaces externos son para su comodidad, pero no podemos garantizarlos.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Proporcionamos estos enlaces solo por comodidad y no nos hacemos responsables del contenido, los productos o los servicios de esos sitios web o recursos o de los enlaces que aparecen en dichos sitios web. Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados del uso de cualquier sitio web o recurso de terceros.

16. Gastos de datos y dispositivos móviles

Esto es un recordatorio de que usted es responsable de cualquier gasto relacionado con los datos en el que pueda incurrir por utilizar nuestros Servicios.

Usted es responsable de todos los gastos relacionados con los datos en los que pueda incurrir por el uso de nuestros Servicios, incluidos, entre otros, los gastos de telefonía móvil, mensajes de texto y datos. Debe conocer o preguntar a su proveedor de servicios los gastos en los que puede incurrir antes de utilizar los Servicios.

17. Modificaciones del Servicio y del CLUF

Cuando actualicemos este CLUF, deberá aceptar la versión actualizada para seguir utilizando nuestros Servicios. También necesitamos tener la libertad de actualizar cualquier parte de los Servicios cuando lo consideremos oportuno siempre que la ley aplicable lo permita, por lo que le informamos de que podemos hacerlo en cualquier momento.

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, podemos (pero no estamos obligados) a actualizar este CLUF en cualquier momento cuando lo consideremos necesario. Con sujeción a la legislación aplicable, si lo hacemos, se le pedirá que acepte el CLUF actualizado la próxima vez que acceda a los Servicios o cuando se le haga llegar el CLUF actualizado de otro modo. Deberá aceptar estas actualizaciones para seguir utilizando los Servicios.

Podemos proporcionar parches, actualizaciones o mejoras de los Servicios que deben instalarse para que usted pueda seguir utilizando los Servicios. Podemos actualizar los Servicios de forma remota sin notificárselo, y por la presente, usted da su consentimiento para que apliquemos dichos parches, actualizaciones y mejoras. Si su dispositivo impide las actualizaciones automáticas, es posible que no pueda acceder a los Servicios hasta que los actualice manualmente usted mismo en su dispositivo. Podemos modificar, suspender, interrumpir, sustituir, reemplazar o limitar su acceso a cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento. Con sujeción a la legislación aplicable, usted reconoce que los datos de los personajes, el progreso del juego, la personalización del juego u otros datos relacionados con su uso de un Juego concreto y otros elementos exclusivos de los Servicios pueden dejar de estar disponibles para usted en cualquier momento sin previo aviso por nuestra parte, incluyendo, entre otros, después de que apliquemos un parche, una actualización o una mejora. Usted acepta que no tenemos ninguna obligación de mantenimiento o soporte con respecto a los Servicios.

Con sujeción a la legislación aplicable, podemos cambiar el precio de los Servicios, los Juegos, los Artículos virtuales, la Moneda del juego o el Contenido, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad al respecto.

18. Exención de responsabilidad sobre la garantía

No ofrecemos ninguna garantía sobre los Servicios.

HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LAS PARTES DE LA EMPRESA RENUNCIAN EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, PLENO USO Y DISFRUTE Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO A CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS OPERACIONES O DEL USO COMERCIAL. Las Partes de la empresa no garantizan que los Servicios satisfagan sus necesidades o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores. Las Partes de la empresa no ofrecen ninguna garantía respecto a la calidad, exactitud, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de los Servicios.

19. Limitación de la responsabilidad

Esta sección limita lo que usted puede reclamarnos en un litigio.

HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LAS PARTES DE LA EMPRESA NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA POR:

1. 1. LUCRO CESANTE,
   2. PÉRDIDA DE INGRESOS,
   3. PÉRDIDA DE AHORRO,
   4. PÉRDIDA DE DATOS, O
   5. CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, PUNITIVO O EJEMPLAR,

QUE SURJAN DE ESTE CLUF O DE LOS SERVICIOS, O EN RELACIÓN CON ELLOS, O CON EL RETRASO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR O LA FALTA DE FUNCIONALIDAD DE LOS SERVICIOS, INCLUSO EN EL CASO DE QUE UNA DE LAS PARTES DE LA EMPRESA TENGA LA CULPA, EL AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA, LA INDEMNIZACIÓN, LA RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, EL INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O CUALQUIER OTRA COSA, E INCLUSO SI DICHA PARTE DE LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.  ADEMÁS, HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE LAS PARTES DE LA EMPRESA QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE CLUF O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ: A) EL TOTAL DE LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA PAGADO (EN SU CASO) O QUE DEBA PAGARNOS POR EL JUEGO O SERVICIO CONCRETO EN CUESTIÓN DURANTE LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LOS HECHOS QUE DIERON LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD; O B) SI A) NO ES APLICABLE, CINCUENTA DÓLARES (50 USD). ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES RELATIVAS A LOS DAÑOS SE APLICAN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO NO PROPORCIONA UNA COMPENSACIÓN ADECUADA Y SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DE LA NEGOCIACIÓN ENTRE USTED Y NOSOTROS.

Sin perjuicio de lo anterior, algunos países, estados, provincias u otras jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de la responsabilidad tal y como se ha indicado anteriormente, por lo que es posible que no le sean aplicables las condiciones anteriores. En cambio, en dichas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones anteriores se aplicarán en el grado máximo permitido por las leyes de dichas jurisdicciones. Además, usted puede tener derechos legales adicionales en su jurisdicción, y nada de lo dispuesto en este CLUF perjudicará dichos derechos que pueda tener como consumidor de los Servicios.

20. Exoneración de responsabilidad

Si alguien nos demanda basándose en el incumplimiento por su parte de este CLUF o de su acceso/uso de los Servicios, usted se compromete a defendernos o a pagar nuestra defensa en ese juicio.

Usted se compromete a indemnizar (en otras palabras, a compensar todas y cada una de las pérdidas sufridas), a pagar los costes de defensa y a eximir de responsabilidad a las Partes de la empresa y a sus empleados, directivos, administradores, agentes, contratistas y otros representantes de todas las reclamaciones, demandas, acciones, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados, las costas y los honorarios de los peritos) que surjan o estén relacionados de algún modo con a) su acceso o uso de los Servicios; o b) cualquier reclamación que, de ser cierta, constituya un incumplimiento por su parte de este CLUF. Usted se compromete a reembolsarnos cualquier pago realizado o pérdida sufrida por nosotros, ya sea en una sentencia judicial o en un acuerdo, basado en cualquier asunto contemplado en esta Sección 20.

21. Rescisión

Nos reservamos el derecho a rescindir este CLUF cuando lo consideremos oportuno de conformidad con la legislación aplicable.  Las razones por las que podemos rescindir el presente CLUF incluyen, entre otras, las siguientes: si retiramos nuestra oferta de juegos en su región, si usted infringe el presente CLUF o si la Tienda de aplicaciones rescinde su cuenta de la Tienda de aplicaciones.

En la medida en que sea compatible con la legislación aplicable, podremos suspender, modificar o poner fin a su acceso y uso de los Servicios, incluidos el Juego, los Artículos virtuales y el Contenido, sin responsabilidad alguna ni notificación a usted en el caso de que a) dejemos de ofrecer el Juego a usuarios en situación similar en general; b) usted incumpla cualquiera de los términos de este CLUF (incluyendo el/los Acuerdo(s) de la Tienda de aplicaciones y nuestras otras políticas especificadas en este CLUF); c) el propietario de la Tienda de aplicaciones correspondiente cancele su Cuenta de la Tienda de aplicaciones; o d) consideremos necesario suspender o modificar su acceso y uso de los Servicios o rescindir este CLUF a nuestra entera discreción. También podrá rescindir el presente CLUF borrando y desinstalando el Juego en todos y cada uno de sus dispositivos o borrando su cuenta de la Tienda de aplicaciones.  La suspensión o modificación de su acceso y uso de los Servicios dará lugar a su incapacidad para acceder y utilizar algunas o todas las funciones de los Servicios, según determinemos nosotros a nuestra entera discreción. Tras la rescisión de este CLUF, los derechos concedidos a usted se extinguirán automáticamente, y ya no podrá ejercer ninguno de esos derechos ni este CLUF.  Con sujeción a la legislación aplicable, podemos, a nuestra entera discreción, proporcionar acceso y uso continuado de los Servicios antes de dicha rescisión.

Salvo que la legislación aplicable no lo permita, la rescisión de este CLUF no requiere una decisión judicial para llevar a cabo la rescisión ni una notificación realizada por un agente judicial como requisito previo a la misma.

Exceptuando las instancias en que la ley lo exija, todos los pagos y tarifas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, independientemente de que este CLUF haya sido rescindido o no.

Las siguientes secciones subsistirán a la rescisión de este CLUF: 8 (solo las dos primeras frases), 13, 19, 20, 22 a 25, y esta frase de la sección 21.

22. Resolución de conflictos y ley aplicable

Usted acepta las leyes de Singapur. Si hay un conflicto entre nosotros, acordamos que se resolverá mediante arbitraje, pagando cada uno sus propios costes. 

Lo siguiente no le será aplicable si accede, utiliza o ha comprado los Servicios en la Unión Europea Brasil o el Reino Unido (vea la cláusula 22 incluida en el anexo específico de cada país).

22. 1. Legislación aplicable. Usted acepta que cualquier conflicto, controversia, diferencia o reclamación que surja de este CLUF, de un Juego o de los Servicios, incluyendo la existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o rescisión de los mismos o cualquier conflicto relativo a las obligaciones no contractuales que surjan de este CLUF, de un Juego o de los Servicios o estén relacionados con ellos (colectivamente, “Conflictos”) se resolverá de conformidad con las leyes de Singapur, sin referencia a las normas relativas a la elección de fuero y sin incluir las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980. Cualquier ley o norma que establezca que el texto de un contrato se interpretará en contra de quien lo haya redactado no se aplicará a este CLUF.
    2. Resolución de conflictos. Todo Conflicto se remitirá y se resolverá finalmente mediante un arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (“SIAC”, por sus siglas en inglés) de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje del SIAC vigente en el momento de la entrega de la notificación de arbitraje, reglamento que se considera incorporado por referencia en esta cláusula.
    3. Normas de arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo de conformidad con las leyes de Singapur, con sede en Singapur y el idioma del procedimiento será el inglés. El Tribunal estará compuesto por tres (3) árbitros, y cada parte nombrará a un árbitro en el plazo de treinta (30) días tras la entrega de la notificación de arbitraje. El nombramiento de dichos árbitros será confirmado por la SIAC, y ambos árbitros serán instruidos y acordarán el tercer árbitro en un plazo de diez (10) días a partir de su confirmación por la SIAC. Si alguna de las partes no nombra un árbitro, o si los dos árbitros no llegan a un acuerdo sobre el tercer árbitro en el plazo de diez (10) días, dicho árbitro será nombrado por el Secretario general de la SIAC. Los árbitros solo reconocerán los daños y perjuicios que estén permitidos de acuerdo con este CLUF.
    4. Costas. Cada parte pagará sus propias costas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) de dicho arbitraje; no obstante, las partes compartirán a partes iguales los honorarios y gastos de los árbitros.
    5. Medidas cautelares. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en este CLUF, cualquiera de las partes siempre podrá solicitar a un tribunal de jurisdicción competente una medida cautelar o cualquier otra medida legal o de equidad.
23. No cesión

Usted no puede transferir o ceder este CLUF a ninguna otra persona.

Usted no puede ceder o transferir este CLUF, por imperativo legal o de otro tipo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir este CLUF, sin dicho consentimiento, será nulo y carente de validez. Sin perjuicio del título de esta Sección, podemos ceder o transferir libremente este CLUF sin restricciones. Sin perjuicio de lo anterior, este CLUF vinculará y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

24. Disposiciones varias

Este CLUF es nuestro acuerdo completo (no hay promesas externas). La versión oficial es la inglesa. Si algunas partes de este CLUF no son aplicables, el resto se mantendrá en la medida de lo posible. Si no aplicamos parte de este CLUF, no significa que no lo hagamos en el futuro o que no apliquemos el resto de nuestros derechos. Además, a excepción de las Tiendas de aplicaciones, nadie aparte de usted o nosotros puede hacer valer este CLUF.

24. 1. Integridad del Contrato. Este CLUF y cualquier otro documento o información a la que se haga referencia en este CLUF constituyen el acuerdo íntegro y exclusivo entre ambas partes en relación con los Servicios y sustituyen a todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos anteriores, orales o escritos, entre las partes en relación con los Servicios.
    2. Idioma. El idioma original de este CLUF es el inglés; cualquier traducción se proporciona únicamente con fines de referencia. En la máxima medida permitida en la legislación aplicable, usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener en virtud de la legislación de su país a que este CLUF sea redactado o interpretado en cualquier otro idioma.
    3. Divisibilidad. Este CLUF describe determinados derechos legales. Usted puede tener otros derechos en virtud de las leyes de su jurisdicción. Este CLUF no modifica sus derechos en virtud de las leyes de su jurisdicción si estas no lo permiten. Como se ha indicado anteriormente, las limitaciones y exclusiones de garantías y recursos recogidas en este CLUF pueden no ser aplicables en su caso debido a que su jurisdicción puede no permitirlas en su circunstancia particular. En el caso de que un juzgado o tribunal de la jurisdicción competente considere inaplicables determinadas disposiciones de este CLUF, dichas disposiciones se aplicarán únicamente en la medida en que lo permita la legislación aplicable y los restantes términos de este CLUF conservarán su plena vigencia.
    4. Sin exención. Sus acciones o inacciones y las nuestras no crearán ningún otro derecho en virtud de este CLUF, excepto lo que esté explícitamente estipulado en este CLUF. Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de este CLUF no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición de este tipo solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por uno de nuestros representantes debidamente autorizados. Salvo que se establezca expresamente en este CLUF, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de este CLUF se realizará sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de este CLUF o de cualquier otro modo.
    5. Derechos de terceros. A excepción de lo descrito en la Sección 12, una persona que no sea parte de este CLUF no tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos.
25. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este CLUF o sobre el Juego, póngase en contacto con nosotros en nuestra Dirección de correo electrónico de asistencia.

 

 

Anexo A-1: Apéndice para residentes de la Unión Europea, Reino Unido y Brasil

A los efectos de este Anexo A-1:  El CLUF es un acuerdo legal entre usted y Sharkmob AB, una empresa registrada en Suecia con domicilio social en Stortorget 11, 211 22 Malmö, dirección geográfica en Stortorget 11, 211 22 Malmö, número de registro de la empresa 559069-1787 y número de IVA SE 559069178701 si usted es residente o se encuentra en la Unión Europea, Reino Unido o Brasil.

Artículos virtuales y Moneda del juego: El último párrafo de la sección 9 c) se sustituye por: USTED ACEPTA QUE NO ALEGARÁ NI PRESENTARÁ NINGUNA RECLAMACIÓN CONTRA NOSOTROS, NUESTRAS FILIALES, DIRECTORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES (LAS “PARTES DE LA EMPRESA”) EN RELACIÓN CON A) UNA RECLAMACIÓN DE QUE USTED TIENE UN DERECHO DE PROPIEDAD SOBRE CUALQUIER Moneda DEL JUEGO O ARTÍCULOS VIRTUALES; O B) UNA RECLAMACIÓN POR UN SUPUESTO VALOR MONETARIO DE LA Moneda DEL JUEGO O DE LOS ARTÍCULOS VIRTUALES PERDIDOS TRAS I) LA ELIMINACIÓN O SUSPENSIÓN DE SU CUENTA DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE CLUF, O II) LA MODIFICACIÓN, RESCISIÓN O EXPIRACIÓN DE ESTE CLUF DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE ESTE CLUF.

Exención de responsabilidad sobre la garantía. La Sección 18 de este CLUF se sustituye en su totalidad por lo siguiente:

Las Partes de la empresa (a saber, nosotros, nuestras filiales, directores, directivos, empleados, agentes y licenciatarios) no garantizan que los Servicios satisfagan en todo momento sus necesidades o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores.

Limitación de la responsabilidad: La Sección 19 de este CLUF se sustituye en su totalidad por lo siguiente:

            19.       Limitación de la responsabilidad

1. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTE CLUF EXCLUYE O LIMITA NUESTRA RESPONSABILIDAD POR: A) LA MUERTE O LOS DAÑOS PERSONALES CAUSADOS POR NUESTRA NEGLIGENCIA; B) EL FRAUDE O LA DECLARACIÓN FRAUDULENTA; O C) CUALQUIER ASUNTO CON RESPECTO AL CUAL SERÍA ILEGAL QUE EXCLUYÉRAMOS O LIMITÁRAMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD.

 

2. SIN QUE ELLO AFECTE A LA SECCIÓN 19 A), SI NO CUMPLIMOS CON ESTE CLUF, SEREMOS RESPONSABLES DE LAS PÉRDIDAS O DAÑOS QUE USTED SUFRA Y QUE SEAN RESULTADO PREVISIBLE DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO DE ESTE CLUF O DE NUESTRA NEGLIGENCIA, PERO NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE NO SEA PREVISIBLE. LA PÉRDIDA O EL DAÑO ES PREVISIBLE SI ERA UNA CONSECUENCIA OBVIA DE NUESTRO INCUMPLIMIENTO O SI ESTABA CONTEMPLADO POR AMBAS PARTES EN EL MOMENTO EN QUE ESTE CLUF PASÓ A SER VINCULANTE PARA AMBAS PARTES.

 

3. SIN AFECTAR A LA SECCIÓN 19 A) ANTERIOR, EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE LAS PARTES DE LA EMPRESA QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE CLUF O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ: A) EL TOTAL DE LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA PAGADO (EN SU CASO) O QUE DEBA PAGARNOS POR EL JUEGO O SERVICIO CONCRETO EN CUESTIÓN; O B) SI A) NO ES APLICABLE, CINCUENTA DÓLARES (50 USD).

Sin perjuicio de lo anterior, algunos países, estados, provincias u otras jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de la responsabilidad tal y como se ha indicado anteriormente, por lo que es posible que no le sean aplicables las condiciones anteriores. En cambio, en dichas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones anteriores se aplicarán en el grado máximo permitido por las leyes de dichas jurisdicciones. Además, usted puede tener derechos legales adicionales en su jurisdicción, y nada de lo dispuesto en este CLUF perjudicará dichos derechos que pueda tener como consumidor de los Servicios.

Rescisión: Sin perjuicio de las disposiciones de la Sección 21 de este CLUF, salvo que lo exija la legislación aplicable, podemos, a nuestra entera discreción, proporcionar acceso y uso continuado de los Servicios antes de dicha rescisión. No tendremos ninguna responsabilidad ante usted si rescindimos este CLUF debido a su incumplimiento del mismo o a circunstancias que escapen a nuestro control razonable.

Resolución de conflictos: La Sección 22 de este CLUF se sustituye en su totalidad por lo siguiente:

22.       Resolución de conflictos y legislación aplicable: UE y RU: Lo siguiente le será aplicable si accede, utiliza o ha comprado los Servicios en la Unión Europea o el Reino Unido:

1. 1. Este CLUF se rige por la legislación inglesa.  Esto significa que su acceso y uso de los Servicios, su compra de Artículos virtuales y Contenido, y cualquier conflicto o reclamación que surja de o en relación con los mismos (incluidos los conflictos o reclamaciones no contractuales) se regirán por la legislación inglesa. 
   2. Usted podrá someter cualquier conflicto que pueda surgir en virtud del presente CLUF a los tribunales ingleses, a su elección, o al tribunal competente de su país de residencia habitual si este se encuentra en un Estado miembro de la UE, cuyos tribunales son (con exclusión de cualquier otro tribunal) competentes para resolver cualquier conflicto de este tipo. Someteremos cualquier conflicto que pueda surgir en virtud de este CLUF al tribunal competente de su país de residencia habitual si este se encuentra en un Estado miembro de la UE o, en su defecto, a los tribunales ingleses.
   3. Como consumidor, si reside en la Unión Europea y destinamos los Servicios al Estado miembro en el que reside, se beneficiará de cualquier disposición obligatoria de la legislación del país en el que resida.  Nada de lo dispuesto en el presente CLUF, incluida la Sección 22, afecta a sus derechos como consumidor de acogerse a dichas disposiciones obligatorias de la legislación local.
   4. Si desea obtener más información sobre la resolución de conflictos en línea, siga este enlace al sitio web de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Este enlace se proporciona tal y como exige el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, únicamente con fines informativos.  No estamos obligados ni dispuestos a participar en la resolución de conflictos en línea.

No cesión: Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 23 de este CLUF, podemos ceder o transferir libremente este CLUF sin restricciones, siempre que a) le notifiquemos dicha cesión o transferencia; y b) si usted no da su consentimiento a dicha cesión o transferencia, este CLUF quedará rescindido.

Idioma: Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 24 b) de este CLUF, el idioma original de este CLUF es el inglés; cualquier traducción se proporciona con fines de referencia o para satisfacer las obligaciones de cumplimiento legal

Condiciones adicionales para los residentes de Reino Unido: En el caso de los residentes en Reino Unido, se aplicarán las siguientes condiciones adicionales:

Compras al por menor. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 6 d) de este CLUF, no se aplicarán todas las condiciones relativas a la normativa de control de divisas.

Cancelación de Artículos virtuales y Moneda del juego. No obstante las disposiciones de la Sección 10 de este CLUF, usted tiene el derecho legal de cancelar su compra de Artículos virtuales y/o Moneda del juego (consulte el Anexo 1 de este Anexo para más información). Cuando no haya comprado dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego directamente con nosotros, los detalles de su derecho de cancelación se establecerán en las condiciones aplicables de terceros. Sin embargo, cuando nos compre directamente dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego, será de aplicación lo siguiente:

1. 1. 1. antes de suscribir este CLUF u otro acuerdo con nosotros para el suministro por nuestra parte de dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego, le pediremos que confirme que: A) usted desea que se le proporcionen dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego inmediatamente después de la compra; y B) al proporcionar dicha confirmación, usted renuncia a su derecho de cancelación en virtud de la legislación aplicable; y
      2. en consecuencia, al proporcionar dicha confirmación usted renuncia a su derecho de cancelación de la compra de dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego según la legislación aplicable.

Modificaciones del CLUF. Sin perjuicio de las disposiciones de la Sección 17 de este CLUF, si necesitamos actualizar este CLUF, le notificaremos los cambios por escrito con 30 días de antelación y, tras la expiración de dicho período de notificación, se le pedirá que acepte el CLUF actualizado la próxima vez que acceda a los Servicios o cuando se le comunique el CLUF actualizado de otro modo. Deberá aceptar estas actualizaciones para seguir utilizando los Servicios. Salvo que sea necesario para permitirle seguir utilizando cualquier Contenido virtual y/o Moneda del juego que nos haya comprado, usted acepta que no tenemos ninguna obligación de mantenimiento o soporte con respecto a los Servicios.

Exoneración de responsabilidad. La Sección 20 de este CLUF se sustituye en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente:

            20.       Omitido intencionadamente.

Condiciones adicionales para los residentes de Francia: En el caso de los residentes en Francia, les serán de aplicación las siguientes condiciones adicionales:

Compras al por menor. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 6 d) de este CLUF, no se aplicarán todas las condiciones relativas a la normativa de control de divisas.

Cancelación de Artículos virtuales y Moneda del juego. No obstante las disposiciones de la Sección 10 de este CLUF, usted tiene el derecho legal de cancelar su compra de Artículos virtuales y/o Moneda del juego (consulte el Anexo 1 de este Anexo para más información). Cuando no haya comprado dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego directamente con nosotros, los detalles de su derecho de cancelación se establecerán en las condiciones aplicables de terceros. Sin embargo, cuando nos compre directamente dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego, será de aplicación lo siguiente:

1. 1. 1. antes de suscribir este CLUF u otro acuerdo con nosotros para el suministro por nuestra parte de dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego, le pediremos que confirme que: A) usted desea que se le proporcionen dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego inmediatamente después de la compra; y B) al proporcionar dicha confirmación, usted renuncia a su derecho de cancelación en virtud de la legislación aplicable; y
      2. en consecuencia, al proporcionar dicha confirmación usted renuncia a su derecho de cancelación de la compra de dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego según la legislación aplicable.

Idoneidad y registro. Usted es responsable de todas las actividades que se realicen con su Cuenta de juego, tenga o no conocimiento de ellas, a menos que consiga demostrar que dicho uso es fraudulento. Si cree que su Cuenta de juego ha dejado de ser segura, debe notificárnoslo inmediatamente a nuestra Dirección de correo electrónico de asistencia.

Licencias. Las licencias definidas en las secciones 6 a), 6 b), 9 b) y 13 de este CLUF se conceden en todo el mundo y por la duración de la protección de los derechos de propiedad intelectual.  

Derechos morales. Cualquier referencia a la renuncia a los derechos morales en virtud de este CLUF no es aplicable a usted.

Modificaciones del CLUF. Sin perjuicio de las disposiciones de la Sección 17 de este CLUF, si necesitamos actualizar este CLUF, le notificaremos los cambios por escrito con 30 días de antelación y, tras la expiración de dicho período de notificación, se le pedirá que acepte el CLUF actualizado la próxima vez que acceda a los Servicios o cuando se le comunique el CLUF actualizado de otro modo. Deberá aceptar estas actualizaciones para seguir utilizando los Servicios. Salvo que sea necesario para permitirle seguir utilizando cualquier Contenido virtual y/o Moneda del juego que nos haya comprado, usted acepta que no tenemos ninguna obligación de mantenimiento o soporte con respecto a los Servicios.

Exoneración de responsabilidad. La Sección 20 de este CLUF se sustituye en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente:

            20.       Omitido intencionadamente.

Mediación: Usted tiene derecho a recurrir a un mediador para resolver un conflicto en el marco del Contrato. De conformidad con el artículo L 616-1 del Código Francés del Consumidor, le informamos de que el mediador o mediadores que hemos elegido son:

Le service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD
60 rue la Boétie
75008 PARÍS
mediateurduecommerce@fevad.com
https://www.mediateurfevad.fr/

Condiciones adicionales para los residentes en Alemania: Con respecto a los residentes de Alemania, se aplicarán las siguientes condiciones adicionales:

Compras al por menor. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 6 d) de este CLUF, no se aplicarán todas las condiciones relativas a la normativa de control de divisas.

Cancelación de Artículos virtuales y Moneda del juego. No obstante las disposiciones de la Sección 10 de este CLUF, usted tiene el derecho legal de cancelar su compra de Artículos virtuales y/o Moneda del juego (consulte el Anexo 1 de este Anexo para más información). Cuando no haya comprado dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego directamente con nosotros, los detalles de su derecho de cancelación se establecerán en las condiciones aplicables de terceros. Sin embargo, cuando nos compre directamente dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego, será de aplicación lo siguiente:

1. 1. 1. antes de suscribir este CLUF u otro acuerdo con nosotros para el suministro por nuestra parte de dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego, le pediremos que confirme que: A) usted desea que se le proporcionen dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego inmediatamente después de la compra; y B) al proporcionar dicha confirmación, usted renuncia a su derecho de cancelación en virtud de la legislación aplicable; y
      2. en consecuencia, al proporcionar dicha confirmación usted renuncia a su derecho de cancelación de la compra de dichos Artículos virtuales y/o Moneda del juego según la legislación aplicable.

Derechos morales. Cualquier referencia a la renuncia a los derechos morales en virtud de este CLUF no es aplicable a usted.

Modificaciones del CLUF. Sin perjuicio de las disposiciones de la Sección 17 de este CLUF, si necesitamos actualizar este CLUF, le notificaremos los cambios por escrito con 30 días de antelación y, tras la expiración de dicho período de notificación, se le pedirá que acepte el CLUF actualizado la próxima vez que acceda a los Servicios o cuando se le comunique el CLUF actualizado de otro modo. Deberá aceptar estas actualizaciones para seguir utilizando los Servicios. Salvo que sea necesario para permitirle seguir utilizando cualquier Contenido virtual y/o Moneda del juego que nos haya comprado, usted acepta que no tenemos ninguna obligación de mantenimiento o soporte con respecto a los Servicios.

Limitación de la responsabilidad. La Sección 19 a) del CLUF anterior se modificará como sigue:

Nada de lo dispuesto en este CLUF excluye o limita nuestra responsabilidad por: a) en caso de dolo (“Vorsatz”) y negligencia grave (“grobe Fahrlässigkeit”); b) en caso de lesiones que pongan en riesgo la vida, la integridad física/corporal o a la salud; c) en virtud de los términos de la Ley alemana de Responsabilidad por Productos (“Produkthaftungsgesetz”); y/o d) en virtud de una garantía que otorguemos.

Seremos responsables de las pérdidas causadas por el incumplimiento de sus Obligaciones fundamentales. “Obligaciones fundamentales” son aquellas obligaciones básicas que forman la esencia del CLUF, que fueron decisivas para la celebración de este CLUF y en cuyo cumplimiento puede confiar. Si nosotros infringimos una Obligación fundamental por negligencia leve (“leichte Fahrlässigkeit”), nuestra responsabilidad resultante se limitará de conformidad con la Sección 19 c) del CLUF anterior.

Exoneración de responsabilidad. La Sección 20 de este CLUF se sustituye en su totalidad y se reemplaza por lo siguiente:

            20.       Omitido intencionadamente.

Condiciones adicionales para los residentes de Brasil: Con respecto a los residentes de Brasil, serán de aplicación las siguientes condiciones adicionales:

Modificaciones del CLUF. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en el CLUF, las modificaciones, enmiendas, suplementos o condiciones de nuestras tarifas, métodos de facturación y condiciones aplicables a la Moneda de la aplicación, a los Artículos virtuales o a cualquier compra, entrarán en vigor 30 días después de que usted reciba la notificación de los cambios por nuestra parte en cualquier forma.

Derechos morales. Cualquier referencia a la renuncia a los derechos morales en virtud de este CLUF no es aplicable a usted.

Resolución de conflictos: Brasil. No obstante las disposiciones contrarias en el presente CLUF, si usted accede, utiliza o ha comprado los Servicios en Brasil, usted está de acuerdo que cualquier acción relacionada con el presente CLUF se resolverá de conformidad con la legislación de Brasil, y que cualquier conflicto derivado o en relación con el presente CLUF será sometido exclusivamente a los tribunales brasileños, siempre que el consumidor haya elegido litigar en el tribunal correspondiente a su domicilio.

 

 

Anexo 1 al Anexo A-1: Anexo para la cancelación (Unión Europea, Reino Unido y Brasil)

Derecho de cancelación:

Usted tiene el derecho legal de cancelar su compra de Artículos virtuales y/o Moneda del juego en un plazo de 14 días sin necesidad de dar razones.

El plazo de cancelación será de 14 días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted haya tomado posesión de los Artículos virtuales y/o la Moneda del juego.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos del nombre, dirección postal y, si está disponible, su número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico a través de la Dirección de correo electrónico de soporte, indicando claramente su decisión de cancelar su compra de Artículos virtuales y/o Moneda del juego conforme a este CLUF. Puede utilizar el Formulario modelo de desistimiento, que figura a continuación, el cual no es obligatorio. Como alternativa, puede desistir utilizando cualquier otra declaración inequívoca que establezca la decisión de cancelar el contrato.

Su compra de Artículos virtuales y/o Divisas del juego se considerará cancelada dentro del plazo de cancelación, si ha enviado la notificación antes de que el plazo de cancelación expire.

Consecuencias de la cancelación:

Si cancela su compra de Artículos virtuales y/o Divisas del juego, eliminaremos inmediatamente de su cuenta los Artículos virtuales o las Divisas del juego asociados a su compra, y le reembolsaremos inmediatamente y en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su cancelación todos los pagos que hayamos recibido de usted. Dicha devolución se realizará utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted y en ningún caso se le cobrará por dicha devolución.

Formulario modelo de desistimiento

(Rellene y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)

Por la presente notifico que desisto de mi compra de Artículos virtuales y/o Divisas del juego (elija lo que corresponda; describa con el mayor detalle posible a fin de que sea posible identificar a qué Artículos virtuales y/o Divisas del juego hace referencia el desistimiento).

-           pedido el (añada la fecha)/recibido el (añada la fecha);

-           su nombre;

-           su dirección;

-           su firma (solo si este formulario es enviado en papel); y

-           fecha.

 

Anexo B-1: Condiciones de la Tienda de aplicaciones

Si descarga un Juego de la Tienda de aplicaciones, sin perjuicio de que este CLUF disponga lo contrario, usted reconoce y acepta que:

• Nosotros, y no la Tienda de aplicaciones, somos los únicos responsables del Juego.
• La Tienda de aplicaciones no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún tipo de mantenimiento o soporte del Juego.
• Si el Juego no puede cumplir con sus garantías (si las hubiera), usted podrá notificarlo a la Tienda de aplicaciones y esta le devolverá el precio de compra del Juego (si procede) y, en el grado máximo permitido por la legislación aplicable, la Tienda de aplicaciones no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al Juego. Cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de la garantía será responsabilidad exclusiva nuestra.
• La Tienda de aplicaciones no se hace responsable de atender cualquier reclamación que usted tenga o cualquier reclamación de terceros relacionada con el Juego o con su posesión y uso del mismo, incluyendo, entre otras: i) reclamaciones de responsabilidad por productos; ii) cualquier reclamación de que el Juego no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor o similar.
• En caso de que un tercero reclame que el Juego o su posesión y uso del Juego infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, seremos los únicos responsables de la investigación, defensa, resolución y liquidación de cualquier reclamación por infracción de la propiedad intelectual en la medida en que lo exija este CLUF.
• La Tienda de aplicaciones, y sus filiales, son terceros beneficiarios de este CLUF y, una vez que usted acepte este CLUF, la Tienda de aplicaciones tendrá derecho a hacer cumplir este CLUF contra usted como tercero beneficiario del mismo.
• Usted declara y garantiza que i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de Estados Unidos como país que apoya el terrorismo; y ii) no está incluido en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• También debe cumplir con todos los términos y condiciones de uso de terceros aplicables o un acuerdo similar cuando utilice el Juego.

 

Anexo B-2: Condiciones de PlayStation®

Si ejecuta un Juego en un Sistema PlayStation® y es un usuario SIEA (según se define más adelante) o un usuario SIEE (según se define más adelante), sin perjuicio de cualquier disposición contraria en este CLUF, se aplicarán los siguientes términos con respecto a su uso del Juego en el Sistema PlayStation®:

1. 1. Nosotros, y no ninguna Empresa SIE (según se define a continuación), somos los únicos responsables del Juego.
   2. Cada Empresa SIE es un tercero beneficiario de este CLUF. Este CLUF es un acuerdo entre usted y nosotros únicamente, no entre ninguna Empresa SIE y usted. “Empresa SIE” se refiere a cada una de las empresas Sony Interactive Entertainment, Inc. (“SIE INC.”), Sony Interactive Entertainment America LLC (“SIEA”), y Sony Interactive Entertainment Europe Ltd. ("SIEE"). (“SIEE”) (SIE Inc., SIEA y SIEE se denominan colectivamente “Empresas SIE”).
   3. Con sujeción al cumplimiento de las condiciones de este CLUF, solo podrá jugar al Juego en un Sistema PlayStation® que sea de su propiedad o esté bajo su control, o en otro sistema de este tipo en el que el Juego sea entregado por PlayStation™Network. “PlayStation™Network” se refiere a la red en línea patentada operada por las Empresas SIE o sus filiales a la que se puede acceder a través de los Sistemas PlayStation® y otros dispositivos, incluidos los servicios prestados como parte de dicha red o a través de ella, como PlayStation™Now y PlayStation™Store.  PlayStation™Network incluye nuevos servicios y funciones desarrollados y ofrecidos después de la fecha de este CLUF, así como otras redes en línea lanzadas después de la fecha de este CLUF, según lo especificado por las Empresas SIE.
   4. Usted se compromete a no copiar, ejecutar públicamente o difundir el Juego de una manera no autorizada por nosotros.

Si ejecuta un Juego en un Sistema PlayStation® y es un usuario de SIEA, entonces, sin perjuicio de cualquier disposición contraria en este CLUF, las siguientes condiciones adicionales también se aplican con respecto a su uso del Juego en el Sistema PlayStation®:

• La compra y uso de artículos están sujetos a los Términos de Servicio y Acuerdo de Usuario de la Network. Una sublicencia de este servicio online le ha sido otorgada por Sony Interactive Entertainment America.

Si usted ejecuta un Juego en un Sistema PlayStation®, y es un usuario de SIEE, entonces, sin perjuicio de cualquier disposición contraria en este CLUF, también serán de aplicación las siguientes condiciones adicionales con respecto a su uso del Juego en el Sistema PlayStation®:

• Usted acepta no explotar comercialmente su Contenido generado por el usuario sin nuestro consentimiento y el de SIEE. Usted autoriza a SIEE, a sus filiales y a otros usuarios de PlayStation™Network, a utilizar, distribuir, copiar, modificar, mostrar y publicar su Contenido generado por el usuario, su ID online de PlayStation™Network (y, si decide utilizarlo, su nombre) en todo PlayStation™Network y otros servicios asociados, como los sitios web asociados al Juego. También autoriza a SIEE, sin contraprestación alguna para usted, a conceder licencias, vender y explotar comercialmente de otro modo su Contenido generado por el usuario (por ejemplo, vendiendo suscripciones para acceder a su Contenido generado por el usuario y/o recibiendo ingresos por publicidad en relación con el Contenido generado por el usuario), y a utilizar su Contenido generado por el usuario en la promoción de los productos y servicios de PlayStation® y del Juego. “Contenido generado por el usuario”: texto, mensajes, comentarios, imágenes, fotografías, voz, música, vídeos, activos del juego, vídeos del juego, información relacionada con el juego y otros materiales i) creados por usted u otros en PlayStation™Network y/o ii) compartidos por usted u otros a través de PlayStation™Network.
• Con sujeción a la legislación aplicable, no excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por i) la muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; ii) el fraude o la declaración fraudulenta; y iii) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable. Sin perjuicio de lo anterior y con sujeción a la Sección 19 del CLUF, la responsabilidad total de las Partes de la empresa que surja de este CLUF o de los Servicios o esté relacionada con ellos, y su único recurso, se limita a 50 GBP (o su equivalente en moneda local).
• Cualquier contenido adquirido en una tienda del juego se le comprará a Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) y estará sujeto a los Términos de servicio / Acuerdo de usuario de PlayStation™Network que está disponible en PlayStation™Store. Le rogamos que compruebe los derechos de uso en cada compra, ya que pueden variar según el producto. A menos que se indique lo contrario, el contenido disponible en una tienda del juego tiene la misma clasificación por edades que el juego.

 

 

 

Anexo C-1: Política de streaming

Introducción.

Esperamos que disfrute de nuestros juegos y apoyamos su interés en producir vídeos de juego, ya sea en directo o grabados (“Videos”), que compartan sus experiencias de juego con otros, utilizando imágenes, vídeos, efectos de sonido, música del juego u otros activos de nuestros juegos (“Contenido”). Sin embargo, tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, utilizar nuestro Contenido sin nuestro permiso es ilegal y constituye una violación de nuestros derechos. Esta política le ayuda a conocer los derechos limitados que le concedemos para compartir su experiencia con nuestro Contenido con el público en sus Vídeos.

El uso que usted haga de nuestro Contenido en los Vídeos debe limitarse a fines no comerciales, salvo que se indique expresamente en esta Política de streaming:

Solo podrá utilizar nuestro Contenido en sus Vídeos para usos no comerciales, salvo que lo indiquemos expresamente en esta Política de streaming. Por lo tanto, no podrá conceder licencias de su Vídeo que aproveche nuestro Contenido a ninguna empresa ni a nadie más a cambio de una cuota u otra forma de compensación o para cualquier otro uso comercial sin recibir primero nuestra autorización por escrito para hacerlo. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de utilizar nuestros propios Vídeos con fines comerciales. Además, cualquiera de sus Vídeos que aproveche nuestro Contenido debe contener comentarios, juegos o la suficiente originalidad para que, a nuestra entera discreción, sea educativo o promocional. Ejemplos de vídeos que NO podrían acogerse a esta política son los clips de escenas cortadas de juegos o las grabaciones de la banda sonora de un juego concreto (sin ningún comentario que hable de la escena cortada o de la banda sonora).

Sin embargo, le permitimos recibir pagos basados en los dos métodos siguientes, siempre y cuando cumpla con las demás partes de esta Política de streaming:

• Monetización de su Vídeo que aprovecha nuestro Contenido a través de anuncios servidos por la plataforma que aloja su Vídeo como YouTube o Twitch (una “Plataforma”).
• Recepción de donaciones a través de un enlace de donación publicado en su perfil o en la descripción del Vídeo en una Plataforma.

Cómo puede distribuir su Vídeo:

Con sujeción a las condiciones de este CLUF y de esta Política de streaming, usted puede crear Vídeos utilizando nuestro Contenido, y es libre de distribuir dichos Vídeos en sitios web en los que se permita a los espectadores ver estos Vídeos de forma gratuita. Entendemos que algunos sitios web pueden ofrecer servicios de pago. Siempre que el sitio web que aloja estos Vídeos ofrezca un método gratuito para permitir a los espectadores verlos, usted podrá distribuir los Vídeos en ese sitio web.

Qué no puede incluir en su Vídeo que aproveche nuestro Contenido:

No puede incluir en ningún Vídeo (ni en ningún lugar vinculado cerca o en la misma página web que el Vídeo) ningún contenido que esté prohibido como Contenido de usuario según el CLUF y lo siguiente:

• Cualquier cosa que pueda dar a entender que el Vídeo está producido por nosotros o que le respaldamos a usted o a su Vídeo (a menos que tenga una relación de respaldo con nosotros, cubierta por un acuerdo separado, escrito o de otro tipo);
• Cualquier información relacionada con trampas, hacks, exploits, bugs o programas de terceros, incluyendo enlaces a cualquiera de los anteriores; ni
• Usos de nuestro Contenido que infrinjan la ley aplicable o sean despectivos para nosotros o que, a nuestra discreción, puedan dañar el valor, el fondo de comercio o la reputación de nosotros, nuestras filiales, nuestros productos, Contenido o marcas.
• Cualquier comportamiento o conducta que viole la moral y la ética pública.

Clasificaciones: mantenga la adecuación de sus Vídeos de la siguiente manera:

Su Vídeo debe ajustarse a las directrices de clasificación del juego al que se refiere y en ningún caso debe tener un contenido que infrinja la clasificación “T” del Entertainment Software Rating Board (“ESRB”) o la clasificación “16” del Pan European Game Information (“PEGI”).

Divulgación: debe identificarnos como el titular de los derechos de autor de nuestro Contenido y negar nuestro respaldo:

Todos los Vídeos que utilicen nuestro Contenido que usted proporcione, deberán incluir una exención de responsabilidad destacada (ya sea al principio del Vídeo o, si se trata de una retransmisión en directo, cerca del Vídeo en una fuente visible) de la siguiente manera:

• Parte del contenido proporcionado aquí, incluidas las marcas comerciales y los derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, son propiedad o mantenidos por Sharkmob AB o sus licenciatarios y todos los derechos sobre los mismos están reservados a Sharkmob AB. Este contenido no es oficial de Sharkmob AB y no está respaldado ni aprobado por Sharkmob AB. 

Alguna información adicional importante:

Según lo determinemos exclusivamente nosotros, podemos poner fin a su derecho a alojar, distribuir o poner a disposición de otro modo un Vídeo que aproveche nuestro Contenido por razones comerciales o de otro tipo sin previo aviso ni responsabilidad ante usted.  En tales casos, podemos (pero no estamos obligados) a ponernos en contacto con usted o con los sitios web o las Plataformas aplicables en relación con la rescisión de los derechos de cualquier Vídeo de este tipo.

 

 

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