プレイヤー報告の改善

「ブラッドハント」のプレイヤーの皆さん、こんにちは!

 

ご存じの通り、皆さんのフィードバックに応える形で、ブラッドハントにはEasy Anti Cheat (EAC)が実装されています。本日は、ブラッドハントにおけるハッキングやチートへの対策に関する改善内容について説明させていただきます。まずは、最新のゲーム内プレイヤー報告システムと、ブラッドハントがプレイヤーにとって安全で公平な場所であり続けるために、このシステムで期待できるポジティブな影響について見ていきましょう。

 

ゲーム内報告システムとプレイヤー報告の取扱い

 

今後は、行動規範に違反しているプレイヤーに遭遇したときに、ゲーム内で直接報告することができるようになります。報告画面はこんな感じです。

特に、不正行為やハッキング行為が明らかな場合の報告については、当該ユーザーが簡単に特定でき、アカウントの停止を行うことができるたため、非常に役立ちます。

 

また、不正行為を行っていることが明らかでない場合は、より詳細な調査が必要となるため、ビデオ撮影を行っていただいたり、不正行為を行っていると思われる理由を詳しく説明していただくようお願いします。

 

さらに、ゲーム内で迷惑行為を受けたり、不正行為を発見した場合や、ブラッドハントに関連するチートを販売している人を見かけた場合には、「プレイヤーを報告」フォームから証拠の送信をお願いします。状況を調査して、可能な限り適切な措置を取らせていただきます。


さらに、プレイヤーの報告に直接関連する事案に専念するため、スタッフの一部異動を行い、ゲームアクティビティー、プレイヤーの報告、および異議申し立てを年中無休24時間体制で監視する専門のチート対策チームを設置したことをお知らせします。

 

ゲーム内でプレイヤーの報告を行うと、自動的にイベントが作成され、チート対策チームが内容を確認します。新たなツールの導入と専門チームの設置により、調査の完了率が大幅に向上し、アカウント停止措置の大鉈を振るう機会が増えるものと期待しています。

 

間違ってアカウント停止措置が科せられた場合には、お問い合わせフォームで異議申し立てを行っていただければ、個別に再調査させていただきます。ローンチが近づいたタイミングで、サポートサイトにてアカウント停止に対する異議申し立てを行なう際の注意事項を掲載予定です。私たちは、あらゆる形態の不正行為に対して真剣に対応しているため、アカウント停止措置が確定した人たちに対して例外措置を認めることはありません。チーミング行為についても同様です。アカウント停止措置が間違いであることを示す証拠がない限り、ハッキングやチート行為に関しては猶予措置が与えられることはありません。根拠にもとづくアカウント停止措置は、恒久的なものです。

 

さらに、報告ツールを悪用したり、大量の虚偽報告を送信したりといった行為は、システム上のシャドウバンや、最悪の場合はアカウント抹消となる可能性があることもお伝えさせていただきます。そのため、報告システムは必要な場合にのみご利用していただくようお願いいたします。

 

活用方法

ゲーム内の報告ツールは、明白なチート行為の報告にご利用ください。チート行為であるかどうか判別しにくいものについては、カスタマーサポートの窓口からご連絡ください。その際に、不正行為であると思う理由の詳しい説明や、可能であれば動画をお送りください。

 

ウェブサイト、ゲーム内ツールのどちらからにかかわらず、他のプレイヤーの報告を行った場合、個別に調査を行うことになります。

 

アカウント停止措置を自動で科す場合、新しいハッキングの仕組みをEasy Anti Cheatが検出して学習するため、使用されているハッキングツールを特定するのに時間が掛かる場合があります。自動アカウント停止システムが自動処理を行うことができない場合、必要に応じて手動によるアカウント停止措置を行います。その際に、ビデオがあればとても役立ちます。

 

ご協力お願いいたします。

最後に、皆様からの多大なるご支援とご協力に感謝いたします。今回説明させていただいた分野については、ブラッドハントの改善に向けて、私たちが特に集中的に取り組んでいるものです。今後、ゲームをプレイしていただく際に効果を感じていただけることを願っております。

 

これまでに私たちのEasy Anti Cheatは、3,846件のチート行為を特定し、アカウント停止措置を課してきました。また、手動で報告された8,264人のプレイヤーについて、個別調査を行いました。その結果、1,798件のアカウント停止を行っており、合計、5,644人のチートプレイヤーのアカウントを停止いたしました。

 

これは、アーリーアクセス期間中のみの件数であり、現在のツールがなかった場合、アカウント停止となったプレイヤーの数としては極めて深刻なものです。この数字は、チート行為を取り締まるための効果的な対策が採られていることを示している一方、皆さんからのフィードバックによれば、ゲームの公平性を維持するためには、さらなる対策が必要とされています。私たちは、プレイヤーのアカウント停止措置を行うための取り組みとその成果を透明化するため、この数字を公開しています。

ゲームのローンチに向けて、本件についてはさらに注視していき、素晴らしいコミュニティと密接に協力しながら、ブラッドハントにおける不正行為を可能な限り撲滅していきたいと考えております。

 

ではまた次回、日が暮れてからお会いしましょう!

Sharkmobチーム

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