Witajcie, członkowie społeczności Bloodhunt!
Jak wiecie, wzięliśmy pod uwagę Wasze opinie i wdrożyliśmy w grze Bloodhunt system Easy Anti-Cheat. Dziś omówimy dokładniej, w jaki sposób udoskonaliliśmy sposób walki z hakowaniem i oszukiwaniem w grze Bloodhunt. Przyjrzyjmy się naszemu nowemu systemowi zgłaszania w grze i jego możliwemu wpływowi na zapewnienie graczom bezpieczeństwa i sprawiedliwej rozgrywki w grze Bloodhunt.
Zgłaszanie w grze i sposób przetwarzania zgłoszeń
Od teraz dostępna jest opcja zgłoszenia osoby naruszającej kodeks postępowania bezpośrednio w grze. Wygląda to następująco:
Będzie to dla nas bardzo pomocne, w szczególności w przypadku zgłaszania najbardziej oczywistych przypadków oszukiwania czy hakowania, gdyż umożliwi nam to łatwe zidentyfikowanie tych użytkowników i ich zbanowanie.
Po natrafieniu na mniej oczywisty przypadek oszustwa nadal zalecamy nagranie filmiku i szczegółowe wyjaśnienie, dlaczego uważacie, że gracz oszukuje. Takie przypadki będą następnie dogłębniej analizowane.
Dodatkowo w przypadkach nękania i przemocy w grze lub sprzedaży cheatów związanych z grą Bloodhunt można nam przesłać dowody poprzez Formularz zgłoszenia gracza. Przeanalizujemy zgłoszenie i w miarę możliwości podejmiemy odpowiednie działania.
Z przyjemnością informujemy też, że przydzieliliśmy część naszych pracowników do zadań bezpośrednio związanych ze zgłaszaniem graczy. Jest to specjalny zespół Anti-Cheat, który będzie monitorował aktywność w grze, zgłoszenia i odwołania graczy przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Po zgłoszeniu kogoś w grze automatycznie zostanie utworzone zdarzenie, które zostanie rozpatrzone przez zespół Anti-Cheat. Dzięki nowym narzędziom i specjalnemu zespołowi chcemy znacznie zwiększyć liczbę zakończonych dochodzeń, co przełoży się na liczbę przypadków stosowania procedur banowania.
W przypadku niesłusznego zbanowania można się od tej decyzji odwołać poprzez Formularz kontaktowy, a my rozpatrzymy dany przypadek. Niedługo uruchomiona zostanie strona wsparcia zawierająca informacje przydatne przed i po odwołaniu się od bana. Jesteśmy zdecydowanie przeciwko wszelkim formom oszustwa i nigdy nie będziemy uznawać jednorazowych wyjątków dla graczy z potwierdzonym banem. Dotyczy to także teamingu. Jeśli nie ma dowodu na niesłuszne otrzymanie bana, w przypadku hakowania i oszukiwania gracz nie otrzyma drugiej szansy. Udowodnione bany są przyznawane na stałe.
Dodatkowo chcemy podkreślić, że jakiekolwiek próby nadużywania narzędzia do zgłaszania lub wysyłanie dużej liczby fałszywych zgłoszeń mogą prowadzić do otrzymania shadowbana w systemie, a w najgorszym wypadku nawet do usunięcia konta. Z tego powodu uprzejmie prosimy o odpowiedzialne korzystanie z systemu zgłaszania.
Jak możecie pomóc
Korzystajcie z narzędzi do zgłaszania w grze w przypadku najbardziej oczywistych oszustw. W przypadku zetknięcia się z mniej oczywistym oszustwem należy skorzystać z portalu obsługi klienta w celu szczegółowego uzasadnienia podejrzenia oszustwa i, jeśli to możliwe, przesłania filmiku.
Zawsze gdy kogoś zgłaszacie, czy to przez stronę internetową, czy przez narzędzie w grze, skutkuje to rozpoczęciem indywidualnego dochodzenia.
W przypadku automatycznego banowania zidentyfikowanie użytego oprogramowania hakującego może zając nieco czasu, ponieważ system anti-cheat uczy się nowo powstających metod hakowania. W przypadkach gdy automatyczne nałożenie bana przez system nie będzie możliwe, będziemy to robić w miarę możliwości ręcznie. W takich sytuacjach nagranie wideo jest szczególnie pomocne.
Dziękujemy!
Na koniec pragniemy Wam wszystkim podziękować za wsparcie i nieocenioną pomoc. Intensywnie pracujemy nad usprawnieniem tego aspektu gry Bloodhunt i mamy nadzieję, że wyniki tych ulepszeń staną się wkrótce odczuwalne podczas rozgrywki.
Dotychczas nasz system anti-cheat zidentyfikował i zbanował 3846 oszukujących graczy. Dodatkowo indywidualnym dochodzeniem objęto 8264 graczy zgłoszonych ręcznie. Skutkiem tego było kolejnych 1798 banów, co daje w sumie 5644 zbanowanych oszustów.
Znacząca liczba graczy zbanowanych w samej fazie wczesnego dostępu, kiedy nie dysponowaliśmy jeszcze narzędziami, które mamy dzisiaj, wskazuje, że przyjęliśmy skuteczną strategię wobec oszustów. Przesłane opinie wskazują jednak, że potrzebne są dalsze prace nad zapewnieniem sprawiedliwej rozgrywki. Podajemy te liczby, aby otwarcie pokazać, jak ciężko pracujemy nad walką z oszustami.
W związku z premierą gry będziemy się tej kwestii bacznie przyglądać i planujemy ścisłą współpracę z fantastyczną społecznością Bloodhunt, aby zapewnić graczom środowisko w jak największej mierze wolne od oszustów.
Do zobaczenia, o zmierzchu!
Zespół Sharkmob
